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邢立爽老师
邢立爽老师 TTT/管理培训实战专家
企业讲师培育认证资深导师
AACTP国际注册行动学习促动师
四川大学、中南大学、南京大学等多所院校MBA特邀讲师
曾任：正新人力厦门公司丨总经理
曾任：深圳宜瓷贸易有限公司丨运营总监/股东
曾任：广东移动丨部门经理/金牌讲师/讲师协会部长
曾任：中国移动广东/江苏/上海/湖北/安徽/陕西多地丨人才培养项目总监
邢老师14年实战管理与培训管理经验，多年来培训足迹遍布全中国，为超过300家企业提供服务，年均授课超过120天，培训总人数超过40000人，14年来保持0投诉，授课平均评估分数高达9.8（10分制），多次获得客户返聘。
管理经验：
★ 曾就职广东移动期间，用不到1年半的时间，从一线基层员工——班组长——值班经理——主管——部门经理的升迁，并兼任培训管理员、服务质量管理员、讲师协会部长，负责VIP客户维系部、电话服务营销部、投诉处理部等7个团队共计100多名员工的管理、考核制定及评估工作，并创下公司内部的奇迹。
★ 就职正新人力期间，指导和带领项目团队完成大型项目，项目总金额超2000万元，为公司培育出多名中基层管理人员。曾就职深圳宜瓷贸易有限公司、芹菜信息技术有限公司进行投资，担任股东，阶段性参与工作，为公司品牌宣传、业务推广提供战略型方案。宜瓷公司在邢老师加盟后，采纳新的经营策略建议，重新调整品牌战略，引入专利技术，让公司在2016年营业额增长80%的成果。
项目经验：
★ 邢立爽老师14年实战管理与培训管理经验，从一线基层员工到企业高管，积累了丰富的实战管理与项目经验，他曾为广东/江苏/上海/福建/湖北/安徽/陕西/广西/云南/新疆/西藏等多省的大型国企公司担任人才培养项目总监，成功实施了跨部门考核指标分解，企业合并文化融合、热线经营转型、交叉营销体系搭建、企业人才梯队建设、客服中心服务能力提升、内训师队伍培养、培训资源整合、专业线条课程体系建设等工作，项目总金额超过3700万元。提升了企业经营效率，培养了30余名项目经理，50余名职业讲师，2000多位优秀的企业内训师，辅导研发了600多门课程。对于企业人才梯度建设、中基层干部能力提升、培训体系规划与建设、课程开发、培训师选拔、培育与评估等具有独到的见解和丰富的操作经验。2011年中国移动淮安中心经过邢老师的辅导后，获得“中国最佳呼叫中心”称号。
部分足迹近年来不完全统计：
类别客户名称项目名称
内训师系列贵州号码百事通/重庆电信/中国移动（四川遂宁/云南德宏/云南昭通/辽宁省/四川绵阳）挥洒自如、掌控全盘——引人入胜的讲师技术（15期）
中国移动（云南玉溪/云南昭通/广西河池/内蒙古呼和浩特/新疆乌鲁木齐）/厦门邮政银行/西藏银行独具匠心、精打细磨——工作场景式课程开发（10期）
中国银行西藏分行中高级内训师认证培训（4期）
上海移动《高星级客户服务沟通技巧与客户管理管理》课程开发、讲授及内化（2期）
上海移动《成为企业人》课程开发、讲授及内化
广东移动内训师课程开发技能提升项目（5期）
新疆移动/广西河池移动初中级内训师选拔+培养+认证项目（2期）
陕西省移动/安徽池州移动内训师授课和课程开发技巧培训（8期）
福建省特种设备监督检验院优秀企业文化宣贯、讲师培训（讲座）
黑龙江伊春移动初中级内训师授课技能提升（3期）
云南昆明移动让业务培训“动”起来（2期）
中国农商银行内蒙古分行TTT授课技巧（2期）
安徽省联社TTT初阶（4期）
正邦集团微课制作（3期）
通用管理系列厦门弘信船务与时俱进——新时代创新管理思维（3期）
阿唯得商贸/三烨传动机械/正新人力/好啦生物科技/陕西榆林烟草高效落地——5P引导式管理（10期）
中国移动（南通/甘肃/内蒙/新疆博州）高效落地——5P引导式管理（10期）
上海联通/杭州绍兴中移在线/中国移动（云南怒江福贡/贡山/广西河池）和谐共建——跨部门沟通与协作（12期）
重庆移动互联网新形势下客户满意度及忠诚度提升（2期）
重庆移动/贵州号码百事通互联网新形势下服务创新与完善（6期）
宁夏客服服务质量监控与班组辅导技巧（5期）
四川大学MBA直击要害——问题分析与解决（3期）
中国移动（安徽省/江西省）班组长管理能力提升（5期）
金元证券/深圳机场卓怿贵宾公司/晋江机场/国家电网南中心万众一心——打造高绩效团队（8期）
太平洋保险团队管理、赢在思维
湖北十堰移动人际管理与沟通协调
湖北宜昌联通从校园人到企业人
联通集团/北京电信/河南移动 职海导航、卓越成长——职业生涯规划（8期）
内蒙联通/上海咪咕/辽宁联通校园职场、一键切换——新员工职场修炼（8期）
广东移动客服/上海联通/贵州号码百事通职业心态及情绪压力管理（3期）
