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质量执行力与质量意识实操训练

【课程编号】:MKT010663

【课程名称】:

质量执行力与质量意识实操训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【时间安排】:2017年06月07日 到 2017年06月08日2680元/人

2016年06月15日 到 2016年06月16日2680元/人

2015年06月17日 到 2015年06月18日2680元/人

【授课城市】:苏州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供质量执行力与质量意识实操训练相关内训

【其它城市安排】:上海

【课程关键字】:苏州质量执行力培训,苏州质量意识培训

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课程介绍:

质量真的是免费的吗,建立全员的 “第一次就将正确的事情做正确”

的基本思想与信念。力求第一次就把正确的事情做对?

为什么绝大多数企业的员工每天坚守自己的作业岗位并且都是做同样的

一件事情,却最终的结果总是频繁出错。他们的作业标准依据何在?

企业每天的早晚会都在背诵质量方针与承诺。有时还经常唱唱歌、跳跳舞。

但实际行动总是在问题面前,说Yes。难道质量在员工心中无地位?

为什么很多企业单纯依赖质量部门实施质量文化推广往往以失败告终?

企业的质量困境究境根源何在?如何快速提升员工的质量精神与质量信任,

提质量精神应包括哪些要素?并且建立与日常工作的相关性。

美国质量宗师朱兰博士曾经说过“二十一世纪是生产力的世纪,是质量的世纪。”90年代的中国企业对质量的追求有着十分的热潮。在企业发展的过程中面临前所未有的质量挑战,很多工厂因质量经营不善而倒闭,公司因客户投诉居高不下而造成了成本上的巨大压力,不得不实行裁员制度。面对这些棘手的问题,企业家是如何看待我们的质量部门职能的。难道,质量就是质量部门的事情吗?

“产品质量不是检出来的而是靠全员参与、全过程控制做出来的”。一切用数据说话,是质量管理的基本原则,企业如何建立流程质量控制点、如何获得数据、如何分析数据、如何通过数据改进生产过程?企业要发展,质量是要保障的,如何提高产品的质量,不断满足客户对产品的多元化要求,是每个企业不断思考和探索的课题,如何在订单生产过程中通过严格的质量控制和监督来满足保证产品的质量,持续地为下一工序提供合格的产品,就需要我们在管理实践中不断地学习和提升自身的能力。

在众多的的制造工厂通过质量管理活动的推行取得了令人瞩目的成就。快速提升全员的质量精神以及面对工作的态度。把员工从“被动的工作状态”扭转到“主动的工作状态”。是企业在质量道路上不可忽视的一个问题!依据中小企业质量管理困境作为突破口,从质量观念到质量细节、从质量成本到质量预防,从质量缺陷到质量过程的全方位系统讲解与分析,为企业建立全面质量文化与质量精神引燃导火索!

课程对象:

本课程适合希望运用质量管理方法改变自己工作成效的职业人士,例如总裁、总经理、副总经理、销售总监、市场总监、销售经理、产品经理、渠道经理、质量经理、业务经理等中高层管理者及一线员工

课程收获:

学员通过情景教学模式,对质量精神与质量管理的基本定义的诠释,快速建立质量信任度,同时改变员工的心智模式。以致力于员工自由经营质量,利润增长

深度剖析中小企业质量困境的根源。建立质量管理的新思维之基本架构与系统,并提供问题解决的方案

质量精细化管理的组建技术,从质量的策划、质量的实施、到质量的改进全面流程的优化系统技术。

员工质量的考核系统技术,从员工的能力胜任模型的架构设计、执行、运用,到考核流程。如何与质量元素相结合。真正做到全员愿意参与质量活动的。

课程大纲:

