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新旧QC七大手法训练

【课程编号】:MKT013507

【课程名称】:

新旧QC七大手法训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【时间安排】:2017年03月09日 到 2017年03月10日2400元/人

2016年08月18日 到 2016年08月19日2400元/人

2016年05月19日 到 2016年05月20日2400元/人

【授课城市】:厦门

【课程说明】:如有需求,我们可以提供新旧QC七大手法训练相关内训

【其它城市安排】:柳州 东莞 广州 深圳

【课程关键字】:厦门新旧QC七大手法培训

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课程概述

本课程时长为2天。

在许多公司已经认证了ISO 9000等质量管理体系的今天,如何获得和超越竞争对手的质量水平是大家殚精竭虑的问题?数据分析是质量改进的基础,新旧品管七大手法是常用而且非常好用的工具,是很多质量管理人士的至爱,但存在对不同工具如何用,何时用,如何组合发挥功效的问题;SGS整合全球培训资源,推出品管新旧七工具课程,让你对品管工具形成全新认识。

培训受众:

品管人员、组长、课长、经理等问题分析与决策人员

课程收益:

了解新旧品管七大手法的作用

掌握新旧品管七大手法的运用时机、运用领域、不同方法整合运用,提升数据收集、整理、分析和利用的功效

通过学习,尽可能产生自创性的工具

课程大纲:

一、质量管理基本原理和知识、意识

1、质量的术语

2、质量的等级和一致性

3、质量特性的组成

4、互利互惠的供方关系(JQM)

5、持续改进的方式(渐进式和突破式等)

6、改进的核心—过程

7、改进的对象—数据

8、持续改进的成功结果

二、实际演练

1、提出现场的问题点(包括效率、成本、品质、服务和安全方面)

1)维持还是改善

2)新旧品管七工具的价值

3)如何系统整合式的运用7种工具

4)识别现场问题点的要领

5)活动题目的决定

6)问题点一览表的制作

7)活动题目选定理由

8)活动目标的决定

9)拟定活动计划

10)实际演练:拟定改进课题、目标、问题点、理由、计划和资源?

11)反馈

2、决定评价特性及影响问题点的主要原因

1)脑力激荡术的四大原则、实施和效果

2)特性要因图的作法、用途和特点

3)FMEA的分析和利用

4)亲和图的作法、用途和特点

5)关联图的作法、用途和特点

6)实际演练:试用脑力激荡术,绘制和课题相关的特性要因图和FMEA表

7)反馈

3、如何把握影响问题点的事实及观察现场

1)把握事实观察现场

2)何谓调查表

3)调查表的特征

4)设计调查表的要点

5)调查表的种类

6)调查表的设计

7)实际演练:制作调查表一份

8)反馈

4、了解事实状况

1)收集数据的重要性

2)收集数据的目的

3)表示作业结果的数据

4)表示原因的状态或条件的数据

5)数据的种类

6)收集数据的步骤

7)收集数据应注意事项

8)控制图的使用和分析

9)实际演练:将各组员的调查收据收集汇总,并作出评价

10)反馈

5、如何把握影响问题点的主要原因

1)把握重要要因

2)何谓柏拉图(排列图)

3)柏拉图的作法

4)柏拉图分析的要领

5)何谓直方图

6)直方图的作法

7)何谓层别法

8)层别法的要领

9)实际演练:利用层别法制作柏拉图或直方图

10)反馈

6、如何提出解决问题的对策

1)改善的观念

2)提出对策的想法

3)提出对策的步骤

4)制定对策的工具:PDPC法、防错技术、三多原则、5W2H2R方法

5)提出对策应注意事项

6)整理改善对策

7)提出对策的技巧

8)对策实施计划的制定

9)对策实施计划书

10)实际演练:制定对策方案和计划表

11)反馈

7、实施对策

1)改善对策的试行

2)改善对策的检讨

3)实施改善对策的要领

4)矩阵图的作法、特点和用途

5)箭线图的作法、用途和特点

6)实施改善对策的注意事项

7)实际演练:实施对策记录

8)反馈

8、效果如何确认

1)效果确认的目的

2)效果确认的先决条件

3)效果确认的要领

4)效果确认的方法:推移图

5)效果确认应注意事项

6)实际演练:模拟效果确认,制作推移图

7)反馈

9、改进标准化与维持效果

1)维持效果的重要性

2)何谓标准化

3)标准化的目的

4)标准化体系

5)标准分类

6)拟定工作规范应注意事项

7)工作规范的修订

专家老师

由知名专家讲授,运用众多实战案例,深入浅出剖析难点问题,欲了解老师更多详情,敬请致电咨询。

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