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现代商务礼仪与沟通技巧 深圳:2026年02月06日
〖课程大纲〗 一、商务礼仪与个人魅力 1.礼仪的定义与特征 2.商务礼仪的功能 3.商务礼仪的基本原则与要求 【情景模拟】三问剖析商务礼仪 二、职业形象塑造 【引导案例:总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么? 1.伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力 2.形象塑造的重要性 3.商务人士仪容仪表 1)商务交往人士妆容要求 2)女士化妆与男士修面的具体要领 3)发式发型的职业要求 4)面部、手部、皮肤的护理要求 5)职场仪容禁忌 4.商务人士着装礼仪 1)职业着装 T.O.P 原则 2)男士西装礼仪 a.男士西装颜色与搭配 b.男士如何正确穿着西装 c.领带款式的选择 d.西装搭配常识与技巧 【案例分析】判断图片西装着装的对错 3)女士套裙礼......
成为受欢迎的人-职场礼仪 上海:2026年02月06日
课程背景 礼仪是一个人内在素养的外在表现。礼仪使人们的生活更有序,人际关系更和谐,在社会进步过程中发挥着重要的作用。商务礼仪是商务场合的行为准则,并约束着人们在日常商务活动中的言行举止,其核心体现在相互尊重。 《解“礼”说“仪”》课程,充分发掘每个人均拥有的潜在资本,帮助员工树立正确的工作态度及价值观,注重内外兼修,提升职场的专业度,使其在商务活动中轻松自如与他人交往;而规范的礼节形式,让员工充分建立自信心,对公众更容易建立积极的关系并赢得尊重,从而更有效地与他人达成共识;企业则通过员工出色的表现,来帮助获得商业社会对其整体的专业形象的认可,进一步全面提升企业竞争力。 课程收益 了解商务活动中基本的礼仪知识; 掌握商务礼仪的技巧,体现员工素质;......
精品商务礼仪培训内训课程
职场礼仪——从优秀到卓越 主讲:吕老师
随着世界经济的发展,特别是全球经济一体化的不断形成,商务往来增多,如何才能在众多企业中脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象,此时,商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。员工职业素质在今天的激烈竞争中显得极为重要,职业素质是企业和有关单位选用人才的第一标准;职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。而职业素质往往和职业礼仪紧密相连,拥有良好的职业素质必须懂得职场礼仪,而熟悉职场礼仪是培养良好职业道德的前提。企业竞争,是员工素质的竞争。教养体现细节,细节......
奢侈品门店的服务礼仪培训课程大纲 主讲:牟老师
一、树立奢侈品门店工作人员正确的服务理念;二、加强奢侈品门店员工对服务礼仪的重视,从而提升品牌形象;三、帮助奢侈品门店员工塑造与本企业,本品牌形象相符合的个人职业化形象;四、掌握奢侈品门店对客服务的沟通技巧,享受客户服务全过程;五、养成良好的职业习惯,加强团队合作,强化职业能力的修炼。课程大纲:一、礼仪提升奢侈品门店服务之路1、“我”的角色--奢侈品门店工作人员的职业定位1) 商品的销售人员2) 顾客的奢侈品顾问3) 品牌的形象代言人4) 品牌的理念传达者5) 顾客和品牌......
国宾级接待服务礼仪与技能训练 主讲:胡老师
1.深入理解接待工作的重要性并有效提升接待人员的服务意识与服务理念;2.掌握接待外宾的礼仪细节,减少隔阂与距离感,从细微之处体现尊重与真诚;3.了解并掌握商务场合中实用接待礼仪,在各类商务接待活动中游刃有余,增加商务魅力;4.提高个人魅力,团队凝心聚力,会议谈判顺利有效,实现合作共赢;5.提升企业可信度与美誉度,塑造企业良好的公众形象,增加企业效益。【授课对象】高端会所、企事业单位内部接待中心、五星级酒店等【授课方式】理论讲解、引导式教学、案例分析、角色扮演、情景模拟、实操演练、诊断点评课程大纲......
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