TWI一线主管管理能力提升训练

TWI一线主管管理能力提升训练

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课程背景：

现场管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。尤其是人员管理工作，随着80、90后员工的大量加入，这项工作也越来越受到现场管理人员的重视。

然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给现场管理者带来无穷的困惑。作为现场管理者，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？

员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成

同样的事故总是重复发生，再三教导也没有用

工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火

布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距

团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情

团队凝聚力不强，缺乏有效沟通

自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……

如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，提升现场团队的凝聚力，激发基层员工的工作热情，有力推动现场各项核心指标的完成？2天的《TWI一线主管管理技能提升》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。

案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！

培训目标：

明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

学习情境管理的精髓，针对性的解决员工“不愿意做”、“不开心”的问题

掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

培训对象：

生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长

课程大纲：

第一单元 课程导入

1．现场管理的现状和特点

2．现场管理的发展趋势

3．现场管理者职业规划的自身定位

4．学员热身，建立学习小组

第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识

1．案例分析：忙碌的小马

2．从技术骨干到管理者，常陷入的管理误区

3．从技术骨干到管理者，应如何转变

4．现场管理者最核心的工作

5．如何有效应对工作中的问题

6．什么是管理

7．主题讨论：老好人VS管理者

8．管理所需要做的五件事

9．现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？

10．案例讨论：为什么老张失去了威信

11．管理者在与上司及下属三角关系中定位的误区

12．学员讨论：如何树立一线管理人员的威信？

练习：现场管理者的12个行动指南

讨论：失败与成功的现场管理者

第三单元 现场日常管理

1．什么是现场：现场与管理、现场为什么重要

2．现场六管理：QCDS与4M管理

3．现场主管一天工作安排的注意点？

4．现场管理项目的指标化

5．现场人员（情景）管理

--日常在对员工安排任务中的误区

--员工分类/领导风格分类

--角色扮演：如何因人因事采取适合的管理方式

--如何建立有的人员（情景）管理思维模式

角色扮演：针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？

漫画练习：员工心目中一流的现场管理者

第四单元、如何有效规划现场的管理工作

1．案例讨论：JACKY的一天

2．为何JACKY从早忙到晚，却很茫然？

3．工作规划五步曲

4．案例讨论：JACKY的苦恼

5．如何区分工作的轻重缓急？

6．如何有效的制定工作计划

第五单元 现场员工的工作教导

1．现场经常出现的问题

2．何时需要进行员工教导

3．如何确保教导成果

4．工作教导容易出现的问题

5．实战模拟：工作教导的四阶段法

6．作业指导书的编制要点

7．工作教导的相关资源

动手演练：工作教导实践

第六单元 现场人际关系管理

1．人际问题发生原因，后果

2．人际关系的基本原则

3．现场员工的性格分类

4．不同性格员工的特性

5．如何测试出员工的性格

6．针对不同性格员工进行管理的注意事项

7．如何避免管理者自身性格的不足

第七单元 如何沟通与激励员工

1．员工为什么积极性不高

2．表扬的误区

3．角色扮演：如何表扬下属

4．现场管理人员沟通中的误区

5．角色扮演：沟通

6．如何建立适合的沟通氛围

7．如何有效的倾听及互动

8．现场管理人员反馈中的误区

9．角色扮演：反馈

10．如何提升员工改变错误的意愿

11．改变员工错误行为的四步法

角色扮演：这样的情景怎么沟通与反馈？

第八单元 总结回顾

1．学员问题解答，学员行动计划

2．课程效果评价，培训证书发放

陆老师

教育及资格认证：TWI高级讲师、现场管理&现场改善培训师、咨询师、精益六西格玛咨询师。

讲师经历及专长：

陆老师拥有近10年合资企业、国内大型企业的现场管理与现场改善经验;拥有5年以上 工厂辅导经验，辅导过近100个改善项目，涵盖现场管理、效率、交期……

陆老师擅长于班组管理、现场管理与现场改善（含TWI、工作教导、工作关系、工作改善等）

陆老师有多年辅导企业的经验，帮助企业提升班组管理能力，帮助企业进行现场改善

陆老师擅长的课程有：《TWI一线主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教导》、《JR-TWI之工作关系》、《JM-TWI之工作改善》、《现场管理与现场改善》、《精益现场改善》等课题。

培训客户及培训风格：

陆老师具有近10年的培训经验验，曾培训过800余家知名企业，其中包括：莱尔德、中船三井、长兴化学、安费诺、库博、新能源、中烟集团、海尔、利欧股份、龙大集团、海信、卫华、蒂森克虏伯、特地陶瓷、等企业

陆老师的课程具有以下特点：贴近实际：基于丰富的现场管理经验，陆老师的课程案例丰富且贴近实际，更容易让学员理解和接受；形式多样：陆老师授课结合视频、录像、讨论等多种形式，课堂气氛轻松活跃;注重转化：基于多年的项目辅导经验，陆老师对学员在工作中可能遇到的问题更加了解，能够更好的帮助学员在实际工作中应用所学内容

项目绩效：

主导了伊利的班组长培养项目，实施了系列培训与辅导，并为长安汽车培养的一批内部培训师

连续三年为阿雷斯提汽车零部件工厂的“TWI现场建设与胜任力提升”项目培训与辅导，为公司培养了大批的优秀的生产系统管理者及TWI内部培训师,为该工厂从300人快速扩充到1800人奠定了坚实的基础，被工厂高层张总赞叹为黄埔军校。

为中集集团、维斯塔斯、嘉吉、中芯国际、思科普等多家企业实施TWI的培训与辅导，包括内部班组管理流程的梳理、工作教导技能的辅导、工作改善技能的辅导、工作关系技能的辅导、工作教导/工作改善/工作关系内部讲师的培养。

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