商务礼仪培训

近期热门商务礼仪培训公开课 Hot Trainings

前台接待技巧 上海：2019年08月25日

课程大纲: 第一章 与企业文化一致的前台 企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构） 企业对员工的要求（制度、习惯） 前台工作在企业的价值 第二章 前台的责任 职责与义务 心态与素质 快乐职业的体现 第三章 供应商管理 供应商的报价、服务以及结算等管理 如何选择性价比高的合作伙伴 如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量 第四章 电话信息管理 电话接听技巧 有效过滤电话 电话信息有效传递 第五章 接待技巧 基本待客原则 访客分类 访客满意带来的价值 第六章 前台的环境 个人着装 前台台面的摆放 有效提供便利 第七章 性格分析与解决方案的匹配 性格分析 解决方案 建立互动的有效的沟通 第八章 商务礼仪 对话礼仪 接待礼仪 文书礼仪 第九章 个人发展 前台职业发展指导 相关......

商务礼仪与职业形象塑造实务 北京：2019年09月21日

课程收益 学习国际上通用商务礼仪的基本理念； 学习待人接物基本礼仪，塑造良好的企业公众形象； 掌握各类商务活动和职场、生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功； 掌握个人职业形象塑造要点与技巧从而提升个人与企业竞争力；通过课堂的训练，使学员熟练掌握在欢迎、接待、送别、站、坐、行、走、坐、蹲等仪态礼仪； 培训特色： 课程集30多个案例、短片和图片，采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式，就职业形象和商务礼仪方面的内容，另融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。 课程大纲 第一章：商务礼仪篇 一、提高自身素养，让礼仪发自于内心 1、内强素质，外塑形象（包括个人形象、企业形象、国人形象）/案例 2、让礼仪成为我们源自心灵的呼唤！ 二、职场礼仪......

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精品商务礼仪培训内训课程

移动公司各级层礼仪系列之——魅力形象与服务风范修炼 主讲：王老师

第一部分：服务心态与服务心理学1．没有人不在为他人服务2．客人无需感谢我们3．明白客人的受服务心态4．超越客人的心理期待对优质服务的期待心理被关心照顾的独占心理被关注的优越心理享受服务的求全心理以自我为中心的习惯心理5．把服务点连成服务线6．仅有良好的服务态度是不够的，让自己的工作善始善终7．理解万岁，不理解也正常8．服务气质修炼第二部分：仅有善意是不够的1．知其然，知其所以然——服务礼仪背后深厚的文化与历史涵义怎样用细节体现教养 怎样用真诚表达尊重 怎样用礼仪进行自我保......

优雅生活——社交礼仪 主讲：王老师

第一单元 商务社交礼仪篇(4~5小时)☆礼仪背后深厚的文化与历史涵义中西文化上的差异在礼仪上的具体体现礼仪是如何体现教养——国际礼仪通则美学、心理学在礼仪中的适用☆ 塑造自己的形象与风格TPO原则下对服装风格的选择与要求国际上男士西装的分类与分别适合的人群细节体现品位——男、女着装的搭配艺术常见误区分析何为礼服，其分别适合的场合是什么正确识别请柬中对着装的要求中国式礼服及其搭配丧礼中对服饰的要求与禁忌佩饰——首饰、披肩与丝巾......

销售礼仪与客户沟通营销技巧 主讲：唐老师

管理人员，客户经理，销售人员，希望提升个人修养与交际水平的各界商务人士。课程内容：第一部分：礼仪与个人魅力——人生的必修课1、礼仪内涵进一步认识2、礼仪的最高境界是礼由心生3、我们就是企业的“金字招牌”第二部分：科学管理销售人员职业形象——职业形象量身打造一、科学管理销售形象之----行为举止管理1、展示个人气质站姿体现的是自信2、优雅得体的坐姿体现对他人尊重3、自然端庄的蹲姿展示的是稳重4、洒脱自信的走姿展示你的风范5、标......

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