出师计划-TTT内训师综合技能全面提升

出师计划-TTT内训师综合技能全面提升

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课程背景

为进一步加强企业内训师队伍培养，助力企业实现人才优化升级和助推业务，计划组织精课精师（精品课程开发与精彩演绎技巧）训练营。

本次培训有以下意义：

（1）企业层面

构建“学习型组织”是企业可持续发展的关键途径，而“学习型组织”的落地在于一套“每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师”的实施机制，通过内训师培训与课程开发能有效助推学习型组织建设！

（2）文化层面

通过精品课程开发，一方面能沉淀一批组织和岗位经验，籍此完善内部培训课程体系和企业案例。另一方面也能通过比赛激发员工分享交流，从而稳定员工关系，提高员工忠诚度。

（3）学员层面

参训学员是项目的直接受益者，输出教学成果的同时，能将课程工具、方法直接内化己用，利人利企。

课程对象

企业储备干部、业务骨干；营销人员、客服人员、中层管理者、部门负责人：

课程大纲：

第一讲：明定位——培训理念和模型简介

（一）培训课程的评审标准

01.互动游戏：企业内部精品课程的评价标准

02.引出结论：企业内部精品课程的四有标准

03.逐层解析：四有课程的构成要素与要求

（二）培训师基础素质模型——编导演

01.图片引导：电影&编导演与课程&编导演

02.引出理论：培训需求定义与图示解析

（三）培训内容的三大分类

01.理论讲解：态度&知识&技能（解析与举例）

02.互动测试：态度&知识&技能（连线测试）

（四）培训课程定位四部分

01.示范演示：主题确定两部曲

02.范本讲解：对象描述与特点

03.范本讲解：目标格式与撰写

04.直接讲授：时长分类与要求

第二讲：萃内容——课程开发的核心部分

（一）课程开发的底层结构

01.示范讲解：金字塔结构之MECE原则

02.举例讲解：金字塔结构之结论先行

03.举例讲解：金字塔结构之以上统下

04.举例讲解：金字塔结构之分类清楚

05.举例讲解：金字塔结构之排序逻辑

（二）课程开发的基本框架

01.直接讲授：并列结构的要点与适用主题

02.直接讲授：递进结构的要点与适用主题

03.直接讲授：因果结构的要点与适用主题

04.直接讲授：心智结构的要点与适用主题

05.示例展示：四种结构组合应用范例展示

06.工具引入：结构图绘制工具与使用技巧

07.工具实操：课程结构图绘制与辅导展示

（三）课程开发的内容萃取

01.视频案例：内容萃取的交付标准

02.视频案例：内容萃取的描述要求

03.示范讲授：经验萃取的两个方向

04.图示讲授：外取经验的四个渠道

05.范例讲授：内取经验的四个方式

06.直接讲授：向高手学习的四要点

①新手易错点

②老手易忽视点

③环节中机会点

④不能犯错关键点

（四）课程内容的口诀优化

01.示例讲授：六大口诀化方法

①英文字母法

②取字谐音法

③通俗类比法

④数字组合法

⑤心法口诀法

02.现场测试：六大口诀化连线测试

03.现场优化：选取课程难点和重点进行口诀化设计

（五）课程内容的互评互助

01.直接讲授：优化经验（上推、横拓、下切）

02.范例展示：统筹优化（时空人——多快好省）

03.现场实操：针对课程内容结构进行终版优化

第三讲：美课件——课程开发的呈现PPT速成

（一）PPT速成第一步——快捷生成

01.示范操练：思维导图（软件赠送）

02.示范操练：美化大师（内容规划）

03.示范操练： ISLIDE （三步速成）

04.示范操练：速套模版（附赠模版）

（二）PPT速成第二步——原则优化

01.案例讲解：一目了然（177原则）

02.案例讲解：图文并茂（两个方式）

03.案例讲解：突出关键（5个方式）

（三）PPT速成第三步——版面美化

01.边讲边练：封面美化技巧

02.边讲边练：目录美化技巧

03.边讲边练：图文排版技巧

04.边讲边练：封底美化技巧

（四）PPT速成第四步——元素优化

01.边讲边练：PPT四大元素（文字动画图片表格）

02.边讲边练：PPT嵌入文件与快捷键

（五）PPT现场制作与美化辅导

第四讲：全准备——人机物法环全准备

（一）五环准备之人员分析

1. 视频与引导式讲授：从众效应

01.从众效应的特征

02.营造从众效应的技巧

1. 视频与引导式讲授：破窗效应

01.破窗效应的特征

02.制止破窗效应的技巧

（二）五环准备之设备清单

01.设备10件套

02.设施检查清单

（三）五环准备之表单工具

01.课堂道具8件套

02.培训资料清单

（四）五环准备之流程规则

01.激励法则

02.约束法则

（五）五环准备之环境设置

01.课桌布置技巧

02.环境设置技巧

（五）实操演练：填写课程前期准备清单

第五讲：练台风——专业台风训练速成

（一）视频案例：从团队精神中领悟专业精髓