模块一:质量意识与质量标准

为什么质量与企业是共命运

案例:一把火烧出质量的觉醒

质量与质量管理的基本定义

质量管理的6大误区与陷阱

质量差不多先生,马虎小姐

案例:五星大饭店读后感

如何建立员工的质量意识

如何衡量企业的质量

工作标准与质量标准

360度质量标准的评价准则

案例:剖析中小企业质量现状

心态管理-如何面对质量危机

如何从救火中走出来—质量制衡技术

企业质量制胜四大黄金法则

案例:T公司的质量管理困境

模块二:质量精神与质量环境

识别企业的社会质量环境

社会质量环境与企业质量环境

如何量化市场质量需求

建立企业质量竞争环境的流程

案例:质量需求的管理系统

企业员工的质量理念

企业管理者的质量理念

生产模式的差异与质量管理

案例:行业生产模式研讨

质量文化的基因重组技术

案例:H公司客户投诉处理

企业质量精神的影响要素

构建质量文化的框架

提升质量精神的4方法

模块三:通俗易懂的质量精细化管理

质量精细化系统的重要性

质量精细化系统的必要性

质量精细化管理系统模型

质量精细化管理的体系构造流程

企业导入质量精细化的四阶段

企业导入质量精细化步骤

质量精细化系统执行规划

质量精细化系统评价指标与方法

企业的隐形工厂被隐藏起来了

如何消除企业中的浪费

如何向标准企业学习

案例研讨:X公司的精细化系统框架

模块四:质量创造利润的炼金术

如何精准选择核心质量课题

解决思路:五个为什么

全员质量提案改善策略

全员质量提案改善执行纠编

企业如何导入全员质量提案

质量因果分析

关键原因-质量因果矩阵图

问题分析与解决流程与方法

案例:如何泡制一杯咖啡

质量创造利润的14个步骤

项目财务衡量指标

成果节省的分类

案例:T公司的成果节省计算方法

案例:U公司的组装合格率的提升

Enrico老师

现任APCM-China首席咨询顾问,工商管理硕士EMBA,精益六西格玛黑带大师; 美国IEG集团精益六西格玛黑带;美国质量协会注册6sigma黑带(CSSBB)、中国质量协会首批6sigma黑带注册讲师(CQA)、美国质量协会6sigma黑带培训授权讲师、美国认证协会质量总监授权讲师;美国咨询协会管理咨询师;美国AITA认证银章PTT国际职业培训师、国家质量技术监督局特约讲师;北京大学及清华大学总裁班特聘高级讲师; 北京大学质量与竞争力研究中心高级研究员;

【工作经历】

曾先后任职于世界五百强汽车、电子行业任质保部经理、生产总监、公司厂长、副总、质量改进总工程师总经理等重要职务。具有十四年质量管理辅导培训式实战经验,曾成功为400多家跨国集团公司服务质量战略策划、实施及新品管圈、精益六西格玛系列咨询与培训、质量经营改善、流程与技术创新等项目辅导,对新导入6sigma企业的推进体系和各种制度的建设、项目和人员的选择、项目推进过程管理、项目关闭管理、项目维持等工作积累较丰富的经验,对于推进过程中面临问题的解决,如何使项目做深做实深有心得。先后对4000多名企业高管、60000多名中基层人员进行精益六西格玛及质量管理专业技能的强化训练.同时负责的质量改进项目 “Reduce IFIR Defect Rate”通过一年的努力,项目年收益超过4000万人民币. 在质量项目咨询过程中, 获得项目的总收益超过了10亿元人民币

吴老师在质量竞争力培训方面积累了丰富的经验,气丰富的学识,生动有趣的授课风格,是众多企业指定的培训讲师,深受客户好评。具有较丰富的工程品质管理和产品开发的实战经验,善于把6sigma知识与日常工作相结合,辅导学员将所学的只是应用于项目之中,取得突破性的成果。

【部分培训课程介绍】

1.CEO质量经营高级培训(注册质量总监公开课,已进行51期,内训66次)

2.中层质量经理培训(注册质量与业绩改进经理公开课,已进行23期, 内训65次)

3.供应商质量管理(注册供应商质量管理师公开课,已进行48期,内训85次)

4.战略质量成本管理(注册质量管理成本师公开课,已进行34期,内训58次)

5.零缺陷质量经营高级研讨班(已进行内训48次)

6.精益六西格玛管理(包括绿带、黑带、明星培训,公开课80多次,已进行内训87次)

7.研发质量管理(包括六西格玛设计、研发管理体系、设计控制技术等,已进行内训47次)

8.持续改进(包括现场质量、过程质量及持续改进等,公开课13次,已进行内训92次)

【部分实施项目介绍】

◆ 济南钢铁集团(精益六西格玛管理咨询项目)

◆ 鞍本钢铁集团(六西格玛管理咨询项目)

