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过程质量管理(工程师)研修班

【课程编号】:MKT001161

【课程名称】:

过程质量管理(工程师)研修班

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训|质量控制培训

【时间安排】:2010年06月28日 到 2010年06月30日2280元/人

【授课城市】:济南

【课程说明】:如有需求,我们可以提供过程质量管理(工程师)研修班相关内训

【课程关键字】:济南质量管理培训

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课程简介:

中国是公认的“制造大国”,然而要实现“制造强国”的蜕变,就在于从“制造数量”向“制造质量”的跨越,也就是实现从“中国制造”向“中国品质”的跨越。全球统计表明,“质量代价”高达企业利润的3—5倍。质量问题如不立即解决,小问题也可能变成大问题。

“谋事在人”,“事在人为”。具有质量管理专门知识、技能并能在质量工作实践中解决质量问题的质量管理工程师,为企业所急需。

本课程从质量管理概论、统计技术入手结合工作实际,帮助学员掌握品质管理师应具备的技能,熟练使用常用的质量改进与质量管理工具,以达到企业过程质量工程师应必备的技能与素质。

课程对象:

企业品管/生产/工程/研发经理、ISO管理者代表及客户验货代表,

有关商检人员、质监人员、技管人员售后人员,及有志于品质管理人士等。

认证证书

认证费用:中级600元/人,高级800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳)

凡参加认证的学员,考试合格者颁发《注册质量管理师》证书

国际国内双职业资格证书,国际国内认证,全球通行,雇主认可,官方网上查询

参观考察:

青岛啤酒济南分公司 生产现场 + 企业文化

培训内容:

模块一:质量管理的思想与概念——从概念到内涵

剖析过程质量管理的弊病

情景: 质量, 对一家企业到底意味着什么?

陷阱:管理层如何真正关注过程质量?

如何持续进行企业质量管理的问题诊断?

质量管理新思维的基本论述

质量的基本定义?为什么企业质量管理不能达到老板的期望?

品管圈及六西格玛推行活动究竟能帮助到企业多少?

企业家眼中的质量管理体系认证蕴含着什么意义?

全面质量管理在企业管理中的运用技巧?

零缺陷管理思想的基本原则

原理:工作=(业务+关系) x 哲学

开车:如何第一次就把正确的事情做正确?

焦点:现代质量管理的“2个基本概念”及四项基本原则

成效:衡量工作成效的五项指标

模块二:过程质量工程师岗位认识与要求

过程质量工程师的角色与岗位描述

现代企业的过程质量工程师所面临的挑战?

过程质量工程师对公司品质控制水平的影响?

过程质量工程师人选的素质要求与职能界定?

过程质量工程师岗位基本描述?

过程质量工程师岗位要求

具备质量管理和产品的专业知识

具备必要的心理学知识和相应的心理素质

具备计划能力、组织能力、人事管理能力、领导能力、沟通能力、控制能力等相应的专业能力

过程质量工程师从优秀到卓越

如何找出过程质量工程师从优秀到卓越之间的差距—自诊术?

过程质量工程师又如何应对和改善这些差距?

过程质量工程师的工作重点与要点?

案例分析:我错在哪?#

模块三:过程质量工程师的核心实战技能

高效团队组建能力

为什么企业家的都认为自己的团队属于高效团队? 团队与团伙的差别在哪里?

高效团队的八大特征的解析

高绩效团队组建的流程与技巧

质量管理策划能力

如何真正做到质量管理的标准化?

质量管理制度设计流程与技巧

如何合理进行质量检验工作策划

质量成本控制能力

为何要进行质量成本控制与分析?

质量成本管理的基本步骤?

质量成本分析具本操作流程

质量管理会议能力

什么是质量管理的高效会议?

四、阶质量管理高效会议的流程与技巧

质量管理高效会议的事务与效果跟踪

质量管理工具运用

告诉质量麻烦:8D手法之问题分析与解决

解决问题工具:品管七大手法与量测系统分析

预先管制技术:过程失效模式与效果分析

侦测稳定异常:统计制程控制

模块四:过程质量工程师的绩效再造系统

为什么过程质量工程师需要执行项目改进?

什么样的改善项目是可以真正帮助到企业提升市场的竞争力?

过程质量工程师在项目执行过程的陷阱在哪里?为什么项目总是失败?

案例分析:打开自己的智慧之窗?

企业家如何与过程质量工程师建立共同语言?

剖析企业家的真正期望,如何让自己100%与企业家的思想接轨?

过程质量工程师的绩效管理与绩效评估标准化?

过程质量工程师的四项炼金术—让你魅力四射?

持续改进系统运营实操技术

如何建立公司的持续改进系统

如何避免持续改进系统陷入症结的漩涡?

建立持续改进系统的实战技巧?

案例分析:剖析成功的持续改进系统的基本元素?

模块五:质量管理的思想与认知

剖析过程质量管理的弊病

质量管理新思维的基本论述

零缺陷管理思想的基本原则

模块六:过程质量工程师岗位认识与要求

过程质量工程师的角色与岗位描述

过程质量工程师岗位要求

过程质量工程师从优秀到卓越

模块七:过程质量工程师的核心实战技能

高效团队组建能力

质量管理策划能力

质量成本控制能力

质量管理会议能力

质量管理工具运用

模块八:过程质量工程师的绩效再造系统

为什么过程质量工程师需要执行项目改进

企业家如何与过程质量工程师建立共同语言

持续改进系统运营实操技术

吴老师

精益六西格玛黑带大师,亚洲质量管理实践专家

专注质量管理工作10余年,历任外资集团企业的质量总监、六西格玛黑带大师等,专职推进6SIGMA、QCC、持续改进等革新活动,具体丰富的质量管理实践经验。

先后为光宝集团、步步高、好孩子、湖南中烟、科勒中国、生益科技股份、南玻集团、宇通客车、解放军总装备部、航空工业集团、中国南车、伟创力等400余家企业提供培训与辅导服务。

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