因人而异的管理（SL）

因人而异的管理（SL）

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课程介绍

管理者所面临的最大挑战是如何对下属“因人因事而异”，如何提高自我的“影响力”，同时也提升团队的绩效。与你每天一起工作的下属，你清楚他们的能力水平吗？你知道如何判断他们的能力吗？你知道如何运用自己的影响力来辅助管理吗？有意识的调整自己的行为才可以对下属“因人因事而异”

此课程从下属不同的人从事不同的事的能力和意愿两个维度切入，学会去判断他们的具体需求，从而调整自己的领导模式。并且深入浅出地运用具体的事例和充分的练习，使学员掌握各种领导模式的具体实操要点，以期望能学以致用，在实际的工作中有能力和意愿去依据情境灵活切换运用各种领导方式。

课程收益

建立管理者根据工作任务诊断下属能力与意愿的意识，提高决策效率

在对下属布置工作任务时，使管理者学会匹配适合该任务的员工，提升执行的效率

在管理的过程中，调整管理者对下属“盖棺定论”的思想，用发展的角度看待下属

在管理的过程中，有意识的改善自己管理风格的局限性，从而适应不同员工的需求，通过调整自己的行为而实现“因人而异”管理风格

掌握各种领导模式的具体运用方法并运用于实际工作中

课程大纲

一、管理者的自我认知

Ø 领导型管理者三大任务

² 自我管理、业务管理、团队管理的关系

² 自我管理的前提是自我认知和觉察

ü “周哈里窗”“冰山理论”

² 管理任务的核心是“目标、流程、标准、流程”

Ø 领导的成功与有效

Ø 领导力是影响的过程

领导、领导力、领导模式三者关系

二、诊断被领导者的发展阶段

Ø 分析被领导者绩效不佳的原因

Ø 诊断的标准

² 能力与意愿两个重要纬度

ü 能力：技能、可转移技能

ü 意愿：积极性、信心

² 诊断的具体步骤和方法

Ø 不同发展阶段的需求

Ø 个人实际案例准备

三、被领导者需求的不同领导模式

Ø 管理者自身准备度提升

思维、信念、意愿、能力、习惯

Ø 不同领导模式的两个维度

² 指导行为

² 支持行为

Ø 领导模式四象限

² 共同点和区别

² 案例演练

四、不同领导模式的共同点

Ø 具体任务目标设定

Ø 给予反馈

² 强化反馈---S/TAR

² 建设性反馈---S/TAR/AR

五、因人因事而异的领导模式

Ø 指令型带教

² 适用情境

² 具体方法：行为指导流程

ü 确定目的

ü 亲身操作

ü 抽象方法

ü 技术转移

ü 跟进应用

Ø 激励

² 激励的重要性

² 激励的方法（马斯洛和霍兹伯格的激励理论）

² 工作中的激励因素 --- 成长、成就、认可、归属感、公平

² 因人因事而异的领导模式中的激励运用

Ø 辅导

² 什么情况下需要辅导

² 辅导六原则

ü 多问少说

ü 积极聆听

ü 理解并尊重个体差异

ü 鼓励并支持

ü 建立问责制

ü GROW模型

Ø 授权

² 授权的最大障碍

² 不同领导模式中的授权程度

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