构建适合自家企业的绩效管理体系

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【课程背景】

没有哪一个管理模块像绩效管理这样让人难以适从了——

德鲁克大师说：“如果不能衡量，就无法管理“，但索尼说：绩效主义毁了索尼……

美孚用KPI，好；谷歌用OKR，也很好。

奈飞取消绩效评估流程，让员工主动离开……挑翻强敌，扶摇直上；然而，华为实行KPI、PBC、末位淘汰……披荆斩棘，逼得美帝举一国之力四处围堵，还没堵上。

绩效管理究竟该怎么做呢？

课程凝结了一个从业15年的HR管理和咨询者的实践与思考，帮助学员了解、熟悉、掌握绩效管理开展过程中的细节、技能及逻辑，串点成线、连线构面，引导学员建立对绩效管理的系统思考框架，进而在具体工作中，能够理论结合实践，构建出适合本企业发展阶段的绩效管理体系，促进管理，提升效能，最终达成组织战略。

【课程收益】

帮助学员——

重点掌握设计绩效管理体系的技能

重点掌握绩效管理的过程控制方法

掌握绩效结果的应用原则

熟悉BSC的框架及内容

熟悉KPI与OKR的异同

了解企业、管理、绩效管理的本质

【课程对象】

总经理、中高层管理者、各团队负责人、HR从业者

【课程大纲】

一、企业为什么需要绩效管理？

1、企业的本质是什么？

2、管理的本质是什么？

3、绩效管理的本质是什么？

二、绩效管理有哪几个环节？

1、绩效管理的源头在哪里？

BSC如何进行战略解码？

如何就绩效目标达成共识？

2、绩效跟进辅导的要点是什么？

如何做好过程中的沟通反馈？

如何做一场促进结果的绩效面谈？

3、如何用好绩效评估结果？

是否与薪酬直接挂钩？

4、绩效改进的关注点是什么？

客诉为什么是宝藏？

所有的指标都完成，目标为什么没实现？

软指标怎么衡量？

如何打破指标的部门墙？

方法/工具：战略共识研讨会、巨石理论、艾森豪威尔矩阵、周工作计划表、四步面谈法、边际增益理论、奇迹提问

案例：美孚、TouYube的衡量标准

三、如何找到趁手的绩效管理工具？

1、KPI\OKR究竟有什么异同？

大同小异？小同大异

最本质的区别是什么？

2、削足适履？量体裁衣？

如何用好工具？

方法/工具：KPI、OKR、360考核例表

案例：谷歌、字节跳动、《道德经》里的顿悟

四、如何为绩效管理保驾护航？

1、我们要有什么样的企业文化？

绩效管理为什么很痛苦？

为什么说“饼能做多大，得看钱怎么分”？

如何激活价值创造？

2、如何避开绩效管理那些常见的坑？

绩效管理只是人力资源部的事？

绩效管理就是要管得越细越好？

“绩效过度“有什么危害？

指标就是铁板上的钉？

公平就是要一视同仁？

方法/工具：华为价值链管理三角、

案例：最强团队的打造、总经理的醒悟、怎么也算不清的工资

呈现方式：小组研讨

五、跳出管理学，圈外看管理

系统动力学——忒修斯之船

崔老师

崔永玮 老师

——中小型企业人力资源管理实战专家

曾任南京德锐企业管理咨询 项目经理

曾任南京爱德印刷 人力资源部负责人

曾任爱德基金会 办公室主任

工业和信息化部授予中小企业管理咨询服务专家

国家二级培训师

国家二级人力资源管理师

【个人简介】

崔老师15年企业人力资源管理、咨询管理及培训授课经验，积累了丰富的管理实战案例，帮助多家不同类型的企业搭建人力资源管理模块体系，并辅导落地。

一、曾服务于中国薄纸印刷“隐形冠军”企业，服务期间，企业产值由7千万增至4.4亿。

主要业绩：

1、从“0”到“1”构建并发展人力资源部；

2、成立培训中心，组建内部师资力量，完成内部培训资料的粹取优化，关键人才培养满足公司成长需要；

