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客户服务培训内训课程
银行一线网点投诉处理及突发事件处理 | 主讲:安老师 |
投诉处理的高阶应用与精诚服务 | 主讲:高老师 |
服务战略--解读新经济赢利密码 | 主讲:徐老师 |
客户投诉处理能力提升 | 主讲:徐老师 |
《打造客户忠诚-客户服务技巧》提纲 | 主讲:徐老师 |
保险客户服务技巧 | 主讲:袁老师 |
客户投诉与索赔处理技巧 | 主讲:王老师 |
TCS全面顾客满意服务体系建设 | 主讲:马老师 |
敏捷后勤服务管理 | 主讲:王老师 |
后勤车队服务意识与服务礼仪 | 主讲:王老师 |
服务创造价值---婚庆 | 主讲:王老师 |
服务创造价值(理财师) | 主讲:王老师 |
服务创造价值(保险行业) | 主讲:王老师 |
地铁服务规范与服务礼仪——服务创造价值 | 主讲:王老师 |
医护服务礼仪 ———服务创造价值 | 主讲:王老师 |
物业管理服务礼仪 ———服务创造价值 | 主讲:王老师 |
客服人员服务意识与能力提升 | 主讲:王老师 |
制胜的法宝—关注客户体验的物业服务 | 主讲:袁老师 |
星级酒店服务创新培训 | 主讲:袁老师 |
关注客户体验与投诉管理 | 主讲:袁老师 |
提升员工素养——打造高品质服务标准 | 主讲:张老师 |
商业银行客户经理客户心理分析及面谈技巧 | 主讲:陈老师 |
《农商银行客户经理客户心理分析及异议处理技巧》 | 主讲:陈老师 |
《客户性格心理解密》 | 主讲:陈老师 |
客户至上 体验为王 | 主讲:邹老师 |
《案场客服服务标准》 | 主讲:郭老师 |
物业客服服务水平提升训练 | 主讲:郭老师 |
《标杆物业企业管理服务经验分享》 | 主讲:郭老师 |
《服务意识提升训练》 | 主讲:郭老师 |
房企客服全流程管理与协作能力提升训练 | 主讲:郭老师 |
《房地产中高层管理者客户服务意识提升训练》 | 主讲:郭老师 |
《客户服务电话技能提升》 | 主讲:关老师 |
B2B大客户投诉处理能力提升训练营 | 主讲:何老师 |
用服务创新提升客户满意度 | 主讲:喻老师 |
维护客户关系和提升服务意识 | 主讲:喻老师 |
客户需求深度挖掘与客户画像 | 主讲:喻老师 |
客户消费心理与行为分析 | 主讲:喻老师 |
《卓越客户服务技能提升训练》 | 主讲:练老师 |
客户服务技巧与客户关系管理 | 主讲:练老师 |
基于用户场景体验的“敏捷银行”批量获客策略 ——在不确定环境下敏捷创新实施手册 | 主讲:王老师 |