现代企业主管关键管理技能及思维方式提升

现代企业主管关键管理技能及思维方式提升

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课程介绍

在企业中许多承担管理职能的主管或经理，特别是新晋主管，或由技术走向管理的主管，大多只发挥了“技术能手”或“尖头兵”的作用，多数都是“球星出身”，而没有真正发挥主管应有的作用。主管的使命不完全是技术或专业能力，帮助下属成长、提升整个团队的能力与工作绩效才是最重要的职责。领导能力所要求的不是你亲自把业务做得最好，而是你要帮助你的下属做得非常好。

本课程帮助主管人员树立应有的、先进的管理意识与思维方式，掌握必备的工作方法与技能，真正做一位称职的主管，从而创造出良好的业绩。

凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格由<<国际职业认证标准联合会>>颁发中英文版职业资格证书。（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）

课程特点

1、革新观念，培养主管必备的管理意识和思维方式

2、提升主管的责任意识与职业行为素养

3、提升主管的计划、组织、与目标达成能力

4、提升主管的执行能力

5、掌握分析和解决问题的技巧与步骤

6、提升主管的授权能力与时间管理能力

7、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围

8、认识到培养与激励员工的重要性以及方法

9、认识到提升与发展自我的必要性与迫切性

课程大纲

一、主管担当的角色与职责，能力与要求

1、主管在企业中的地位与作用---如何正确理解与看待

2、主管担当的七大角色---常见的角色错位与误区

3、影响和束傅主管的八大思想观念与行为习惯

4、主管应具备的九大工作意识

5、主管应具备的十五项能力

6、成功主管的八项准则---如何修炼

案例研讨分析：主管人员类型分析与缺陷认知。

二、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养

1、作为主管该负起的责任

2、职业意识与敬业精神

3、结果意识：靠原则去做事、靠结果做交换

4、诺基亚与惠而浦世界500强企业对职业经理人的十大行为要求（重点讲解）

5、态度决定高度、心态决定结果

案例分析与讨论

三、工作目标的制定、计划与实施

1、 如何配合公司发展战略及目标—制定部门//班组目标

2、 达成型工作目标/解决问题型工作目标/改善型工作目标如何来制定、计划与达成

3、目标制定之SMART原则

4、从总体目标到实施计划---计划的六大要素，如何做到详细、实操性强、避免所犯错误。

5、如何准确把握和实施当月的重点工作，和预测、计划好下月的工作。

6、如何在实施过程中进行跟进、监控与调整，确保执行到位。

7、如何加强团队内与团队间的配合与协调。

8、如何带领整个团队去达成工作绩效。

案例分析与讨论

四、培养和提升主管的执行能力

1、执行力——从规划到结果的推进器

2、执行不力的十大原因

3、管理干部面对执行力的五大态度

4、结果与任务

5、现代主管应具备的职业人格

6、如何提升自己的执行力？

7、如何贯切与检查下属的执行力？

8、执行实用工具YAYC制度

9、如何培养和塑造自己成为执行型人才

10、如何打造自己团队的执行力

案例分析与讨论

五、提升主管人员发掘问题与解决问题的能力

1、发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力

2、十大错误观念影响问题的发现与解决

3、工作中常见的问题与诊断

4、管理人员思考问题的五个维度

5、解决问题的金钥匙---“六何法”及“五大手法”

6、为何管理工作中存在大量问题却视而不见，解而不除？

7、如何从人、机、物、环中找出问题、消除浪费

8、如何提倡和推广“问题改善与提案建议制度”

