商务礼仪培训

近期热门商务礼仪培训公开课 Hot Trainings

商务礼仪与职业形象塑造实务 北京：2019年02月23日

课程收益 学习国际上通用商务礼仪的基本理念； 学习待人接物基本礼仪，塑造良好的企业公众形象； 掌握各类商务活动和职场、生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功； 掌握个人职业形象塑造要点与技巧从而提升个人与企业竞争力；通过课堂的训练，使学员熟练掌握在欢迎、接待、送别、站、坐、行、走、坐、蹲等仪态礼仪； 培训特色： 课程集30多个案例、短片和图片，采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式，就职业形象和商务礼仪方面的内容，另融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。 课程大纲 第一章：商务礼仪篇 一、提高自身素养，让礼仪发自于内心 1、内强素质，外塑形象（包括个人形象、企业形象、国人形象）/案例 2、让礼仪成为我们源自心灵的呼唤！ 二、职场礼仪......

现代商务礼仪与职场沟通技巧实操训练营 贵阳：2019年04月03日

课程介绍 在新经济时代，礼仪是一种潜在的资本。 企业对外窗口业务人员和服务人员，如何展示个人形象的同时也展示其所在的企业和组织的良好形象？ 职业经理人在对外公关协调和对内组织管理的工作中如何表现出高度职业化的风范？职业新人如何由学生角色向职业人角色过度？ 在诸多商务交际活动中，如果人们能恰当地运用礼仪这个每人都具有的潜在资本，那他 将取得丰硕的成就，并有助于为他们的企业和组织创造出更好的经济效益和社会效益。良好的形象是企业文化和个人全部内涵的外现，它也是企业和个人谋求生存、发展的一个战略性问题。本课程将帮助学员获得收益。 课程目的 1、提升职业人的职业形象和职业素养； 2、了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范； 3、提高商务交往的成功率，并树立良好的企业形象； 适用对象 企业高级管理人员、总......

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精品商务礼仪培训内训课程

窗口"柜台服务礼仪与沟通技能提升 主讲：吴老师

保险行业银行业金融服务业从业人员培训方式：要点讲解、案例分享、互动练习、情景模拟课程收益：提升保险行业服务者的客户服务意识；强化与客户沟通的礼仪和技巧；提升现场投诉处理技能；塑造良好的保险从业者形象；规范服务形态与礼仪标准，树立良好、统一的服务形象。课程大纲：第一部分：客户服务意识与个人职业素养提升案例倒入：用好服务赢得客户、创造价值一、认识客户服务客户服务硬服务与软服务二、服务不止是满意三、服务等级分类四、为什么对窗口服务的要求越来越高？五、窗口服务人员的个人职业素养提升1、服务工作真像你想的......

会议服务与庆典仪式礼仪实操训练 主讲：唐老师

个人形象是构筑企业公众形象的基石，接待人员是否懂得在活动中运用接待的礼仪，不仅反映出接待人员自身的素质，而且体现出接待人员所在企业严谨的管理水平和对参会人员的尊重。本课程旨在帮助企业的接待人员了解接待礼仪规范，掌握服务相关岗位的要求，提升接待人员在接待相关岗位的职业能力；提高接待人员素养，从而提升接待人员的精神面貌，进一步将文化精神理念与接待礼仪落实到行为规范中；帮助接待人员灵活应用接待礼仪的知识，应对变化多样的礼仪场合，充分展示企业的优秀品牌形象。授课对象：企业的接待人员、服务人员及相关工作人......

空乘服务礼仪与形象塑造 主讲：祝老师

在现代社会中，空中乘务服务被人们认为是最专业和规范的服务品质标准，民航服务的培养模式也能够灵活运用到各服务行业中。酒店、物业、银行、医院等各类服务行业越来越重视员工的职业素养，规范员工行为举止、讲究礼仪、运用礼仪，而且在不同的场合、不同的位置上还要被要求遵守各不相同的礼仪规范。在初次交往、公务交往、涉外交往等较为正式的场合，每一位现代人都必须知礼、行礼、守礼。唯有如此，才能够内强个人素质，外塑组织形象，增进人际交往，优化人际关系。形象设计是美与用的结合，通过物质反射出人文精神。企业员工职业形象设......

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