3、领导招聘面试（面试不少于1500人次），培养面试官，同时采取多种用工形式，确保了公司在“做大做强“过程中的人才供给；

4、带领团队牵头多部门，建立工序定额、生产岗位分级、计件工资动态调整体系，逐步规范计件、计时薪酬管理；

5、分管信息中心，对接业务、生产、物流等部门在数据整理、分析、决策上的实际需求，并根据企业管理所需动态优化信息系统。

二、任职咨询项目经理期间，完成人才盘点、绩效管理、招聘管理，薪酬管理等项目模块11例，项目款全部收回，客户覆盖制造、房地产、零售、传媒、工程等行业。

主要业绩：

1、完成4家企业+协助1家企业的人才盘点体系构建，包括素质模型建立、360度评估、大五人格测评、盘点校准及结果应用辅导；

2、完成2家企业的招聘体系搭建，包括人才画像拟订、面试官培养+认证、招聘体系优化；

3、完成2家企业的绩效体系搭建，包括战略解码、绩效管理体系设计（指标研讨、面谈培训）；

4、完成3家企业的薪酬体系优化，包括体系诊断、宽带薪酬设计（测算、制度、培训）。

崔老师从基层员工做起，一步步走上管理岗位、咨询岗位，在15年的管理实践及咨询服务中，既钻研西方的管理理论和实施工具，又结合中国的传统智慧及各家企业的不同特质，摸索出实事求是、系统思考的人力资源管理难题解决思路，并引导有效实施，获得企业及客户的一致好评。

崔老师现致力于中国中小企业的人力资源管理升级事业，帮助中国中小企业全面提升、突破管理瓶颈、实现可持续成长，为中华民族的伟大复兴贡献一份力量！

【授课风格】

对人力资源各模块管理内容有独到见解，擅长引导式授课，案例新颖，多为亲身经历，能激发学员深入思考、着手实践，课程落地性强。

【主讲课程】

招聘：《金牌面试官》《人才画像》《面试谈判》《校园招聘》《招聘体系》

绩效：《低绩效员工管理与离职面谈》《目标管理—BSC》、《目标管理—OKR》《绩效体系》

人才发展：《人才盘点》《人才培养与晋升》《任职资格/职业通道》《培训体系》

【服务客户】

杭州智联、无锡智联、科印传媒

平安普惠、靖江人社局、南京江东商贸、陕西中正华泰、上海智合、卫民药房、恒远集团、厦门胜驰、佐佑咨询、南京樊登书店

德锐咨询、爱德基金会、爱德印刷

【客户评价】

崔永玮老师！有责任、有爱心，授课风格生动形象、深入浅出，是一位值得信赖的好老师。

——德锐咨询创始人 李祖滨

培训的四种境界：浅入浅出，深入深出，浅入深出，深入浅出，而崔老师的课往往是深入浅出，讲的有深度，听得又容易吸收。

——华佑咨询创始人 刘玖锋

崔老师在培训中，能巧妙地挖掘出我们行业相关的、大家感兴趣的案例，高效地引发大家思考、引导大家讨论，每次都能达到很好的培训效果。

——中正华泰董事长 杨志成

这次合作我们感受到了德锐的专业，今天的素质模型讨论我们受益很大。

——上海智合创始人、总经理 Lucky

崔老师的课有独到的见解，案例真实新颖，工具落地性强，学了就能用，而且声音还好听。

——爱德基金会秘书长助理 田梅梅

崔老师的培训课程很实用，且能通过丰富的授课经验和互动的方式，使培训气氛积极活跃，让我们学到了很多的专业知识，达到了很高的培训效果。

——安徽恒远集团人力资源总监 詹满良

体制转型对于我们来说不容易，改革的要求对于我们来说依葫芦画瓢，改革要深到深水区，必须要人员有动力，释放改革动能和活力，没有良好的习惯，真的无法在新的格局下适应新的需求。这次培训，让我们学习到强调以原则为中心，以品德为基础，进行能达到个人效能和人际效能的“由内而外”的修炼。

——南京江东商贸人力资源部长 朱洪波

崔老师亲和力强，课程逻辑性强，案例生动具有很强的感染力，理论+实操工具结合，具有可落地性，互动氛围热烈，深受学员认可。

——自由咨询顾问 蒋炜烽

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