客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

赢得未来利润－客户忠诚度量化与经营 北京：2025年11月28日

课程背景 美国通用电器CEO杰夫·伊梅尔特曾在公司高层领导会上说：“客户忠诚度净推荐值是我见过的最好的客户关系指标”。客户忠诚度净推荐值（简称NPS）几年间为苹果、飞利浦、西南航空等跨国公司赢得了未来的利润。 客户忠诚度净推荐值将会帮助企业走向重视客户生命周期价值、培养忠诚客户的精......

客户关系管理与专业回款技巧 广州：2025年11月29日

培训对象 营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。 课程收益 1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。 2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程，从而增加成交的可能。 3. 因为将面对一个“采购氛围”，所以大客户销售有其特殊性和复杂性，我们把多年来在内训和公开课......

客户关系管理与大数据 上海：2025年12月06日

课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。 企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法......

业绩倍增与关键客户关系管理 深圳：2025年12月12日

课程介绍 企业80%的效益往往是由20%的少数客户创造的，针对关键客户的关系管理和深度营销对企业发展尤其重要，如何有效区分关键客户？如何持续提升关键客户满意度？如何持续提升与关键客户的黏性？如何与关键客户建立起长期、稳定的战略伙伴关系？是企业能不能赢得市场的关键所在。 本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战......

360°客户关系管理 北京：2025年12月20日

课程背景： 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，......

卓有成效的销售谈判 北京：2025年12月08日

【参加对象】 具备一定的销售经验，希望提高和完善自己的谈判技巧，以便能在激烈的市场竞争中运用谈判技巧保护企业利润的相关人士 【课程背景】 在生活和工作中，只要存在双方或者多方对同一件事情不一样的期望，就会有谈判，可以说，谈判无所不在。在商务活动中，谈判则显得尤为重要，优秀的谈判者不仅可以帮助企业获得更好的利润，还可以获得对方的尊敬和感谢，乃至建立双方长期的友好合作关系，而不合适的谈判者则可能让企业蒙受损失，破坏合作者之间的关系。谈判是从事商务和采购活动的工作人员最核心的能力之......

工业品营销实务 上海：2025年12月18日

【课程收益】 当今中国工业品市场，产品同质化、关系隐形化、价格透明化、招标公开化、利润微薄化；导致工业品企业普遍存在营销战略难以转型；品牌难以提升；销售模式难以突破；客户关系难以维护；销售管控难以规范；营销团队难以稳定；营销团队气势低靡；企业发展遭遇瓶颈等共性问题。本课程是一门系统介绍工业品营销的培训，它将帮助学员了解如何去认识和分析工业市场，及所处的竞争环境，制定营销计划。并帮助学员了 突破工业品营销发展瓶颈，抢占市场先机的战略思维，实现新的突破。 【课程对象】 工业企业营......

大客户开发与维护策略技巧 上海：2025年12月19日

课程介绍 市场竞争高度激烈，成功的关键是与大客户建立并保持密切、牢固的关系。 公司战略目标清楚，大多数管理人员却不懂得如何通过赢得大客户来实现。 同质化时代，客户更加挑剔、理性，赢得大客户必须打造系统的竞争优势。 要做到可持续性地赢得大客户，销售人员必须实现从个人到团队，从野战到正规的转变。 课程收益 评估：系统的自我评估大客户的驾驭能力，并且给予科学大客户评估工具 执行：训练销售人员掌握一套大客户销售的路径图与实现路径图的关键点 定义：让销售人员快速读取大客户对公司价值的期......

打造门店金牌店长系统提升特训营 深圳：2025年12月19日

课程介绍： 计划时代，靠生产赚钱，店里只要有货就赚钱；产品时代，靠价格赚钱，谁家便宜买谁家；商品时代，靠服务赚钱，谁家服务好顾客就多；现在到了丰饶经济，产品令郎满目，消费者经历市场考验，变得越来越理性了，现在的门店到了靠专业性赚钱的时代了。一个好的店长应该是理性分析而非感性用事，应该是科学管理而非艺术管理，应该培养店员的规定动作而非自选动作。标准化的流程，让门店管理变得规范简单；统一化的管理工具，让店员有了统一的执行标准；科学化的营运分析，让门店有了决策依据；规定化的动作，让......

如何打造卓越销售团队管理 上海：2025年12月22日

【课程背景】 在信息技术的快速推动下，市场竞争变得极其激烈，市场一线的将领们面临的问题也变得更加复杂：市场信息的快速收集和反馈，大量客户的拜访和沟通，销售人员的管理和激励，销售预算的计划和控制，客户服务的调配和完善等等，大量的工作需要团队一起来配合。然而，销售团队中经常出现各种难以预测的情况，让销售经理应接不暇，例如： 1) 部分销售人员看着似乎很忙，就是没有业绩； 2) 部分销售人员业绩一般，还总嫌公司给得太少； 3) 少量销售人员利用公司政策和便利谋取私利； 4) 销售人......

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