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前台专业形象塑造及接待综合技巧训练 上海:2026年04月02日
培训受众: 前台及和前台工作相关的人员 课程收益: WHY<为什么要学> : 前台是企业对外形象的窗口,接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对前台接待员来说,只有经过系统训练,才能全方位的角度理解自己的工作,掌握标准的礼仪行为规范,提升企业美誉度。 What<解决了什么问题> : 1.塑造专业形象和提升职业素养 2.全方位理解自己的工作,掌握对上司,对同事,对客户的沟通技巧 3.提升客户对企业的美誉度 How<授课方法> 1.理论讲授,案例分析,故事 2.小组讨论,经验分享 3.实战演练,情景互动 课程大纲: 模块一:前台专业接待人员必备的职业素养和心态 1.职业角色定位——企业的窗口和形象从前台开始, 为自己的职业感到......
商务礼仪与职业化形象塑造 上海:2026年04月14日
课程介绍 " 无论对外商务营销、对内工作联络,身处职业环境的每一位职场人士,在专业知识和技能的同时,如能具备符合品牌文化和职业身份的专业形象,展现得体有礼的神情举止、掌握商务往来的礼仪规范,定能更好地彰显职业风范、体现个人和品牌的专业实力! 良好的职业素养,彰显着职场人的职业态度、修养底蕴、审美水准、情商力、沟通力,是赢得客户认可、信任的基础,也是建立和谐团队关系、达成成功商务合作的根本!" 课程收益 1、建立形象管理意识,掌握职业仪容和服饰管理技巧,提升职业形象和气质; 2、熟悉常见商务场合的礼仪规范,缔造良好客户印象,推进客户关系建设; 3、提高自身综合素养、提升魅力和影响,赢得应有尊重、改善合作关系。 课程大纲 第一讲:以礼为钥,开启职场之门 一、职场商务礼仪的形成......
精品商务礼仪培训内训课程
《行政接待礼仪》 主讲:李老师
30-50人为佳培训形式:理论50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%课程内容:前言:行政管理案例解析——找差距一、行政人员角色认知1、行政人员的角色扮演- 管家、助手、人际2、王牌行政长官操作守则3、没有满意的员工就没有满意的顾客!4、如何对待行政工作5、行政管理者必备九条章程二、行政管理者职业形象1、商务人员印象管理2、商务着装四原则3、男性行政人员形象4、女性行政人员形象5、行政人员行为举止规范三、行政管理者公务接待(互动演练)1、公务迎接......
商务礼仪(孙婕) 主讲:孙老师
找到个人色彩规律及风格规律,懂得在商务场合运用形象力展示自身品牌形象掌握商务拜访、会面、接待、谈判、参加会议的礼仪规范,言行举止体现个人修养,展示企业形象掌握良好的语言和非语言沟通技巧,创造和谐的氛围,让商务交往一马平川学习中餐礼仪文化,掌握商务社交的宴请之道,得体应对餐宴社交商务交往礼仪体现企业的公众形象,提升企业社会效益和经济效益【课程对象】银行相关人员【课程大纲】第一讲:礼仪文化素养修炼——商务精英成功的必修课一、礼仪是中国文化的核心1. 重新认识礼仪2. 角色在礼......
国际商务礼仪培训方案 主讲:朱老师
了解中西方文化礼仪的差异,了解当下国际经济形式下,国际商务礼仪的内涵与要素,懂得尊重彼此文化差异,掌握礼仪的核心。了解不同地域不同地区的宗教文化差异,避免在国际商务会晤中的禁忌语敏感话题,全面掌握国际商务礼仪的流程概念,在尊重的前提下,进行良好的商务会晤与商务洽谈,从而提升个人素养形象,重塑个人品牌。针对性了解个人形象,找到属于自己的色彩、风格的配搭,选对适合自己的发型、首饰、衣着配搭,提升个人形象魅力,同时了解国际商务会晤中精英形象的塑造原则,全方位重塑个人形象素养。了解规范国际商务礼仪中的所......
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