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如沐春风-商务礼仪与职业形象打造 武汉:2025年09月25日
授课对象 中高层管理人员、行政人员、客户经理、营销人员、对外联络人员及相关人员。 课程背景 随着世界经济的发展,特别是全球经济一体化的不断形成,商务往来增多,如何才能在众多企业中脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象,此时,商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。 商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重,同时也约束了商务活动中的某些方面。在商务往来中,任何一个表现都可能会导致意想不到的结果,也许是一块手表,也许是一顿晚餐。企业竞争,是员工素质的竞争。教养体现细节,细节展示素质。一个人的素养高低对企业的发展非常重要! 其次,商务活动中毕竟是离不开交际应酬,在不同的交往活动中我们会遇到不同的人,而面对不同的人......
总经理秘书及前台专业形象塑造及接待综合技能训练 上海:2025年10月09日
课程介绍 WHY<为什么要学>: 总经理秘书的职业形象一定程度上代表了总经理的形象。前台是企业对外形象的窗口,接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对总经理秘书前台接待员来说,只有经过系统训练,才能全方位的角度理解自己的工作,掌握标准的礼仪行为规范,提升企业美誉度。 What<解决了什么问题>: 塑造专业形象和提升职业素养 全方位理解自己的工作,掌握对上司,对同事,对客户的沟通技巧 提升客户对企业的美誉度 课程特点 How<授课方法> 理论讲授,案例分析,故事 小组讨论,经验分享 实战演练,游戏 课程大纲 模块一:总经理秘书及前台专业接待人员必备的职业素养和心态 1. 应具备的职业素质及心态---不是花瓶, 为自己的职业感到自豪 2. 快乐工作心......
精品商务礼仪培训内训课程
高端商务礼仪—赖艳芬 主讲:赖老师
● 塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能达到提升企业的经济效益和社会效益的目的;● 掌握高端商务礼仪有助于提高个人的自身修养,促进人的社会交往,改善人际关系,从而为个人职业生涯创造更多的机会;● 规范企业人员日常行为,更好地向他人展示自己的长处和优势;● 学习并正确的运用高端商务礼仪语言、表情、行为、环境、习惯等等,在社交场合上,不因失礼而成为众人关注的焦点;● 学习如何利用亲和力在人际沟通中获得优势,增加吸引力和情感交流,并增进信任和理解;● 学习高端商务礼仪中保持和谐融洽的人际关系的有......
新员工职业素养及职场礼仪 主讲:张老师
● 掌握:职场中的各项礼仪规范● 提升:沟通技巧,掌握职场中的关键对话● 打造:个人良好的公众形象,赢得客户及同事好感● 培养:知礼、懂礼、用礼的高素质职业人才,让职场礼仪提升企业竞争力课程对象:企业新入职员工课程方式:理论讲解+分组讨论+动作示范+互动练习+案例分析+角色扮演+情景模拟课程特色:● 大量案例讨论、礼仪实际操练,让学员自主学习● 用分享及练习的方式强化学员的学习力,提升学员的学习体验感和参与度课程大纲问题思考:1. 学校与职场的区别?2. 老师和老板的区别?3. 大学生和职业人士......
商务礼仪与沟通技巧课程大纲 主讲:陈老师
50%以上的企业管理者没接受过完整而专业的商务沟通训练,因为不懂商务沟通而造成的损失却无法挽回。回想一下,在现实工作和生活中,是否有些领导人,你看见他就心生畏惧或厌恶而不想和他接近?有的人已走上领导岗位,但为何一开口就显粗鲁欠修养?为什么有的人拥有大量的财富或职位很高,却没法让人喜欢或被评价为没品位?真正纯正的关系是建立在信任的基础之上,无论是对个人还是公司而言,到最后成为我们互相促进的搭档,再成为多次重复合作的伙伴,达成合作共赢,首先就要培养值得他人信任的能力。21世纪都是竞争激烈的商业世纪,......
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