商务礼仪培训

近期热门商务礼仪培训公开课 Hot Trainings

职业形象塑造与现代商务礼仪演练 深圳：2022年07月09日

课程介绍： 在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪的重要性，却又有很多困惑：商务礼仪的内涵和规则是什么？在重要的场合如何进行自我形象设计？怎样给客户留下完美的第一印象？在客户拜访过程中又如何做到有礼有节，并与客户融洽、有效地沟通？ 日常工作中，我们经常听到这样的抱怨：某某就靠一张嘴会说，领导、客户关系处得好，升迁就是快，其实没什么真本事。这话有普遍性，但却忽视了正如卡耐基曾说过的一个真理：一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，而85%取决于其沟通能力。良好的沟通能力带给我们的是：高效的团队、超强的执行力、人脉、商机乃至资源整合。那么，我们怎样修炼自我的沟通能力呢？课程从人性的认识与需求出发，通过各种典型案例的讲解和分析，结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通的细节及......

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业形象塑造 上海：2022年08月02日

培训背景 在竞争日趋激烈的今天，你的形象足够专业能代表你的企业吗？ 在拜访客户过程中能够给客户留下完美的第一印象吗？ 在日常办公、以及重要或隆重的场合，你知道相应的商务礼仪吗？ 在商务活动中，你知道哪些细节能够成为你的加分项吗？ 在商务交往中，对个人的印象好坏往往取决于其形象和谈吐。对个人而言，最初的7秒钟就可能决定您在他人心中的印象。在商务交往中给合作伙伴留下专业印象，是每一位职场人士的必修课。 课程对象 希望提升职业形象、掌握商务礼仪的职业人士 课程收益 帮助学员提升职场魅力，得体而恰到好处地展示企业形象，在商务活动中赢得客户信赖和好感 掌握在不同商务场合正确打造自己的形象和仪态 掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，从容应对各种商务社交场合 增强自信心，推动事业成功；同时以恰当的方式表达对......

《商务礼仪》 北京：2022年08月11日

课程背景 每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。 礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职场礼仪的重要性，提高自身的素养，以满腔热情投身到工作中。 课程目标 ¨ 从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练； ¨ 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪； ¨ 掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待，名片，乘车，电话，等各种常用商务礼仪； ¨ 通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业......

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精品商务礼仪培训内训课程

商务礼仪、销售礼仪、客户服务礼仪、社交礼仪 主讲：吴老师

希望提升职业形象、完善个人行为举止的企业员工、中高层领导销售人员、职场人士、新进职员等。课程收益：1、学会商务交往礼仪，如握手、递接名片、介绍等，强化职场社交礼节；2、了解接待客户的礼仪细节，提升个人与组织的接待能力；3、掌握商务场合职场人士的着装技巧，提升专业化形象；4、掌握中西餐用餐细节，从点餐至用餐都做到端庄、大方；5、全面提升个人礼仪素养与职业化形象。课程大纲：第一部分：礼仪概述现代商务礼仪的应用目的使用礼仪的原则第二部分：商务交往礼仪一、公务行为礼仪1、握手礼正确的握手方式错误的握手方......

心服务 馨体验 ——营业厅服务礼仪提升与投诉异议处理 主讲：颜老师

1.培训结束后，学员的全职服务意识与服务礼仪得到提升；2. 培训结束后，学员的整体职业形象与职业素养得到提升；3. 培训结束后，学员能够对各类投诉提供有针对性的服务；4. 培训结束后，学员的实践操作及沟通应变水平得到相对提升；5. 培训结束后，学员能够恰当分析处理各类疑难投诉与客户良性互动。【课程内容】一、服务心态与服务意识提升游戏：导入课程考场（一）服务意识提升1.游戏体验—服务意识的体验2.眼里有活，心中有事——用心服务，提升自我3.优质服务的&ldquo......

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