新晋管理者核心技能提升训练

新晋管理者核心技能提升训练

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课程介绍

德鲁克说：管理不在于“知”，而在于“行”。

社会经济日新月异，企业形势发展迅猛，越来越多昔日的技术能手、业务骨干，因企业发展的需要而从业务精英提升到管理岗位后，他们在角色转换、心态调整、管理认知与能力匹配方面出现了很多的困惑；他们对管理角色及管理工作理解片面，无法把管理职责真正承担起来；他们虽然有管理意识但缺乏管理思维，管事带人的成效不佳，容易出现事情没做好、人员留不住、团队不报团的现象。

针对此种情况，本课程从新任管理者角色转换为起点，帮助新任管理者从管理的系统思维逻辑出发，建立管理信心和自我认知，激发管理人员自我管理与改善的意识，明晰转型突破的平衡点，掌握管理者带队育人应具备的管理理念和管理方法，尽最大限度争取公司各相关方的信任、支持和认可，实现从技术（业务）骨干向管理者的转变，缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，适应市场竞争形势和组织发展要求，增强并提升企业核心竞争力。

课程收益

● 帮助新晋升管理者清楚的认知自己的角色定位并有效的进行自我管理。

● 帮助新晋管理人员，通用的管理技能，提升目标管理与制定计划的能力，建立正确的时间管理认知并掌握时间管理的核心技巧，同时掌握组织沟通的技巧并能有效运用工作中。

● 帮助学员减轻工作压力，解放自我，焕发工作热情，提升工作绩效；辨析压力源，掌握行之有效的压力管理策略，转变消极心态，培养积极心态面对工作

课程对象

企业中层管理人员、新晋升管理者

课程大纲

第一讲：新晋管理角色定位与自我管理

一、认识管理者

案例：从泰坦尼克号的事件看管理

1. 管理者的内核与外延

2. 管理者与执行者的区别

3.管理者容易出现的管理错误

1）业务型/技术型管理者的利弊分析

案例：主管的烦恼

2）管理者容易出现的七大管理错误

A 不敢管理，希望成为下属喜欢的领导

B 轻视沟通，用权力控制下属

C 不善学习，用惯性思维做管理

D 抓小放大，强调细节管理

E 罪责归他，容易抱怨下属

F 不善授权，内部分工不均

G 忽视人性，不善员工激励

二、新晋管理者的角色定位

1. 新经济时代下的管理挑战

1）新经济时代的典型特征

2）新经济时代对组织发展的新要求

3）新经济时代对管理者的新要求

4）新经济时代组织成员的新变化

2. 管理者的核心任务

1）确保组织绩效达成

2）带队育人

3）组织文化的传播

2. 新晋管理者的角色定位

1）新晋角色定位的常见误区

A 不做指挥做乐手

B 不做转化做传达

C 不做管理做人情

D 不做领导做大王

2）管理者的角色定位

A 愿景启动者

B 资源整合者

C 支持督导者

D 教练领导者

3. 新晋管理者的关键职能

1）从哈大模型看组织中三层管理者的职能定位

2）新晋管理者的关键职能——承上启下

3）承上启下的能力修炼

A 组织力

B 理解力

C 践行力

三、新晋管理者关键职能的能力修炼

1. 组织力的修炼

1）组织力的表现形式：资源整合

2）资源的形式

3）资源的使用方式

案例：从周培公的团队打造看资源的整合

研讨：盘点您的可用资源并思考您的使用方式

2. 理解力的修炼

1）明确职责

案例：没有责任感的年轻人

2）转变专家心态

案例：强将手下无弱兵的悖论

3）做好望远镜和放大镜

4）组织三层的能力互动

3. 践行力的修炼

1）管理使命

A 给自己工作一个价值驱动

B 兵随将转

2）决心意识

A 积极达成的意愿

B 想要还是一定要

案例：《士兵突击》弃权的27号

和珅的成功之处

3）改善意识

4）责任意识

A 对责任的正确认知

B 帮助下属照顾好自己的猴子

C 远离抱怨，强化责任

研讨：收起您的抱怨

5）效能意识

第二讲：新晋管理者通用管理技能训练

一、探寻执行力不佳背后的原因

1. 对执行力的正确认知

1）执行≠执行力

2）执行的三个层级

3）执行力不佳的原因

2. 执行力提升的路径

1）制定最重要的目标

2）关注引领性指标

3）建立激励性计分表

4）建立规律问责制

思考：组织执行力不佳与个人执行力不佳之间的联系

二、目标管理与计划执行的技能

1、目标是一切管理的根本

1）先有工作还是先有目标

2）目的OR目标

3）目标管理失效的五宗罪

4）制定团队目标的步骤

5）目标制定的SMART原则

2. 工作计划是目标管理的保证

1）工作的本质——对结果负责

2）工作计划与执行的基本工具——PDCA

模拟演练：你真的会吗？

3）如何制定工作计划

5）计划制定的五个关键

6）过程执行的三方归位

7）检查督导的三维支点

8）复盘改善的三项重点

三、时间管理的技能

1.理解时间

2.什么是要事第一

3.工作与生活中的时间杀手

4. 第四代时间管理的矩阵

1）不合理时间配置的严重后果

2）时间配置观人生（成功人士的工作与时间划分）

3） 寻找您的高效时间段（精力曲线图）

4）任务取舍ABC法则

5）成功人士的工作与时间划分

练习：用ABC法规划你的一天/周/月的时间

5. 时间管理的实践

实战演练：小王的一天时间规划

