团队管理面谈技能实战演练—跨越业务骨干和经理间的门槛

团队管理面谈技能实战演练—跨越业务骨干和经理间的门槛

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课程介绍

依据大量的实践案例进行分析提炼，编制剧本后，从正反两个方面进行"电视剧"式的拍摄。课堂上通过形象的、正反面对照的录像情景分析，逐步引导出管理人员在不同情形下的面谈技巧和面谈流程。

第一部分观察实际情形下的人物互动（视频）

对经理人员的面谈成效进行评分，小组讨论：分析并提出可能的改进建议

第二部分观察理想情形的人物互动（视频）

对经理人员的面谈成效进行评分，分析总结面谈的技巧、流程或行为模式

课程大纲

一：面试预备阶段个案

1.面试预备阶段-实际情形

2.面试预备阶段-理想情形

3.互动分析：面谈技能评分表

4.面试预备阶段的方式、目的和要点

5.面试预备阶段的典型问题及问题背后的目的

二：面试交锋阶段

1.面试交锋阶段-实际情形

2.面试交锋阶段-理想情形

3.互动分析：面谈技能评分表

4.面试交锋的关键技巧

5.回顾、反思、行动： 哪些事情需要停止？哪些事情需要继续？哪些事情需要开始？

三：工资谈判

1.工资谈判阶段-实际情形

2.工资谈判阶段-理想情形

3.互动分析：面谈技能评分表；

4.工资谈判的基本流程、技巧和基本方法

5.回顾、反思、行动： 哪些事情需要停止？ 哪些事情需要继续？ 哪些事情需要开始？

6.薪酬之道：工资和业绩，如影随形

四、辞职面谈

1.辞职面谈-实际情形

2.辞职面谈-理想情形

3.互动分析：面谈技能评分表

4.辞职面谈前的准备、注意事项、基本流程和细节

五、辞退面谈

1.辞退面谈-实际情形

2.辞退面谈-理想情形

3.互动分析：面谈技能评分表

4.辞退面谈的目标、要点、注意事项和基本流程

六：绩效面谈

目标：在本节的最后，我们将能够：从正反两方面模拟三位典型个性员工的绩效面谈情景。分析失败的绩效面谈，从而掌握绩效面谈的基本技能和方法。根据分析的结果再次进行绩效面谈，并从中得出有益的启示。

1.老实本分、少言寡语者的绩效面谈演练，及三点启示

2.口齿伶俐、脾气火爆者的绩效面谈演练，及三点启示

3.怨天尤人、蛮横冲动者的绩效面谈演练，及三点启示

4.如何在面谈中指出员工的缺陷和不足

5.员工对绩效面谈的准备

6.绩效诊断工具

七：团队管理的高境界和内核

黄老师

15 年企业高管经历，其中近 5 年为用友软件工程公司高管，分管人力资源，和信息技术；近 10 年一直任知名上市集团公司北斗星通公司（股票编码： 002151）副总裁， 分管人力资源、子公司管控、集团运营工作，同时兼任中关村人才协会，常务理事。拥有教育学、法学、经济学三个领域的学位，具有职业律师资格。20 多年职业生涯中，擅长从企业的实际需求出发，制定培训及咨询方案，深受客户好评。 16 年间主导并具体实施了数十例股权激励咨询、培训方案， 其中包括创业企业、上市前夕企业、上市后企业、上市企业子公司等。专著《股权激励操盘手册--国内知名企业高管 16 年股权激励实践总结》由清华大学出版社出版。

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