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金迎老师 - 企业培训师

金迎老师

个人简历

员工职业素养训练导师

国家高级礼仪培训师

TTT国际职业培训师认证讲师

银行网点转型品质服务提升专家

西安交通大学EMBA班客座礼仪导师

曾任:

泰康人寿保险 培训经理

长安银行 礼仪顾问

实战经验

多年致力于客户服务研究、职业素养提升和礼仪培训,编导过多部服务行为规范及礼仪教学片,至今已培800多场次。

拥有扎实的专业理论基础和丰厚的实战经验。年均授课量在130天以上,课程能快速深入学员内心,并多次深入农信社营业网点,参与多家农信社网点服务理念、服务规范、服务礼仪等项目。金老师专注营业厅服务品质提升及员工职业素养及职业行为规范塑造。课程秉承“实际、实用、实效”的培训理念。

课程和训练紧密结合企业实际需求及学员实际工作案例,累计培训过1万余名企业员工,课程满意度高达90%以上,深受学员和合作方好评。

擅长行业&领域

行业:银行、企业

领域:银行礼仪类、银行服务提升、管理层素养提升、家庭系列

主讲课程

礼仪类课程:《高端商务礼仪》、《政务礼仪》、《行业服务礼仪》、《销售礼仪》、《沟通与谈判礼仪

银行精品课程:《银行新员工入职培训》、《大堂经理服务营销技能提升》、《银行厅堂服务与营销技能提升》、《客户抱怨投诉处理技巧》、《银行窗口突发事件应急处理及媒体应对》

管理层精品课程:《企业领导干部的礼仪文化修养》、《高效结构化思维实战训练》、《公众演讲能训练》、《管理者的人格魅力塑造与领导艺术》、 《管理者的沟通技巧》、《TTT内训师授课技巧》

家庭系列课程:《传承好家风,传递正能量》、《亲子教育-如何做一个合格的家长》、《卓越女性的情商管理

通用类课程:《高效沟通与协作》、《国学中的团队智慧》、《客户服务理念与沟通技巧》、《压力与情绪管理》、《阳光心态塑造》《女性优雅气质塑造与形象设计》、《幸福女人的家庭经营之道》、《传统文化与女性修养》、《女性双赢的沟通艺术

授课风格

金老师的培训亲和力强,重视实战,强调“落地”,每次授课均结合学员实际状况,量身定制出对受训者具有真正指导意义的培训。

授课互动性强,寓意深刻,引发反思,启导感悟,课程进行中常运用游戏、案例分析、小组讨论、情景演练等体验手法,让学员在轻松自然的气氛下全情投入。

能够结合课程理念对实际工作中遇到的问题进行自我醒觉,进而达到自身行为和意识的改变,让学员个人和团队组织获得最大的效益。

服务客户

农业银行成都分行、农业银行杭州分行、农业银行西安分行、农业银行汉中分行、建设银行银川分行、建设银行石家庄分行、交通银行陕西分行、工商银行合肥分行、工商银行渭南分行、中国银行南京分行、中国银行西安分行、光大银行成都分行、兴业银行郑州分行、渤海银行、南京银行、徽商银行、重庆银行、兰州银行、长安银行、成都农商行、汉中农商行、济宁农商行、西宁农信社、神木农信社、铜川农信社、渭南农信社、郑州中牟郑村镇银行、玛曲农信社、碌曲农信社、桂林金秀农信社、内蒙古苏尼特右旗农村信用合作社等

客户反馈

学员评价

1、通过这几次的培训,使我从中学到了一些东西和帮助,特别是金迎老师讲的很精彩,很实战落地。

——重庆银行 蔡女士

2、通过四次的培训对我以后在工作中的不足有很大的帮助,主要是金迎老师的课,对我帮助很大,因为我工作中常常不是很职业化,老是夹杂着个人的主观思想,执行力方面也欠缺,不能很好及时的完成老板交代的各项任务,这将是我日后工作中改进的方面。

——邮政储蓄银行渭南分行 王静

3、金迎老师的课深入浅出、风趣幽默,对我很有帮助。——中原银行 董晓青

4、通过对礼仪的培训使我们更清晰的认识到细节的重要性,非常感谢金迎老师的精彩授课。——澄城农商行 张萍

5、金迎老师能够时刻关注学员的反馈,及时调动课堂气氛,使我们在轻松自如的氛围中学到知识。

——中国建设银行咸阳分公司 陈明辉

6、人际关系与沟通、情绪释放与压力缓解,印象较深的老师是金迎。生动有趣的授课方式,深受大家好评,所学内容与实际问题较贴切。——招商银行 张燕

7、我觉得金老师讲的课程内容都很精彩,上她的课时间过得挺快的,真是不想下课。我对金老师的培训课程相当满意,金老师!太棒了!——中国建设银行 曾杰

如有内训需求,欢迎来电咨询。

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