客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

客户关系管理：打造持久的客户关系 上海：2026年01月22日

课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，......

360°客户关系管理 北京：2026年01月24日

课程背景： 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，......

营销战术演练与客户关系管理 北京：2026年02月05日

课程背景 1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求 2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位 3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单 4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低 5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务 6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系 7.缺少方法，关键客户搞不定，......

客户关系管理训练 长沙：2026年02月05日

课程介绍 销售人员面临着前所未有的挑战：全球采购，价格极度敏感的客户，客户持续增长的专业意识，激烈的竞争。要想获得成功，销售人员需要克服这些障碍，赢得客户，并能够和他们建立良好的关系，是赢得客户订单和长期稳定合作的必要条件。 此课程所提供的技巧来源于对大量实际销售案例的研究，仔细剖析客户关系建立与保持的关键环节，并阐释......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年02月06日

课程介绍 我们已经进入了产品过剩，同质化严重，竞争残酷的时代，吸引新客户很难，留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场，业绩下滑。有的企业为了留住客户，频频加入价格战，导致企业收益下降，服务水平降低，两败俱伤。 客户关系管理，客户忠诚度提升，已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力......

久赢真经——销售心理学 苏州：2026年01月23日

培训受众: 销售经理、销售总监、区域经理、业务员等所有从事与销售相关的人员 课程收益: 1、了解销售心理学在销售过程中的价值 2、销售的“久赢真经”使受训人员具有超强的竞争力 3、掌握成为销售人才的必备知识和技巧 4、打造卓越销售人员 课程大纲: 第一重：千万别做那条狗---习得性无助 成功的秘密 拯救的三个药方 拯救的药方90/10 法则 第二重：要让自己名远扬---首因效应 以“贸”取人 风险电网 首因人脉 第三重：销售按台......

高效的销售渠道管理 北京：2026年01月29日

【课程收益】 如何有效地选择分销商？如何建立一种真正的伙伴关系？如何有效地处理渠道之间的冲突？这些问题一直困扰着我们。本课程就是围绕着渠道管理中的各种问题设计的，参加者将在课上深入讨论解决这些问题的思路和方法，从而掌握分销渠道的设计与构建方法，学会对渠道实施有效管理的方法和技巧，迅速掌握建设和管理营销渠道的方法和技巧，有效地推动渠道管理工作，让经销商真正成为我们企业的左膀右臂！ 【课程对象】 营销和销售中高级管理人员，渠道管理经理、主管，及相关销售人员；客户主管、广告经理、企......

如何打造卓越销售团队管理 北京：2026年02月05日

【课程背景】 在信息技术的快速推动下，市场竞争变得极其激烈，市场一线的将领们面临的问题也变得更加复杂：市场信息的快速收集和反馈，大量客户的拜访和沟通，销售人员的管理和激励，销售预算的计划和控制，客户服务的调配和完善等等，大量的工作需要团队一起来配合。然而，销售团队中经常出现各种难以预测的情况，让销售经理应接不暇，例如： 1) 部分销售人员看着似乎很忙，就是没有业绩； 2) 部分销售人员业绩一般，还总嫌公司给得太少； 3) 少量销售人员利用公司政策和便利谋取私利； 4) 销售人......

大项目销售管理全面运作实务——解密华为销售成功的核心系统 北京：2026年02月06日

课程介绍 大项目销售运作的科学系统铸就了华为成功。 三分销售，七分运作，掌握运作技能，担当项目大任。 知己知彼，学会理解客户，进而黏住客户、营造优势。 高层关系如何运作？重大项目如何找到真正的支撑？ 项目信息如何获得，最容易成功的项目信息如何寻找？如何立项？ 顶尖级的实际大项目，帮助你真正还原现实，掌握最核心的销售技巧。 课程特色 理论联系实际：从实践中来，到实践中去；理论联系实际， 大幅度提高项目运作水平。 真实性：真真实实的项目，真真实实的案例教学，还原惊心动魄的打单过程......

大客户策略营销 上海：2026年02月07日

培训对象： 销售总监、销售经理、大客户经理、区域销售主管 课程大纲 一、不销而售，从“要他买”到“他要买” 人和利益：找对人关注利益诉求 营销的价值在于使销售变得多余 产品差异化，思维手法与众不同 畅销商品均符合的三个共性特征 二、销售实战技法 做人、说话、办事 沟通、呈现、差异 生存、生活、生命 基本功：跟谁都能聊得来 解决表达过程的一堆问题 把握人性和需求 客户疏远你的N种可能 被人喜欢的N个理由 脑补画面感：销售的全程 实......

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