A 简单三步，做好时间管理

—— 时间规划

a确定工作目标

b分解工作任务

c排列工作顺序

d绘制工作路径

——执行

a用工具监控工作规划执行

b防止时间被切割

——记录与反思

a记录事项与时间利用情况

b时间分析，提升效能

四、组织沟通的能力

1. 管理就是沟通

2. 高效沟通的定义

3、高效沟通的本质

4、沟通的基本原则

1）黄金法则

2）3A法则

3）约哈里窗

4）顺应人性

3. 沟通技术的技巧训练

1）“望闻问切”+“说”技巧导入

2） 望：解彼知己

工具：从行为看性格

从肢体语言看内心

3）闻：影响他人最好的方式是倾听

工具：倾听的技术

4） 问：问对问题，找对方法

—— 问题的分类与提问技巧

5） 切：切入内心，尊重为先

案例：尼克的故事

6）说：有效表达，提升效能

工具：沟通提纲

表达的逻辑

4. 沟通技术的组织应用

1）上行沟通：如何与上级沟通

A上行沟通的核心问题

B如何与上级沟通

C请示与汇报要点

D与上级沟通的技巧

E优化与上级关系的要诀

案例：一个主管的烦恼

2）下行沟通：如何与下级沟通

A下行沟通的核心问题

B优化与下属关系的要诀

C如何进行表扬和批评

D下达工作任务的技巧和方法

3）平行沟通——跨部门沟通

A平行沟通的核心问题

案例：中断的会议

B跨部门沟通的核心与技巧

C一个案例一个管理工具

D 跨部门冲突的解决路径

四、情绪管理与情商修炼

1. 自我认知

1）心理与行为的关系

2）内在思维模式认知

3. 行为背后的人格特质

2. 压力与情绪背后的根源

1）幸福是什么

2）压力与情绪的源头

3）高压状态下的行为识别

4）不良情绪下的行为识别

3. 调适心理，提升抗压能力

1）压力测试

2）正确看待压力

3）探寻你的价值体系，构建人生目标

4）应对挫折的心理调适

5）实用减压技巧

4. 提升情商，打造积极心态

1）情绪的分类

2）如何察觉情绪的源头

3）常见情绪的管理方法

4）重建情商，自我激励

5）打造和谐人际关系，助力个人成长

5. 管理者的情商提升

1）高情商领导力与传统领导力的区别

2）情商领导力的表现

结营：个人总结 行动学习（世界咖啡）式提炼与总结

葛老师

20年大型企业管理实践经验

11年大型国企工作经历

4D领导力导师

高级人力资源管理师

国际注册ACI职业沙盘认证讲师

清华大学深圳研究生院合作讲师

日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证

《聚沙成塔™——高绩效团队进化五部曲》版权主创

曾任：中信海直（国企上市公司）

中国一汽四环企业总公司（国企）

深圳鹏峰汽车集团（大型民企）等公司高级管理岗位。

擅长领域：MTP、领导力提升、团队建设、思维技术、沙盘技术等课程

葛虹老师拥有多家大型制造型企业、中外合资企业、知名民企、上市公司企业服务经历，擅长结合企业实际管理工作的需要，进行内部运营管理体系的构建，实现以点带面、不断优化的管理改善和绩效改变，富有成效并得到公司上下一致认可，多次在企业内部获得优秀管理者的嘉奖。在中信海直任职人力资源总助期间，整合内外部资源，在满足内部培训需求的基础上拓展外部培训，组建公司培训中心，拟定中高层管理者进行管理能力提升及员工工作效率提升培训计划，为公司发展新的利润增长点，年平均实现利润贡献300万元以上。

曾为华润集团、南方电网、国家电网、广发银行、汇丰环球、招商信诺、深交所、鹏华基金、中国人寿、黄河集团、富昌电子、讯动网络、网禾科技、阿里巴巴等多家公司提供具有定制化的管理培训课程，南方电网服务7年金牌讲师，国家电网服务5年金牌讲师！累计授课1000场，学员5000人次，多维化思维视角及贴合度的场景案例带给学员多思维的碰撞及深刻的理解，受到学员的一致好评。

近期部分成功授课案例：

▲南方航空《中高层管理技能提升》3期、《自我管理-管理者的角色定位与自我修炼》5期

▲南方电网《结构化思维》4期、《中层管理干部管理技能提升训练》、《压力与时间管理》

▲国家电网《跨部门工作推进能力训练沙盘模拟演练》3期、《高效会议管理》、《结构化思维训练》

▲中国石化《压力与时间管理》4期、《高效会议管理》3期、《工作计划与执行》

▲阿里云《高绩效团队的执行力训练》2期、《中层管理干部管理技能提升训练》、《压力与时间管理》

▲深圳比亚迪《高绩效团队建设沙盘模拟演练课程》2期、《结构化思维》3期、《中层管理者核心能力提升微行动学习项目》2期

▲广东猪兼强《高效会议管理》、《管理沟通》

▲立讯精密《中层管理者核心技能训练》、《非人力资源的人力资源管理》

▲顺丰速运《高效沟通技巧》、《高效人士的七个习惯》、《结构化思维训练》

▲招商信诺《问题分析与解决》、《高效会议管理》

▲富昌电子《新晋管理者管理技能提升训练》《中层管理干部核心技能突破》

▲百丽《中层管理者核心技能突破》、《跨部门沟通与团队协作》、《高效沟通》

▲腾邦国际《高效沟通技巧》、《中层管理团队执行力提升微行动学习项目》

▲黄河实业《高绩效团队建设沙盘模拟演练课程》、《非人力资源的人力资源管理》

▲汇丰环球《情商领导力》、《结构化思维训练》

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