9、如何与相关部门及时、有效，协作解决问题

案例分析与研讨

六、培养主管的时间管理与授权能力

1、主管对个人、对组织的时间管理

2、时间管理对工作业绩的影响

3、常见的时间管理误区

4、抓住日常管理要点、决定重点管理项目

5、跳出时间的陷阱、养成良好的时间管理习惯

6、如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象

7、授权能力---学会分身术与提高你的工作分派能力

8、授权的意义、重要性、以及有效授权的三个要素

9、有效授权的十项原则、方法与步骤

10、有效授权的艺术与管理

案例分析与讨论

七、培养主管的沟通能力──管理的核心

1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读

2、沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）

3、沟通障碍的产生与防范

4、有效处理冲突的六大技巧（进退有方）

5、报告、联系、商讨（优秀团队的精髓）

6、如何与下属建立相互依赖的关系

7、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）

8、如何与同级进行沟通与协作（如何获得相关部门的支持与配合）

案例研讨分析

八、员工的培养与激励，打造高效的团队---成为教练性主管

1、员工心态培养---态度决定一切

2、培养部下应有的态度

3、员工消极情绪的根源与结果分析

4、如何做好教育训练---训练四步曲

5、OJT训练的五项基本原则

6、绩效辅导的四个重点

7、良好氛围塑造应注意的三个方面

8、指责部属的正确方法（如何规避负面影响）

9、如何处置表现不良的部属

10、如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾

11、如何从多个层面激发部属的工作热情

12、如何消除和减少团队中的种种内耗与不愉快

案例分析与讨论

九、主管自我革新与成长规划

1、认识你的IQ、EQ、AQ，对工作和事业的帮助与影响

2、分析现状，突破自我局限

3、优秀主管做人做事的金科玉律

4、经常应保持八条危机意识

5、优秀主管应具备的勇气与魄力

7、主管自我提升与成长规划

案例分析与讨论

陈老师

陈老师：生产管理与企业管理资深实务专家，拥有十八年在世界500强企业高层管理经验。

陈先生早期大学执教，后在企业任职，先后在大型港资上市公司蚬华电器集团、世界500强美资家电企业惠而浦（Whirlpool），著名跨国移动通讯公司诺基亚等公司任职，曾担任生产经理、PMC经理、制造总监、公司厂长、副总、总经理等职务，在职期间曾多次委派到日本、韩国、欧州进行考察、学习与深造。

陈先生是近年来在生产管理和企业管理方面极有影响力的实战派专家,陈先生将历时十八年积累起来丰富的生产制造与管理经验，进行浓缩升华,先后出版了《中高层干部核心能力提升训练》、《IE七种工具全面运用》、《现场管理、改善与成本控制》、《生产计划与物料控制》、等专著,受到企业界的高度重视并给予了极高的评价。陈先生实践经验丰富，讲授过程列举大量案例，特别强调实用性和可操性，深受听课人员的好评和尊敬。

陈先生现担任北京大学、厦门大学、中山大学、华南理工大学MBA、EMBA班特邀讲师(主讲生产与运作管理),广东省企业发展研究协会资深专家。

2000年至今陈先生为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了六百多场讲座，授课人数达到七万多人次，曾接受过培训的企业一万多家，并为叁百多家企业提供过管理咨询和内训服务.其中知名企业有：美的家电集团、TCL集团、深圳南太电子、汕头超声电子、东莞飞利浦、步步高视听电子、富声电子、虹霸电子、深圳中兴康讯电子、江苏中电电气、TCL集团、欧普照明、中山国际玩具、统一企业、中集集团、震德机械、跨日鞋业集团、卓越制衣、姿彩手袋、励泰皮具、互太纺织、、陶氏化学、立白集团、曼秀雷登、美昌表业、格罗西表业、蒂森电梯、奥迪斯电梯、亚伦集团、奥林巴斯相机、大洋电机、龙记集团、恩梯恩传动系统、万信集团、北电通讯、万宝井汽车零部件、北大方正数码科技、德赛集团、中电电力、珠海光联、江苏红豆集团、厦华集团、重庆电力、西仪股份、中海油、西部矿业、广西东亚糠业、广西柳工、云天化、鲁西化工、富士康、中科院物理研究院等企业。

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