德鲁克-八项基本管理技能

德鲁克-八项基本管理技能

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课程前言：

八项基本管理技能

——打造管理者的基本功

本课程专门针对管理者职业能力塑造而精心设计，运用德鲁克管理思想系统化理清做好管理工作需要具备的一套基本功。

课程收获：

通过理解管理本质和管理者工作责任，帮助学员理清基本认知：—— 基本管理技能的本质作用是什么？

通过视频案例呈现管理者行为习惯，帮助学员识别常见个人误区：—— 团队管理者需要克服哪些常见障碍？

通过研讨团队管理的实践情境，帮助学员掌握打造基本功的关键点：——团队管理者如何训练自己的基本技能？

课程特色：

1、课程情景设计接近日常实际工作，学员学完即用，对管理工作帮助极大；

2、采用交互式教学，在模拟实战演练中，帮助学员实实在在掌握管理技能，提升个人能力。

培训对象：

1年以上管理 经验的团队者（项目经理；部门经理；创业团队负责人等）

课程提纲：

当一名管理者意味着什么？

1 明确管理者与团队的关系及责任。

2 理解管理者的基本工作。

1. 什么是管理

2. 管理者的角色定位

3. 管理者的五项基本工作

制定计划

1 理解制定计划的作用

2 掌握有效制定团队计划的关键点

1. 制定团队计划的作用

2. 制定计划的有效过程

3. 制定计划的七要素

行动与检查

1. 理解计划-行动-检查-改进的关系。

2. 学会正确应对“救火”。

3. 掌握有效检查的基本原则和方法。

1. 避免频繁“救火”

2. 有效检查的原则

3. 检查的基本方式

4. 化意外为例行

5. PDCA持续学习

委派

1. 理解委派工作的基本原则

2. 掌握有效委派的基本方法

1. 管理者的正确态度

2. 正确委派的原则

3. 让员工愿意接受委派

4. 有效委派的基本方法

指导

1. 理解有效指导的正确出发点

2. 掌握有效指导的关键点和基本方法。

1. 什么是指导

2. 有效指导的原则

3. 教练式指导的方法

拟定期望

1. 理解拟定绩效期望的作用。

2. 掌握拟定期望的基本方法。

1. 拟定期望的作用

2. 拟定期望的基本原则

3. 绩效期望应该包括的内容

4. 有效拟定绩效期望的方式

沟通期望

1. 理解绩效期望沟通的根本作用。

2. 掌握绩效沟通的基本原则和方法。

1. 绩效沟通的作用

2. 绩效沟通的关键原则

3. “一对一”绩效面谈方法

4. 恰当的表扬和积极的批评

有效沟通

1. 理解沟通的本质和原理。

2. 理解管理者有效沟通的关键要求。

1. 沟通的本质

2. 沟通的基本原理

3. 管理者的沟通修炼

培训员工

1. 理解培训的作用。

2. 组织有效培训的关键点。

1. 培训的作用

2. 有效培训的关键要素

3. 从工作中持续学习

专家老师

机构背景

彼得•德鲁克管理学院是中国唯一由“现代管理学之父”彼得·德鲁克先生亲自命名并授权的管理学院，是以传播德鲁克管理学说为己任的社会企业。1999年，光华控股有限公司董事长邵明路先生创办了管理学院的前身——北京光华管理研修中心。2007年，正式更名为：彼得·德鲁克管理学院（Peter F. Drucker Academy，简称DA）。

至今，德鲁克学院已在中国举办了五届德鲁克高层论坛、与会者逾万，拥有德鲁克之窗和18个德鲁克分会及俱乐部，500多名会员。

机构特色

全球最领先的德鲁克管理思想研究和传播机构，独家拥有德鲁克系列版权课程，并将中西方管理文化有机结合，研发实力强大，课程体系化设计，内容先进实用，教师认证体系严谨独特。

主要课程

八项基本管理技能、经理人与组织、卓有成效的管理者、领导力的八项修炼、目标管理与自我控制。

服务客户

中国银行、中国工商银行、中国农业银行、国家电网、中国石油、中国东方航空、神龙集团、中国移动通信……

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