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现代商务礼仪与职场沟通技巧 深圳:2026年05月16日
课程背景: 在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作:什么是商务礼仪?商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象?如何进行自我形象设计?在重要而隆重的场合应该如何包装自己? 日常工作中,我们经常听到这样的抱怨:某某领导关系处得好,升迁就是快,但能力不咋的。这话有普遍性,但却忽视了一个众所周知的真理:工作能力只占30%,而沟通能力的重要性却占70%。现代社会,对企业来说, 管理人员70%的时间都在做沟通协调工作,而70%的工作又都源于沟通不畅!良好的沟通能力带给我们的是:高效的团队、超强的执行力、人脉、商机乃至资源整合。那么,我们怎样修炼自我的沟通能力呢?......
专业前台与企业形象 上海:2026年05月20日
课程背景: 对一家企业而言,客户最先听到的声音可能就是前台的接待员,客户最先见到的人员可能也是前台的接待员。他们的声音和日常的行为,是企业第一印象的重要影响因素,如何让他们学会聪明的工作之道?如何让他们向各处传递正确的公司形象和文化?如何让前台接待更加专业化,成为我们不能忽视的事情之一。 课程收益: 了解作为一个专业化的前台人员所需具备的职业形象与商务接待礼仪; 纠正Office商务接待及电话接听中常见的错误; 了解接待客户的礼仪细节,让您的每一位客人宾至如归; 提高前台人员的工作效率及工作质量; 提升个人整体素质,给人留下深刻的第一印象。 培训受众: 公司前台人员 课程大纲: 一,企业人基本操守 · 现代企业对员工的要求; · 如何与同事相处; ·......
精品商务礼仪培训内训课程
奢侈品鉴赏及品位修养提升 主讲:赵老师
描述奢侈品发展趋势及新兴趋势风格建立鉴赏各品类名品的常用方法【课程对象】企业中高层管理者,大客户经理,投资置业顾问、有意提高自身品味的人士【授课方式】采用讲授、案例、视频、故事分享等培训方式【课程大纲】第一讲:奢侈品概述一、奢侈品1、什么是奢侈:奢侈、奢侈品与奢侈品牌的关系2、奢侈品5大特征二、奢侈品为何受追捧1、奢侈品真正的价值:a历史 b艺术c人文2、奢侈品包含的意义:文化货币三、中国奢侈品消费趋势及逻辑1、中国奢侈品消费群体特征2、奢侈品在中国的演变1)1976-20082)2008-20......
高端商务交往礼仪 主讲:赵老师
1.认识礼仪之于工作、人生的真正价值与意义2.认识自尊自信之商务交往顺利的重要性3.接纳完全的自己,学会适当自我包装并享受职业生活4.塑造由内而外的自信、专业、高尚的商务形象【课程对象】企业各部门员工、管理人员【讲师分享大纲】第一单元:礼仪文化的价值1.礼仪之美1)礼仪的内涵与意义2)礼仪背后的商业精神2.自我认知与适度包装第二单元:个性品味彰于形象1.商务仪容礼仪1)男士与女士发型2)男士与女士妆容2.商务仪表礼仪1)如何穿好商务西装2)商务着装的正式度3)场合着装的考虑因素3.商务仪态礼仪1......
高端商务礼仪(熊雨婷) 主讲:熊老师
1、提高客户交往质量与效率,赢取客户商务合作的信心保障2、掌握高品质客户商务界面的交往技能,在分享经济时代用专业的细赢3、得客户的口碑,定义企业品牌形象4、掌握客户接待的流程与细节,为商务合作提供良好的后勤保障5、提升企业高、中、基层整体素质,提升企业人文品牌识别度6、通过礼仪打造前台专业服务风景线,塑造靓丽的企业名片。【课程对象】企事业单位中商务交往职能岗位、企事业单位中需提升人际交往能力的人群【课程大纲】第一单元 礼遇宾客迎商运1、思考:分享经济时代下的企业品牌由谁定义?2、剖析企业品牌定义......
