您所在的位置:名课堂>>客户服务培训>>客户服务培训内训课程
客户服务培训内训课程
呼叫中心岗位认知与岗位发展 | 主讲:赵老师 |
服务员工招募与选才 | 主讲:赵老师 |
服务礼仪与服务沟通技巧 | 主讲:赵老师 |
电话外呼与电话营销技巧 | 主讲:赵老师 |
知己知彼的DISC客户分析与沟通应用 | 主讲:赵老师 |
以话术为核心的投诉技能晋阶训练 | 主讲:赵老师 |
客户服务话术与脚本设计技巧© | 主讲:赵老师 |
“末字上扬”法则©的语音语调训练 | 主讲:赵老师 |
“3+1+5”诉解法则©的投诉处理技巧 | 主讲:赵老师 |
电力投诉处理技巧 | 主讲:赵老师 |
打造电力营业厅卓越服务 | 主讲:赵老师 |
变诉为舒——抱怨投诉处理 | 主讲:赵老师 |
扎根客户服务成长参天大树 ——客户服务力深度提升培训 | 主讲:靳老师 |
保险高端客户服务团队必修技能 | 主讲:周老师 |
“从客户投诉到成为朋友”——投诉处理 | 主讲:周老师 |
理赔服务提升 | 主讲:周老师 |
保险售后服务与维护 | 主讲:周老师 |
智慧大堂360°服务力 | 主讲:张老师 |
优质服务,品质沟通 | 主讲:张老师 |
营业经理服务管理意识提升 | 主讲:张老师 |
银行客户投诉抱怨处理技巧训练 | 主讲:张老师 |
阳光心态与服务意识提升 | 主讲:张老师 |
投诉的预防、化解与后期维护 | 主讲:张老师 |
基于创新的银行服务品质提升 | 主讲:张老师 |
服务体验在银行的应用实践 | 主讲:张老师 |
服务力提升 | 主讲:张老师 |
服务督导师队伍建设 | 主讲:张老师 |
大堂经理服务礼仪与业务素养修炼 | 主讲:张老师 |
政务服务素养提升 | 主讲:陈老师 |
政务服务礼仪 | 主讲:陈老师 |
向海底捞学服务 | 主讲:陈老师 |
家电行业售后服务技能提升 | 主讲:陈老师 |
以客为尊―优质客户服务进阶技能提升 | 主讲:陈老师 |
服务意识与营销沟通技巧 | 主讲:徐老师 |
营业厅人员服务规范 | 主讲:徐老师 |
银行优质服务 | 主讲:徐老师 |
客户体验服务与投诉管理“765” | 主讲:徐老师 |
打造卓越服务 | 主讲:董老师 |
银行抱怨与投诉处理实战技巧 | 主讲:周老师 |
网点服务营销创新与管理 | 主讲:周老师 |