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前台人员综合技能提升 深圳:2023年06月17日
课程介绍 前台人员,你是整个公司的“门面”,如何美化自身形象从而提升公司整体形象?你整天忙得晕头转向,却只有苦劳没有功劳,如何让繁杂的工作更有成效?你需要与各部门沟通协调,却总是困难重重?想快速提升前台职业技能,却苦于没有专项的培训课程?为此,我们特别为存在上述工作困扰的职场人士量身定做了本次课程,通过集中训练,全方位提升前台人员的认知水平和实操能力。 学员获益 1.了解前台的职责与角色,工作范围与未来发展方向。 2. 学习前台的接待礼仪与应对技巧,塑造专业的形象。 3. 学习提升工作效率的技巧,包含时间管理、档案管理、后勤管理等。 4. 学习职场中的人际关系处理与沟通协调技巧。 授课对象 前台、人事行政、服务接待人员 课程大纲: 一、专业前台的角色认知 1.专业前台......
销售精英职业形象塑造与销售礼仪 深圳:2023年07月22日
课程背景 成交高于一切:什么样的商务礼仪,才能为成功销售加分呢? 接触客户容易,接触大客户也不难,但走进客户心里就很难,很多销售都有同感。其实进入客户心理并不难,只要掌握销售礼仪,就很容易进入到客户心里。销售属于服务行业,可以说礼仪也是销售员必备的基本素质之一。销售工作包括和客户见面、交谈到成交,乃至售后等数不清的繁琐细节。一个细节就有可能感动客户、促成交易;一个细节也有可能引起客户反感,甚至失去客户。 掌握得体的商务礼仪、具备良好的行为习惯,能够为销售员成功销售加分,因为得体的商务礼仪能够体现销售员良好的内在修养和素质,能够赢得客户的尊重,使客户对我们及我们所在的公司留下深刻且美好的印象,提高客户的满意度和美誉度。所以,销售员掌握得体的商务礼仪,比说上一百句话更能获得客户的认可。 《销售礼......
精品商务礼仪培训内训课程
商务礼仪(姚建) 主讲:姚老师
一、仪容仪表规范男员工规范女员工规范另:养成良好的个人卫生习惯二、行姿、坐姿与站姿1、站姿要求2、坐姿要求3、走姿要求4、蹲姿要求另:工作中应避免的动作三、日常交际礼仪1、握手的礼节2、介绍的礼节3、交换名片的礼节4、引导礼节5、电话礼仪6、用餐礼仪四、礼仪的最高境界核心理念:上流不是财富和地位的累积,而是你对他人的态度。我们是为绅士淑女们服务的绅士和淑女。如果你有弯腰为他人系鞋带的聪明,你就有摘下天上星星的本领。伟大的人,总是肯为他人着想的人。真正伟大的人物从不摆架子,总是平易近人。越是没有身......
新常态下的党政干部政务礼仪 主讲:王老师
我国已经进入了全新的发展时期,政府的工作也面临着全新的机遇和挑战,十七大《政府工作报告》中提出:“要加快行政管理体制改革,努力建设服务型政府”。要通过建设服务型政府,改进政府机关及工作人员的办事效率和服务质量,提高人民群众的满意度,树立人民政府良好形象。十八大以后,随着党对构建服务型政府的一些举措,提升政务服务水平,已经是各级党政机关单位必须去面对和强调的问题。让才百姓告别“门难进、脸难看”的“非礼”待遇,而享受&ldquo......
公务接待礼仪 主讲:田老师
在新经济时代,礼仪是一种潜在的资本。良好的形象是政府机关文化和个人全部内涵的外现,你的形象是政府机关的品牌,甚至是地方的品牌乃至国家的品牌。你是否在正式场合担心着装不合时宜?你是否不清楚会议中该如何排位?你是否在公务场合拍照时不知道自己该站在哪里?你是否担心在公务宴会中举止不符合礼节?你是否担心在公务接待中怠慢了客人?在本次课程中田老师会带你掌握公务活动中的各种礼节,帮助你提升公务人员形象与职业素养。【课程收益】提升政府领导的职业形象和职业素养了解掌握公务活动中基本礼仪知识和规范提高公务交往的成......
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