实现从业务人才/技术专家到优秀管理者的转变

实现从业务人才/技术专家到优秀管理者的转变

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课程背景

本次培训站在转型中的管理者的角度，充分考虑到专业人才转型中遇到的困难，并结合多年对大中型企业中基层管理者的成功转型的培训和指导，实事求是地为每一位有志于投身管理实践的专业人才，指引了一条从专业人才到管理高手的梦想之旅。

培训受众

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员，新提拔的、从专业人才转型到管理工作的人士。

课程收益

1.. 学习如何成为一个优秀的管理者更好的带领下属完成工作目标

2. 学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；

3. 如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

课程大纲:

一、对管理的认知

1.什么是管理、管理的基本内涵

2.管理的基本职责和使命

3.主管的价值量表

4.主管的能力模型

5.主管的权力类型

6.由技术人员到主管，角色的转变意味着什么

7.心态的转变

8.能力的增强

9.案例研讨：乔利民是不是个好主管

二、日常工作管理

1.如何有效的承接任务和指令

有效承接任务的三个步骤

如何将任务和指令转化为有效的工作目标

界定正确目标的关键环节

2.如何检核计划进度与发现问题

问题的定义

问题意识与障碍

PDCA计划管理工作法

有效用的几个管理工具

案例研讨—

1、工作分派

2、白做工

三、团队管理与沟通

1.团队及其基本构成

有效团队的特征

团队与传统组织的区别

团队的管理成本 — 沟通与激励

团队的管理成就 — 员工的行为

2.团队沟通与协调

人际沟通的基本行为模式

人际沟通的基本技巧

如何与上级沟通获得资源

如何与下级沟通获得支持

如何与平级沟通获得理解

人际风格管理在沟通中的运用

四、绩效管理与激励

1.绩效管理的流程和步骤

2.绩效辅导与面谈

绩效辅导七步曲

绩效面谈辅导常见问题

绩效面谈的五个技巧

建立和谐氛围的技巧\ 聆听技巧\ 提问技巧\ 对话技巧\ 处理异议的技巧

3.绩效辅导与激励

激励的概念和关键点

激励体系

激励与鼓励、激励与动力

情感激励\ 赞美激励\ 物质激励\ 价值观激励

舒老师

主要背景资历：工商管理学博士；高级经济师。中山大学颐园管理学院客座教授；华南理工大学、美国管理技术大学MBA特聘教MTP授证讲师；曾系统接受过美国管理协会（AMA）的专业培训。

曾任境外上市公司副总经理；行政总监、人力资源总监、客户服务总监；早年任教于国内著名商学院。二十年企业管理和专业讲师经验，良好的教育背景。曾长期致力于客户服务管理、行政管理、员工培训管理工作，属于实战型讲师。

授课风格：

一、善于借鉴国外先进的培训理念和培训技巧，具有良好的亲和力与现场控制能力，高效调动各种类型的学员参与互动，课堂气氛活跃；

二、思路清晰，逻辑严谨，语言富有感染力，良好的个人修养和职业形象；

三、作为多年在职场获得多项殊荣的职业经理人，其个人积极的心态对参与者个人全面素质的提升、态度的转变有相当的益处，对学员高度负责的态度和敬业精神在业界素有口碑。

曾服务过客户：中国电信、中国移动、中国联通、南方电网、西门子、BP石油、美的集团、深圳中兴、深圳航空公司、摩托罗拉、诺基亚、广日电梯、日立电梯 、科龙集团、立白集团、香港溢达纺织集团、顺德埔项、希普利集团、广东省发展银行、中国网通、TCL、三九药业、安利、立德国际集团、广州生力啤酒、富力地产集团、广东国讯、中国人寿、冠捷电子、广东供水公司等。

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