◆ 株洲硬质合金集团(卓越六西格玛管理咨询项目)

◆ 广东格兰仕集团(ERP实施前管理流程分析与优化项目)

◆ 浙江日发控股集团(产品设计优化项目)

◆ 浙江日发控股集团(供应商管理项目)

◆ 长丰集团(质量管理系统规划项目)

◆ 南玻集团(设备管理与效率改进项目)

◆ 隆鑫摩托(精益六西格玛咨询项目)

◆ 青州卷烟(精益六西格玛管理咨询项目)

◆ 航天四院(六西格玛管理咨询项目)

◆ 青岛东西活塞(TS16949五大手册高级应用培训项目+供应商质量管理+8D运用)

◆ 安踏中国(供应商质量辅导项目)

◆ 康明斯(质量经理人管理突破+供应商管理项目)…

【部分服务的客户】

航天四院、航天科工、河南平高电气、解放军总装备部、航天三院、航空工业集团、株洲机车、株洲硬质合金集团、博世集团、奥的斯集团、伟创集团、江铃汽车集团、北汽福田汽车、中国电子科技集团、步步高集团、精英集团、光宝集团、深圳博恩集团、南玻集团、香港权智集团、香港维亚集团、华之巨科技集团、东风汽车、通用汽车、联合汽车电子、横店集团联宜电机、万象集团、宝钢集团、无锡吉兴汽车有限公司、一汽大众汽车有限公司、北京吉普有限公司、重庆长安汽车股份有限公司、长春一汽集团化油器公司、西门子威迪欧有限公司、北京德尔夫发动机系统有限公司、明泰集团有限公司、嘉益电子有限公司、宏大电器有限公司、伟创电子有限公司、明鑫电子有限公司、旭田电子有限公司、延峰伟世通公司、佛吉亚有限公司、烟台胜地汽车零部件制造有限公司、北京亚新科天纬油泵油嘴股份有限公司、西哲罗伯特汽车制品有限公司、伟巴斯特汽车天窗有限公司、苏州博世汽车部件有限公司、NGK(苏州)环保陶瓷有限公司、东风日产发动机有限公司、中信戴卡轮毂制造有限公司、礼恩派汽车部件有限公司、营口马勒汽车部件有限公司、上海李尔汽车零件有限公司、桂林皮尔金顿安全玻璃有限公司、广州马瑞利汽车仪表有限公司、沙基诺凌云驱动轴有限公司、潍坊潍柴零部件机械有限公司、木子李电子有限公司、嘉茂科技电子有限公司、珠海紫翔电子有限公司、國巨電子(中國)有限公司、无锡电装阪神汽车部件有限公司、株洲南车时代电气股份有限公司、阿斯顿强生技纺(苏州)有限公司、联芯科技有限公司、南京金斯瑞生物科技有限公司、马夸特开关(上海)有限公司、艾蒂盟斯(苏州)压铸电子技术有限公司、凯美特电子(苏州)有限公司、快速电梯有限公司、瑞好聚合物(苏州)有限公司、威卡自动化仪表(苏州)有限公司、泰科安全产品(沈阳)有限公司、丽清汽车科技(上海)有限公司、江门轻骑华南摩托车有限公司、ECCO(厦门)有限公司、泰尔茂医疗产品(杭州)有限公司、杭州鸿雁电器有限公司、优利康听力技术(苏州)有限公司、深圳鸿铭电子有限公司、联成塑料制造厂、广上电子厂、勇耀电子有限公司、神兴橡胶有限公司、星晨电子有限公司、达信电子有限公司、力桥包装材料有限公司、田乔印刷有限公司、旭田塑料有限公司、威士茂塑胶有限公司、泰瑞塑胶有限公司、苏州华帝光学科技有限公司、嘉联益科技股份有限公司、隆友塑胶有限公司、雅麟塑胶有限公司、信国五金厂、欣鸿五金厂、苏州铭裕科技股份有限公司、国臣五金厂、永吉精密五金厂、长兴五金厂、湖南钻石刀具有限公司、如意实业有限公司、鸿辉包材有限公司、昱瑞线材有限公司、昱通电子有限公司等、苏州市华鑫光学元件厂、合丰包装材料有限公司等亲自辅导与培训近四百多家跨国企业。

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