（二）提问互动：市场上优秀的培训师有哪些特质？

（三）如何克服紧张

01.分析紧张的来源

02.应对紧张方法与准备工作

03.建立自信-由外而内

04.建立自信-内在建设

（四）引出理论：赫拉别恩交流法则

（五）示范讲解：讲师礼仪注意要素

01.案例解析：讲师仪容仪态基本要求

02.示范讲授：讲师仪容仪态加分细则

（六）解析工具：五行训练法

01.示范讲授：站姿---演示和要点讲解

02.示范讲授：走动---演示和要点讲解

03.示范讲授：手势---演示和要点讲解

04.示范讲授：互动---演示和要点讲解

05.示范讲授：表情---演示和要点讲解

（五）现场演练：五行训练法现场一对一考核过关

郭老师

教育及资格认证：

高级讲师

《岗位经验内化项目》版权课程联合研发导师

广东工业大学职业导师

Video Arts系列课程讲师

UGC微课设计与开发导师

CTMC认证案例撰写师/引导师

《岗位经验内化》项目认证导师

讲师经历及专长：

曾任：红牛集团（500强世界功能饮料NO.1） 高级培训经理

曾任：香江集团（中国100强） 培训经理

曾任：岭南集团（三大国资旅游巨头之一） 培训经理

曾任：珠江啤酒集团（中国轻工业100强） 人力资源主管

曾任：CH国际物流集团（国际货运领头羊） 培训学院院长

擅长：企业培训师选用育留体系建设、企业内部培训体系搭建、内训师团队打造与滚动化发展体系、学习路径图与行动学习践行者、内部经验萃取与案例开发专家。

郭老师拥有15年企业内训和人力资源管理经验，曾在珠江啤酒集团、香江集团、岭南集团、红牛集团等多家上市公司任职，任职期间拟定和完善了的培训管理制度、内训师管理制度、课程开发管理制度、E-learning管理制度等，并通过组织实施内部兼职讲师培训、试讲、认证、聘用管理等完善了讲师资源体系和课程库体系，总计培训多达300场次，培养优秀TTT讲师500多位，从而更好推动企业从培训体系到人才培养体系的升级与发展。

部分工作经验：

1. CH赛时国际物流集团

在某国际物流集团培训学院担任培训学院院长，主要负责组织架构、运营体系、讲师体系、课程体系、人才培养体系等等，作为集团培训学院负责人，发起和主导新员工系统整合项目及内部讲师团队培养，通过“四期联动”、“导师+团建融入”、“关卡考核”等方式，为企业打造出一支优秀的讲师团队。

2. 红牛集团

在红牛集团工作期间，作为绩效与培训总负责人，主要负责培训体系建设与完善制度建设、月度培训管控、内训师与课程体系搭建、人才盘点等，作为集团内主讲老师，主讲《微乎其“威”——微课设计与开发》《TTT——企业内训师培训》等课程，并带出了100多位内训师，他们将成为集团系统内部培训的中坚力量！

3. 珠江啤酒集团

广州珠江啤酒股份集团担任培训主管，其中负责珠江啤酒的ELN项目，通过项目前期的背景分析、业务需求和课程需求选定供应商，引入企业之后，采取了“试运营、奖惩机制、行动学习、微课大赛”等方式，学习参与度100%，学习通过率90%以上，被评为供应商内部标杆。

主讲课程：

《出师计划——授课技能提升训练》

《出师计划——敏捷课程开发训练》

《微力无限——情景式微课开发与制作》

《经验传承——案例萃取与撰写工作坊》

《职场说服力——职场PPT设计与美化》

《职场说服力——商务演讲提升训练营》

《多维空间——思维导图在工作中运用》

部分服务客户：

银行金融：中国银行、招商银行、中国工商银行、厦门国际银行、北京银行、杭州银行、华夏银行、中信银行、中国农业银行、安徽省农村信用社联合社、长春邮储银行、福建邮政培训中心、中国人民保险山东分公司、四川邮政集团、广发银行、苏州邮储、广安邮政、华润银行、太平人寿、宁波银行、浙江人保、宿迁人保、石家庄人保、深圳农行、株洲国投……

电力电网：新疆电网、大唐电力、南方电网、湖北电网、武汉电网、恩施电网、长春电网、内蒙古电力、荆州电网、深圳供电局……

通信企业：联通总公司、铁通总公司、终端总公司、广西移动、贵州电信、江苏电信、扬州电信、徐州电信、淮安电信、河北移动、北京联通、宁夏国网、辽宁电信、四川移动、福建联通、铁塔集团……

烟草企业：韶关中烟、常德金鹏印务、湖南中烟、肇庆烟草、清远烟草……

房产建筑：华发集团、欧派集团、中国建筑集团、维尚集团、奥园地产、光辉家具、恒森集团、中国水电集团……

快速消费品：茅台集团、联合利华、国药集团、济民可信集团（医药）、爱茉莉太平洋（韩国）、红牛饮料、九江酒业……

生产制造：中车集团、中联重科、沁园净水器、太普动力、松下电子、国营长虹机械、北元电器、利安隆、豪美铝材、凯特精机、信音电子、中探探针、美利云……

交通运输：招商港集团、中铁集团、加运美快递、重庆轨道集团、风华科技……

互联网企业：阿里巴巴、深圳软通动力科技、智联招聘、唯品会、袋鼠妈妈集团……

其他企业：拉萨科技局、广州市水务局、丽水市农业系统、盘锦市税务局、北京丰台供暖所、厦门国贸控股集团、宜昌公立医院、东荣集团、嘉裕集团、担保集团……

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