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通用项目管理实战操作

【课程编号】:MKT004218

【课程名称】:

通用项目管理实战操作

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:项目管理培训

【时间安排】:2016年12月15日 到 2016年12月16日3800元/人

2017年02月28日 到 2017年03月01日3800元/人

2016年10月28日 到 2016年10月29日3800元/人

2016年08月16日 到 2016年08月17日3800元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供通用项目管理实战操作相关内训

【课程关键字】:上海项目管理培训

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课程背景:

在21世纪,竞争越来越激烈,企业面临巨大的市场压力和多变的客户需求,同时由于企业规模的不断壮大,内部的沟通与协调又面临挑战。企业如何应对新的竞争环境,如何通过不断的管理创新保持竞争优势,成为当今企业必须学习的课题。

项目管理作为提高执行效率、合理利用资源的有效手段,已经被越来越多的企业所采用。本课程摈弃教条式的理论讲解,而是通过研究企业在项目管理实践中出现的各种实际问题,有针对性地对项目管理者进行实战训练,在课堂培训中完全采用真实案例,讨论实际项目中遇到的真实问,强化项目管理各个环节中可能出现的问题,使学员有机会以一种标准化的过程操作一个具体的项目,使之对方法论产生具体的体会,同时锻炼在项目中灵活处理突发事件的能力,以及沟通与领导的技能。在练习中我们还提供一些相应的项目文档模板,帮助实现规范化的项目管理。

课程目标:

1、了解理解层次模型,清晰认知项的目经理角色;

2、了解项目管理的要素,掌握项目管理常用工具和方法;

3、分享项目管理的经验;

4、分析本公司项目管理的现状,找到项目管理优化改进的方向。

参加人员:

项目经理、项目组核心成员、职能部门主管、公司管理者

课程大纲:

前言:培训需求汇总和分析

1.企业主营业务是什么?

2.哪些业务用项目的方式在运作?

3.项目运作过程中有哪些困难和问题?

4.项目管理培训的需求有哪些?

5.根据问卷调查与电话访谈的结果来定制培训的内容

6.大家还有什么需求?

一、项目经理角色认知(这一模块可选)

前言:

作为一位管理者,你的职责是什么?

项目经理的角色(职责)应当如何界定?

1、认知工具:理解层次模型

(1)理解层次的理论模型

(2)理解层次的管理应用

管理自己

管理他人

(3)理解层次的认知应用

微软唐骏的沟通案例

2、项目经理的身份职责

(1)项目的第一责任人

(2)项目干系人的管理者

(3)项目经理是问题管理与推动解决者

(4)带领团队达成目标

案例研讨:项目经理李经理被客户投诉!

李经理是合格的项目经理吗?为什么?

李经理如何改进管理?

二、项目管理认知

前言:

项目与日常运作有哪些区别?

为什么项目经理要重视干系人的管理?

为什么要学习项目管理?

项目与项目管理

1)什么是项目

项目的特点

哪些是项目

项目与日常运作性工作

2)什么是项目管理

项目管理目标

项目管理之干系人管理

项目管理的精髓

九大知识领域与项目管理阶段

项目管理知识领域与过程组

项目管理认证

中西式项目管理的区别

三、项目管理要点(按照项目管理五大过程来展开)

前言:

项目管理工作的总体框架是什么?

项目管理各个阶段的工作重点是什么?

如何编制出一个项目主计划(核心计划)?

虽然按照计划在做,但执行结果总是跟原计划有明显差距,我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢?

如何在项目收尾阶段做好干系人的沟通与案例总结

1、项目启动阶段

1)启动阶段的任务、输出、工具方法模板

2)项目赞助人、项目经理的责任

3)申请立项

4)组建项目组

5)项目策划/制作任务书

基本要素:

• 描述

• 里程碑

• 项目评价标准

• 假定与约束条件

• 项目利益干系人

6)项目开工会

启动阶段TOP3:关键点、常见问题

分组演练:哪些是项目干系人?项目干系人的需求有哪些?

2、项目计划阶段

1)计划阶段的任务、输出、工具方法模板

2)计划过程示意图

3)工作分解结构

分解的方法

表达形式

分解方法示例

分解原则

最底层的特征

将WBS和OBS相对应,设置责任矩阵

4)活动排序

5)资源工期成本估算

6)进度管理计划

7)风险管理计划

8)项目沟通计划

9)项目计划

计划阶段TOP3:关键点、常见问题

分组演练:WBS分解的分组演练。

3、项目实施/监控阶段

1)实施/监控阶段的任务、输出、工具方法模板

2)沟通

3)项目监控

4)变更管理

变更的流程

变更的注意事项

实施监控阶段TOP3:关键点、常见问题

4、项目收尾阶段

1)收尾阶段的任务、输出、工具方法模板

2)评估与验收

3)项目总结

4)文档归档

收尾阶段TOP3:关键点、常见问题

5、项目成功的关键因素

1)项目成功的标志

2)业界项目成功的因素

3)业界项目失败的因素

四、项目管理实战演练

1、华为项目管理经验分享(可选,根据企业的实际业务/项目情况来选择不同的案例)

高效运作的典型案例分享

香港PCCW WCDMA工程项目管理经验分享工程项目管理经验分享

流程化、规范化运作的典型案例分享

HW公司工程内控关键控制点(KCP)经验分享

精细化管理的典型案例分享

HW公司工程作业标准化经验分享

研发IPD经验分享

华为外包管理的演进

五、项目管理专题研讨:

进度管理篇、问题管理篇、外包管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇(这些专题根据客户实际需求,可选)

头脑风暴:本公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨

将以思维导图为工具,和大家一起头脑风暴,分析问题,确定优化改进的方向。

六、赞赏与嘉许:

分享你这2天的收获

说出你准备将学到的知识运用于实际工作中的行动计划

钟老师

资深项目管理专家

华为高级项目经理、高级讲师

华为十大优秀教师

华为公司《项目管理实战演练》、《项目管理流程》、《工程实施流程》等课程开发者及主讲讲师

美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专家(PMP)

工作和培训经历:

钟老师曾就职于华为技术有限公司8年(高级项目经理、高级讲师)、中兴通讯有限公司1年(负责项目管理能力提升、培训授课)、NEC(中国)2年(工程项目管理、工程外包合同谈判),具备10年以上大型通信工程项目管理经验、项目管理培训经验。

在华为工作期间:

项目管理:管理过20个公司级重大项目。

项目管理培训:《项目管理实战演练》等课程的开发者与主讲人。授课100多场。

项目管理流程制定与优化:参与《端到端项目管理流程》、《无线工程与项目管理流程》的制定与优化。

项目管理经验总结与高层汇报:

专门总结华为国际样板点(香港PCCW电讯盈科WCDMA工程项目)工程与项目管理方面经验,是《3G实战手册――香港PCCW 3G建网经验大全》编委。想客户高层汇报30余场。

专程赴美国调研北美地区工程实施与项目管理的实施策略。

负责向国内各大运营商交流汇报华为3G工程实施能力与项目管理经验。是客户高层汇报的主讲人。

钟老师有十年项目管理实战经验,熟知工程项目管理存在的困难。以解决问题为导向,擅长运用思维导图工具、运用行动学习等方式,运用案例分析、工具模板来引导学员真正掌握并实际应用,善于调动学员的学习积极性,课堂气氛活跃,实际分析解决客户在项目管理中遇到的困难与问题!,深受广大学员欢迎。

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