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职场高情商修炼
【课程编号】：MKT018178
职场高情商修炼
【课件下载】：点击下载课程纲要Word版
【所属类别】：领导力培训
【时间安排】：2025年03月15日 到 2025年03月16日5880元/人
2024年03月30日 到 2024年03月31日5880元/人
【授课城市】：深圳
【课程说明】：如有需求,我们可以提供职场高情商修炼相关内训
【课程关键字】：深圳高情商修炼培训
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课程介绍：
智力和清晰的思维是敲开职业发展大门的基本力量，不具备这种基本力量的人，根本无法进入职场这扇大门。在进入职场大门之后，大家会发现，有的人虽然聪明绝顶，技能出众，却经常把事情搞得一团糟；有的人虽然智商和技能远非出类拔萃，却能如鱼得水，蒸蒸日上
智商和情商如同一对翅膀，影响着我们的人际互动力，思考与决策力，效率与效能，健康与幸福力。因此，职场人士多都很认同“智商让你胜任，情商让你胜出”的说法
课程目标：
理解情商的概念和价值
学会洞察和驾驭情商
培养积极心态，提升职业成熟度和幸福感
增强人际和决策的能力，建立正向的职场关系和提高个人效能
课程大纲
第一章：何谓情商（120分钟）
视频：何谓情商
情商的定义
案例分析：职场低情商的杀伤力
修炼情商的意义：决策力，人际力，效率效能，健康幸福
高情商与低情商的典型表现
低情商对个人和团队的负面影响
情商自我检测
修炼情商的四大能力
第二章：认识情绪的能力（180分钟）
情绪词汇与情绪轮的演变
情绪对能量的影响
情绪对身体的影响
情绪对健康的影响
情商对绩效的贡献
案例：读懂情绪背后的需求
萨蒂亚模型：识别情绪传递的深层次信息
情绪的来源，表现和作用
情绪卡片练习1看见模式
《全球情商调研报告》
第三章：驾驭情绪的能力（240分钟）
视频：高情商的自我驾驭能力
人类大脑的运作模式
视频：情绪如何控制大脑
情绪卡片练习2重新选择
打破旧习惯：PCD情绪驾驭模式
建立新习惯：情绪日记小工具
案例：情绪化地表达与表达情绪
情绪表达的错误方式
正确的情绪表达二个原则与4个步骤方式
视频：乐观与悲观
情绪能量四象限
案例：积极情绪与消极情绪的不同反应
情绪ABC案例：事件-信念-情绪行为
视频：分析场景中人物的情绪ABC
练习：职场情绪ABC转化
第四章：认识他人情绪的能力（90分钟）
视频：低情商领导的差评反应
案例：同情心与同理心的区别
先处理情绪再处理事情
同理心表达技巧
第五章：人际关系管理的能力（120分钟）
卡片：不同风格的人的典型表现
如何高情商地与不同风格的人互动
高情商的拒绝技巧
遇上一点就炸的巨婴怎么办
角色扮演：驾驭情绪的交谈
专家老师
由知名专家讲授，运用众多实战案例，深入浅出剖析难点问题，欲了解老师更多详情，敬请致电咨询。