江西新余移动正能打造成长飞跃
四川凤凰家居商城导购员管理与服务营销（2期）
广东移动《团队协作与沟通》（3期）
课程特色：
邢老师授课最大的特色就是复杂问题简单化，利用多种行动学习落地工具、视频、案例、研讨、PK等方式与学员充分互动、授课氛围轻松活跃。同时运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼与层层剖析，通过言传身教引导学员高效率解决组织管理上的问题、课程开发设计等方面问题。
主讲课程：
01-TTT课程：
《编◆工作场景式课程开发》
《导◆互动式授课技术》
《演◆引人入胜的公众演说技术》
《思◆问题分析与解决》
02-管理课程：
《高绩效团队建设与管理》
《高效落地——5P引导式管理》
《与时俱进——新时代创新管理思维》
《职业生涯规划》
《新员工职场修炼》
《引导式高效会议管理》
部分合作客户：
大金融：中国邮政银行厦门分行、中国邮储银行淮南分行、中国银行西藏分行、中国工商银行福建分行、中国建设银行甘肃分行、中国农业银行福建分行、中国建设银行上海分行、中国建设银行广州分行、中国工商银行广东分行、中国农业银行北京分行、中国建设银行萧山分行、中国建设银行湖北分行、中国农业银行重庆分行、中国银行湖南分行、中国银行永州分行、中国建设银行武汉分行、中国农商银行内蒙古分行、中国农商银行广西分行、中国农商银行邯郸分行、中国农商银行汨罗分行、中国农商银行咸阳分行、中国农商银行东莞分行、广西榆林绥德县农信社、广西贵港农信社、湖南嘉禾县农村信用合作联社、河南夏邑县农村信用合作联社、中国农商银行许昌分行、中国农商银行太和分行、云南玉溪峨山彝族自治县农信社、河南金元证券、福建晋江人民财产保险公司、福建厦门太平洋保险公司、福建厦门泰康人寿保险公司等
通信：广东移动分公司、江苏移动分公司、浙江移动分公司、上海移动分公司、天津移动分公司、重庆移动分公司、湖南移动分公司、湖北移动分公司、江西移动分公司、安徽移动分公司、四川移动分公司、河南移动分公司、河北移动分公司、海南移动分公司、云南移动分公司、贵州移动分公司、广西移动分公司、辽宁移动分公司、吉林移动分公司、黑龙江移动分公司、陕西移动分公司、山西移动分公司、内蒙古移动分公司、新疆移动分公司、西藏移动分公司、甘肃移动分公司、宁夏移动分公司、青海移动分公司、上海联通分公司、内蒙联通分公司、辽宁联通分公司、深圳联通分公司、佛山联通分公司、宜昌联通分公司、辽阳联通分公司、贵州联通分公司、北京电信分公司、重庆电信分公司、贵州电信分公司、泉州电信分公司等等
交通：首都机场集团、中国深圳机场、福建厦门航空港、福建晋江机场、云南昆明公交集团等等
其他行业：阿维得商贸、三烨传动机械、好啦生物科技、国家电网南中心、国家电网北中心、榆林烟草、厦门弘信船务、四川凤凰家居商城、中山广电、福建省特种设备检验研究院、润讯通信、飞翱集团、深圳华汇世纪、正邦集团、成都中影新视传媒有限公司、深圳快美妆信息科技公司、松下电器、延长油田等等
客户见证：
既有生动的授课，又有落地的管理工具穿插，整个课程生动有趣。最重要的透过群策群力工作坊，让我的几个部门都能在较为愉快的氛围中一起探讨企业发展的问题，并形成不错的落地方案。
——三烨传动机械卢总
3天时间我们开发出领导要求的5门课程，太神奇了！喜欢邢老师的课，欢迎老师再来河池！
——河池移动人力部韦经理
经过2天的训练，觉得自己从一个几乎不敢上台的我，变得基本能在台上挥洒自如的我，太让我兴奋了！
——中国银行学员
邢老师的课程让我们脑洞大开，激烈的碰撞出许多有价值的方案，这次课程，让我更全面的认识了我的公司和我的团队，也引发了另多维度的思考，感谢邢老师。
——上哲咨询周总
4D和团队共创，现场引发出团队许多很棒的创意，也进一步明确了接下来重点发展的方向，很好。
——弘信船务周总
现在越多越多的90后员工进入了公司，也有部分90后员工进入了管理岗。非常认可邢老师讲的社交化管理趋势和要点，我们管理者也要适时转变我们的想法和管理方式，更好的给团队赋能。
——深圳机场卓怿贵宾公司赵经理
最精彩的内容是对案例的分析很深入人心，引人深思。师生互动比较好，没有老师的架子，与学生相处融洽，讲的都是我们需要的重点。
——凤凰家居商城总经理
邢老师一上台就非常的职业，讲解的职业化、执行力案例非常透彻，员工就需要有这样的思想和行为。职业生涯规划中三叶草模型，50岁的你让人印象深刻，剖析了我们内在的价值排序，引人深思。
——联通集团公司明主任
对平时的工作的优缺点都进行了指导，对我们员工平日工作帮助很大。提高了VIP客户经理服务和营销的能力，可以很好的运用到工作中去！
——佛山联通蔡副总
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