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高端商务交往与接待礼仪 广州:2026年06月25日
课程大纲 第一篇:礼仪背后深厚的文化与历史涵义 中西文化上的差异在礼仪上的具体体现 礼仪是如何体现教养——国际礼仪通则 美学、心理学在礼仪中的适用 第二篇:知己知彼,如何根据交往对象调整自己——人际沟通中的心理学 首因效应 晕轮效应 刻板效应 第三篇:自我形象气质的管理与职业风格的塑造 TPO原则下对服装风格的选择与要求 国际上男士西装的分类与分别适合的人群 细节体现品位——男、女着装的搭配艺术 常见误区分析 何为礼服,其分别适合的场合是什么 正确识别请柬中对着装的要求 首饰禁忌 发型禁忌 (本部分内容以现场点评的方式告诉学员正确的职场形象和错误的着装、发型、妆容搭配方式) 第四篇:无声的魅力——......
《职业形象与高级商务礼仪——实景模拟训练课》 上海:2026年07月03日
课程介绍: 一流的企业,一定具有一流的企业形象。调查研究表明:企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着重要的影响,客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象,作为企业形象的一个重要组成部分,它不是个性的,它承担着对一个组织的印象;它是与客户沟通的工具;并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息,即优质的产品与卓越的服务,而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人,无不将自己的形象视为公司的品牌,无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。 在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作:什么是商务礼仪?商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?在客户......
职业素养与商务礼仪 广州:2026年07月11日
课程背景► “阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍” “文明最重要的特点是,即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配” “没有人可以独自面对人生,更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天,要想取得事业成功,必须具备两种具备两种素质:一个是合乎礼仪的形象,一个是合乎形象的礼仪” “无貌可以有情,无情可以有态。有态则下可倾城,上可倾国” “礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚,它容纳了美学、心理学、沟通学、民俗学等综合方面,并尊重行业、场合的游戏规则” 培训形式 以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等 培训对象 企业各级人员 课程大纲► 第一篇:礼仪通则与和谐......
精品商务礼仪培训内训课程
商务接待礼仪培训大纲 主讲:郭老师
为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功,您就需要了解商业的规则,商务礼仪就是一套规则和指导,您可以把它当做一项有力的,实际的能够带来利益的技巧来使用。【课程收益】:1、为您提供一套可行的指导方案,指导您如何与伙伴有效沟通并赢得尊重。2、祝您在商务场合表现大方得体,帮助您处理尴尬的局面,避免失礼。3、提升职业素养,掌握职场礼仪。【课程对象】:企业管理人员【课程大纲】:第一部分:商务礼仪与竞争力1、由心生,态度大于技能,细节造就完美2、重塑礼仪概念,礼仪的两大真谛3、内强个人素质、外塑企业形象;第二......
彬彬有礼-餐饮服务接待礼仪 主讲:覃老师
餐饮业中,良好的服务礼仪是吸引顾客、提升品牌形象、提供优质的服务体验是吸引顾客和保持竞争力的关键,随着客户对服务的关注度越来越高,客户更渴望得到更高效,专业,热情,超出期待的服务,如何做到服务差异化尤为重要,服务礼仪的重要性就此凸显出来,因此,餐饮服务人员需要掌握专业的服务礼仪,提高沟通技巧,以提供卓越的顾客体验,从而在市场竞争中脱颖而出。【课程收益】一:提升服务人员职业素养二:提高服务人员沟通表达能力三:提高餐饮人员服务技能【课程目标】1、根据服务礼仪的理念,描述出服务礼仪的五要素2、运用职业......
