汽车工业过程审核培训(VDA6.3-2016)

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课程介绍

《汽车工业过程审核》是汽车行业三大审核之一，本课程主要介绍过程审核的流程，关键点及注意事项，针对最新版本的要求依照Checklist进行重点说明，并对审核技巧进行阐述，旨在帮助汽车行业从业人员熟悉掌握审核要点并能熟练应用，能够轻松应对外部审核和执行内部审核。

课程对象

1.体系审核人员（包括过程审核员，产品审核员，体系审核员，审核小组组长）

2.制造体系中层人员（制造主管，工程师，技术人员，设备维护工程师）

3.品质人员（各级品质工程师，QC组长，QC及实验检验员）

4.其他对课程感兴趣的管理人员

课程目标

1.了解VDA及VDA 6.3

2.了解VDA 6.3-2016版与VDA 6.3-2010之间差异

3.了解体系审核，过程审核及产品审核的区别及侧重点

4.熟悉VDA 6.3-2016对审核员的成员要求

5.熟悉并掌握审核过程及审核条款关键点

6.熟悉并掌握审核条款的评分机制

7.熟悉审核结果公布及结果追踪技巧

课程大纲

第一章 过程审核能带来我们什么

1.VDA 6.3:2016版带来变化是什么

2.过程审核，体系审核，产品审核的区别与联系

3.为什么要进行过程审核

【提问互动】有体系审核，为什么还要进行过程审核

第二章 过程审核要求说明

1.审核人员的要求

1）内部审核员的要求

2）供应商审核员的要求

3）独立审核员的审核的要求

2.审核员守则

【问题讨论】内审员的时间要求较长，不能满足如何办

第三章 潜力分析应用

1.何为潜力分析

2.潜力分析要求及准备

3.潜力分析操作顺序

4.潜力分析结果评估

【提问互动】潜力分析在供应商导入新的技术时，是否需要执行

第四章 过程审核问卷制作

1.潜力分析问卷及注意事项

2.项目管理

1）策划项目开发所需所有资源和可用并展示变化

2）项目策划与顾客进行协调

3）在项目中先期产品质量策划并监视

4）落实项目的采购活动并监视

5）项目组织确保项目中的变更管理

6）确定事态升级过程并有效实施

7）产品和过程开发考虑必要的资源

3.产品和过程开发的策划

1）特殊产品和过程要求可用

2）根据产品和过程要求评估制造可行性

3）详细地策划产品和过程的开发活动

4）策划顾客支持/顾客满意/顾客服务的活动

4.产品和过程开发的实现

1）落实产品和过程开发而策划的活动

2）人力资源可用并且他们的资质确保执行

3）材料资源合适并可用以确保生产的开始

4）评估产品和过程开发要求的批准和放行

5）制造和检验规范来源于产品和过程开发并得到实施

6）为了生产批准在正式生产条件下实施生产试运行

7）有控制产品从开发移交到正式正产的方法

5.供应商管理

1）只使用批准和质量能力的供方

2）在供应链内考虑顾客要求

3）目标协议供方的绩效达成一致并落实

4）外包产品服务必要的放行/批准

5）确保外包产品和服务的质量

6）进厂产品的储存

7）各项工作的人员有资格并定义职责

6.过程分析/生产

1）项目开发转移到批量生产并保证可靠启动

2）所有的生产过程都受控

3）什么功能支持过程（人力资源）

4）使用什么方法实现过程

5）实施过程的有效性

6）过程产出什么？过程结果（输出）

7.顾客支持/顾客满意/服务

1）满足有关QM体系、产品和过程的所有要求

2）保障顾客服务

3）保障零件的供应

4）若偏离质量要求，实施失效分析并有效地实施纠正措施

5）定义各项任务人员资质和职责

【工具与模板】潜力分析使用模板，过程审核提问明细模板

【提问互动】过程审核提问是对产品过程还是单个制程

第五章 对物质类产品过程审核的评价

1.对各问题的评价注意事项

2.评价和降级规则及说明

3.总符合水平应用说明

4.产品组的评价

5.问卷的使用要点

【工具与模板】过程审核，自动统计结果使用模板

【案例分享】小王在过程审核中依照有关规定综合降级，但在总结会上否定了他的结论，原因有那些

第六章 过程审核流程应用及审核技巧

1.审核程序应用

1）审核计划的制作要点说明

2）审核准备规划重点事项

3）审核实施注意事项

4）审核评价要点说明

5）审核结果展示要点说明

6）审核关闭及追踪注意事项

2.过程审核技巧

1）快速挖掘审核主线的审核技巧及应用

2）过程审核的提问技巧及应用

3）过程审核对某个审核要点的审视的三原则

4）审核过程的沟通技巧及应用

【审核模拟秀】这个过程中审核成员运用了那些审核技巧

徐老师

教育经历

徐志坚老师，75年出生于江西余干，46岁，常住深圳，北京师范大学毕业，管理学学士，吉林大学工程项目管理硕士，伟创力大学绿带，富士康品质技委会资深讲师，国家质量体系审核员，多家品质网站特约嘉宾。

