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近期热门商务礼仪培训公开课 Hot Trainings

优质服务技能与服务礼仪 上海:2017年07月21日

培训理念: 企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效, 有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力! 这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面; “1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。 课程收益: 通过互动体验 “训练式”培训; 使管理者和员工对以上四方面; 在 “观念”上建立系统的认知; 了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战; 在服务人员心中树立“做好服务、培养客户忠诚度”的信心与意愿; 在“行为”上获得以下有益的改善; 从“看、做、听、问、说”五个方面; 训练服务人员从“有形......

服务礼仪 深圳:2017年08月03日

课程大纲: 为什么学习本课程 您的产品比其他同行业的产品有质量优势吗? 您的产品比其他同行业的产品有价格优势吗? 如有优势,请问,对于客户来说,价格和质量一定可以塑造忠诚客户嘛? 如无以上两个优势,客户为什么要选择我们的产品呢?最终打动客户购买并成为忠诚客户的原因是什么呢? 以上皆是因为服务。 随着现在产品同质化的加深,企业与企业之间的竞争,更多体现在服务的竞争,服务的卓越与否决定了客户的去留,优质的服务不仅让客户满意,更增加了客户对企业的忠诚度。 卓越的服务从哪里开始呢?从服务人员的外在形象开始,从他们的仪容、仪表、仪态开始。 本课程是专门针对服务人员开发的,它以很强的实用性和可操作性特点,得到了众多以服务为主导企业员工的认可。课程为每一个服务人员提供可行性的方案,通过不同行业间服务案例的......

更多商务礼仪培训公开课

精品商务礼仪培训内训课程

商务礼仪与商务谈判实务 主讲:施老师

良好的礼仪行为能改善和提高一个企业的形象和生命力,这可以从以下3个方面得到印证:首先,温文尔雅的举止会帮助你赢得新客户并留住老客户,因为顾客和客户更愿意同尊重他们并且使他们感到心情愉快的公司做生意。其次,在机构内部,礼仪技巧有助于改善职员的道德观念和生活质量,缩短经营周转期,提高效率;受到礼遇的职员往往觉得自己得到了重视,因而会更加努力地工作。第三,对个人而言,礼貌的举止有利于自己事业的发展并提高你的职业威望,而不礼貌的行为会使晋升从此与你无缘。公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不......

商务礼仪在销售工作中的应用 主讲:杜老师

第一部分:礼仪对销售工作产生的影响1、您就是“公司”的“金字招牌”2、礼仪对工作产生的影响3、礼仪的核心与内涵1)尊重为本2)“教养体现细节,细节体现专业”3)你的个人形象构筑“公司”公众形象的基石第二部分:您的“销售顾问”形象塑造1、首轮效应---良好第一印象的建立1)形、气、神—瞬间感受的亮点2)你的岗位应体现出的精神面貌3)让客户对你产生信任感的塑造艺术2、销......

基于色彩心理学的职场礼仪与个人魅力塑造 主讲:郭老师

一、礼仪与个人魅力---高端商务人士必修课二、七彩人生与阳光心态---礼由心生,从容淡定三、仪容与着装礼仪---职场魅力形象量身打造四、举止礼仪---锻造优雅与端庄五、言谈礼仪---良好沟通助你一马平川六、常用商务礼仪七、会谈礼仪---高端会晤礼仪当八、接待有礼---接待有礼完美迎客九、拜访礼仪--- 有尺有度彬彬有礼十、大型宴会礼仪---餐桌上的魅力十一、电话礼仪---只闻其声的修养体十二、礼仪五步训练法......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...

陈志峰老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,资深顾问师、咨询师,美国培训与发展协会(ASTD)会员,08奥运志愿者礼仪培训特聘培训师资,上海世博会礼仪志愿者特聘培训师,全国...

孙甜老师

名课堂金融服务营销专家 美国国际训练协会PTT培训师 曾金莎国际集团、金雅福(珠宝)集团营销总监 曾任亿缘生物科技、纤手美发集团总经理 一个既做营销顾问师又实际...

吴霞老师

2010广州亚运会礼仪培训专家 2011大运会志愿者礼仪培训师 中国移动无线城市讲解员培训师 广东省移动财务报告讲解员培训师 播音主持、国际礼仪学专业 普通话为...