甲方与总（分）包易出现的争议、尖锐矛盾及应对策略 典型案例解析、应对措施及风险预控

甲方与总（分）包易出现的争议、尖锐矛盾及应对策略 典型案例解析、应对措施及风险预控

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【课程背景】

在当前房地产市场下，甲方与总、分包单位的出现的争议问题较多，矛盾更为突出，已严重影响现场工程管理及合同的履行，在此情形下，我们如何做好事前预控、事中纠偏、事后管控？就需要我们要有更清晰的管理思路，足够多的管理手段和管理策略，本课程结合当下市场下通过合同管理、技术管理、现场管理等方法，将工程管理中易出现的一些实景案例来进行研究、分析，让大家有更深刻的体会，并从中学有所用。

【课程收益】

工课程通过较多现场可能出现的案例分析，并对案例出现的原因、过程及解决措施进行系统的分析，特别是针对未出现的或已出现的进行重点解析，提高我们的项目管理水平，指导我们以后做好日常项目管理，让总、分包单位发挥自身最大的能力和价值，大家合力做好做成一个高质量的项目。

【课程对象】

房地产项目总经理、专业条线部门经理、各专业主管、工程师等相关中高层管理人员。

【课程大纲】

一、甲、乙双方在全周期施工管理中主要矛盾

问题：合同内容的缺失或前后矛盾、开发节奏的调整、施工组织设计与示范区的要求、各类签证过程处理、索赔与反索赔、结算争议等

二、化解甲、乙双方矛盾的合同管理措施

问题：合同表述不清或无约定，导致扯皮现场严重、质量低下、进度失控

案例与措施：

甲方、总包、分包的责任及义务区分不清；

精装修与毛坯的工作面交接标准；

施工界面的划分处理办法；

清单招标与后期清标、结算容易出现的问题和争议对工程管理的影响；

工程付款与现场进度管理的矛盾；

……

三、化解甲、乙双方矛盾的技术管理措施

问题：前期图纸或技术文件考虑不足，不断进行变更或调整，双方矛盾突出

案例与措施：

施工组织设计关键内容的审核；

土方、深基坑、桩基工程、降水施工方案与组织；

主体施工中常见的设计变更、无效成本与甲方成本的认定；

……

四、化解甲、乙双方矛盾的现场管理措施

问题：缺乏合理的进度统筹，抢工返工成常态，成本无法认定

案例与措施：

示范区抢工的合理统筹与成本预留预控；

因市场变化对供货需求与原合同工期要求的变化；

工程开盘前及工程竣工验收前的现场关键管理；……

五、常见工程质量问题整改矛盾与对策

问题：交付后业主质量问题投诉较多，各参建单位互相推诿，甲方买单成常态

案例与措施：

常见的精装修交付质量问题；

渗漏问题的责任界定及整改方案；

开裂问题的责任界定及整改方案；

空鼓脱落问题的责任界定及整改方案；

……

六、工程管理技巧

问题：一个好的管理思路和策略对项目的推进及较高的效率，同时甲乙双方又能在相互理解的基础上把工作向前推进

案例与措施：

招标及合同签定中关于工程管理方面的主要约定；

甲方对监理的有效管理；

对总包及分包的管理策略；

如何开好一个有目的、有执行、有结果的项目会；

弘老师

房地产工程管理实操专家

曾供职于龙湖地产、阳光城地产、绿地集团、绿都、雅居乐等标杆房地产发企业

现任某标杆房企工程总监

西安工程大学建筑环境与设备工程本科毕业，16年标杆地产工程管理工作经历，曾供职于龙湖地产、阳光城地产、绿地集团、绿都、雅居乐等标杆房地产发企业任工程技术负责人、工程经理兼机电经理、工程总监等职。具有甲级设计院、甲方设计管理、甲方项目管理、甲方工程职能管理等多维度丰富经历，弘毅老师擅长于处理及解决工程现场问题及公司内部跨部门沟通障碍等；曾获得：绿都集团、阳光城集团星级内训师，负责工程体系的内部培训及公司内部跨职能培训，并获得集团三星级内训师资格。弘毅老师老师自学能力强，善于将自身经验及学到的知识用培训的形式最大限度转化为团队的力量；系统性思考问题、解决问题的能力较强。善于对项目工程问题进行总结、归纳、提炼，尤为擅长“用技术的手段解决管理的问题”。

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