职业形象塑造与现代商务礼仪培训班

职业形象塑造与现代商务礼仪培训班

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课程介绍

完美的职业形象和规范的商务礼仪是从容应对各类社交场合，赢占市场先机的前提。有效的自我形象设计，娴熟的社交技巧驾驭，有助于打造完美职业形象，锻造和谐积极的人际氛围。

培训对象

机关企事业单位各级各类管理人员、行政人员、销售人员其他有意向参加人员等。

课程大纲

第一部分：礼仪的核心与内涵

1、管理者的工作行为对企业意味着什么

2、管理者应具有的职业意识与职业形象

3、礼仪的核心和内涵

4、礼仪对工作产生的影响

第二部分：良好的职业行为——专业形象塑造

1、提升你的“仪容”

2、你的仪容规范

3、礼交场合仪表规范

第三部分：良好的职业行为——现代商务交往规范

1、商务引见、引导与介绍

2、握手与名片礼仪

3、席位安排的礼宾次序

4、商务距离的运用

5、电梯与乘车礼仪

6、座次礼仪、会议礼仪

第四部分：良好的职业行为——公关交往艺术

1、问候的艺术

2、得体的称呼

3、距离有度（不同情境下与客户的交往距离）

4、情境交往距离（中国文化下的交往礼仪）

5、馈赠礼品的技巧与艺术

第五部分：良好的职业行为——宴客礼仪

1、商务用餐的分类

2、西餐礼仪

3、中餐礼仪

第六部分：良好的职业行为——沟通礼仪

1、人际关系作为资源带来的价值

2、人际沟通的基本技巧

3、“同理心”技巧

杜老师

中央电视台特邀嘉宾，美国国际训练协会PTT培训师，深圳发展银行《商务礼仪》特聘客座教授，曾任职于德维森控股总经理助理、慧泉教育集团深圳、广州公司总经理，华南区业务总监等职。长期致力于商务礼仪形象塑造、职业化方面的课程开发、培训及规划辅导工作。

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