工作经历

1.1999-2003 世界五百强，大型台资光宝集团——工程师/生产部主管

2.2003-2006 世界五百强，大型美资伟创力集团——品质部主管

3.2006-2015 世界五百强，大型台资富士康集团——品质部课长，BPM

4.2015-2017 民营高科技企业，深圳市三木实业集团——品质部总监

5.2017到今 深圳XX科技有限公司——品质部总监，首席质量执行官

徐志坚老师是从基层成长起来的品质管理专家，在二十年的工作实践中不断扮演不同角色，始终保持着对品质的苛求和敬畏，对质量管理有深入了解和历练，经历IBM品质管理，港资，美资，台资企业的历练，对不同性质的企业文化及品质管理有很深烙印，在世界500强企业从事品质历练16年，参与质量体系的各种培训和审核（包括ISO 9000，ISO14000，OSAH18000，QS9000，TS16949）；参与品质工具系统性培训和应用，在理论实践中，主导推行过QCC圈，5S-7S，Sixsigma改善案，多次获得集团奖项。在这过程中，对品质团队建设，推进全面质量管理，基于Sixsigma改善方面不断总结和解决：如何建立适合企业组织且能预防质量风险的质量体系；如何建立可控可管与企业组织相匹配的供应链质量管理模式；如何建立主动服务和超前预防的质量售后服务模式；如何利用大数据和云服务及云计算来变革质量管理模式；如何建立有原则有弹性有业绩的品质管理企业质量文化；如何突破企业管理重研发及生产轻质量管理怪圈；如何突破企业高不良和重复不良持续发生的怪象；如何突破企业质量意识淡薄和产品质量持续改善的瓶颈；如何突破企业效率与质量监管矛盾的瓶颈；如何解决精益生产下的质量管理；如何权衡和解决企业出货需求和质量风险管理矛盾；如何解决生产和品质管理团队经常发生矛盾和冲突问题；如何打造一支精干高效的品质监管团队；如何结合品质工具快速主导解决分析产品质量问题。

徐志坚老师20年始终坚持以正确的品质意识和思维为指导，以品质工具应用为实践，强化有效的品质数据应用分析，不断根据企业环境和企业特点创新性进行品质管理，通过持续多年对品质事件的积累和跟踪研究，对产品质量风险管理和产品品质预防性管理有原创性的输出，创造过6个月内主导运行创新性品质控制体系，1年内把年返修率从30%的不良下降到2%以内业绩，为企业减少质量失败成本近千万，突破了高品质高成本的怪圈；主导通过用户满意度和质量成本双指标来衡量品质管理绩效，在实践中赢得企业经营层赞誉；在企业培训过程中，把500强企业系统实践和民营企业灵活高效实践相结合，不断创新品质管理，累计培训中层人员超过上千人，同时不断参加行业组织研讨活动，结合当下产业和科技热点如轨道交通，大数据，物联网，人工智能，进行深度探讨和相关品质体系及监管研究，取得一定的成果。

徐志坚老师，获得了世界500强美资企业伟创力大学颁发的Sixsigma绿带证书；获得世界500强台资企业富士康科技集团2012年技能之星；获得专利发明一项；系统稽核员。

主讲课程

1.高端课程：《六西格玛基础培训》《六西格玛绿带培训》《六西格玛黑带培训》《六西格玛黄带培训》《六西格玛MINITAB工具应用》《六西格玛在质量管理中的实施与应用研修班》《质量功能展开-QFD》《实验设计-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面质量管理》《零缺陷质量管理》《企业重大质量问题分析及解决》《预防质量风险管理》《质量管理从平凡到卓越》

2.一般课程：《IATF16949内审员培训》《TS16949五大工具及应用》《APQP-先期产品质量策划》《SPC-统计过程控制》《MSA-测量系统分析》《FMEA-失效模式和影响分析》《PPAP-生产件批准程序》《QC七种质量手法培训》《QC新旧七大手法》《QCC品管圈改善活动》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-过程审核》《VDA 6.5-产品审核》《SQE-供应商质量管理》《质量意识培训》《8D改善报告制作》

优势/授课风格

1.归纳经典理论应用，通过实践总结出快速理解和记忆经典理论的方式方法，把高深和专业性很强的

理论用通俗易懂的方式呈现出来

2.通过学习经典案例，让学员通过他山之石掌握品质工具应用和问题解决处理

3.了解企业需求结合品质管理的实践，精准地提升企业品质管理中薄弱环节和解决碰到的各种问题，强化学员情景化应用和实践，努力让学员有实实在在的获得感

4.精辟案例讲解及深刻观点阐释。课程幽默、轻松愉快、学以致用，最能让学员取得实效

服务客户

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