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英文商务写作—助力英文书面沟通

【课程编号】:MKT013989

【课程名称】:

英文商务写作—助力英文书面沟通

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:行政管理培训

【时间安排】:2018年07月20日 到 2018年07月20日2400元/人

2018年04月12日 到 2018年04月12日2400元/人

2017年12月12日 到 2017年12月12日2400元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供英文商务写作—助力英文书面沟通相关内训

【课程关键字】:上海英文商务写作培训

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课程介绍:

电子邮件已经成为职场上必备的沟通工具,在如今国际化的当下,英文邮件也占据了工作沟通越来越重要的地位,那么如何写对,写好,表达清楚呢?这门课程将让你学会不同情境下的电子邮件撰写,同时避免商务写作中的中式思维误区。

培训受众:

需要用英语进行笔头沟通的工作人士

课程收益

学会不同情景下电子邮件的撰写

学会TCS三级跳迅速完成商务文书

避免商务写作中的中式思维误区

学会撰写不同类型的英语商务公文

课程大纲:

第一模块:电子商务邮件的“六大部分”

标题(relevant + positive)

称呼(the nature of the matter + your relationship)

开头(put your purpose in a direct and warm way)

细节(provide “all the needed” information and enough white space)

请求(make a clear and conversational (not confrontational) request)

结尾(active and open (make it read like a two-way communication))

电子邮件中的禁区

写邮件与直接表达

案例讨论:有技巧地催促同事按时交报告

第二模块:让书面语言有说服力——明确

1、信息化的语言

数据

事实

细节

2、50个最有驾驭力的动词

3、从学术派转为商务风

4、谦逊的态度 ≠ 和稀泥的表述方式

5、案例讨论:向上级要批准

第三模块:处理敏感/负面/尴尬的事件——积极

利用人“坚持一致性”的语言去说服

陈述“能/应该”做的,而不是“不能/不应该”做的

有话直说、有话好好说;书面沟通中的正面语言效应

第四模块:操练“TCS”写作思维

使用正确的语气:让读者情感上舒适

发散思维,提供所有必需的信息:让读者被周到地沟通(思维的广度)

收拢思维,构建金字塔结构:让读者逻辑上被说服(逻辑的深度)

练习:回复一封焦虑的邮件

戴老师

拥有多年海外工作和管理经验,从事国际教育培训领域超过十年

曾在ResCare(全球最大的human service机构)的国际部美国华盛顿DC总部担任中国地区项目经理"

曾在Astar教育集团的美国弗吉尼亚总部担任总监

曾任新加坡S P Jain商学院的东亚地区首席代表

出版的热销书籍: “China: Perspectives of A Transplanted Mango”(美国出版), 《不会写,怎敢拼外企》以及《新概念英语句典》

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