客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

电子商务时代的客户关系管理 北京：2024年10月12日

课程大纲 一. 电子商务时代客户特点 1. 电子商务时代个人消费者的特点 消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化 不同关系强度的社群对客户购买心理的影响 消费者购买行为的几种类型及变化趋势 2. 电子商务时代企业客户的特点 大多企业需要应对多元及快变的外部市场 低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求 二. 电子商务时......

关键客户关系管理与深度营销 青岛：2024年10月18日

课程介绍 企业80%的效益往往是由20%的少数客户创造的，针对关键客户的关系管理和深度营销对企业发展尤其重要，如何有效区分关键客户？如何持续提升关键客户满意度？如何持续提升与关键客户的黏性？如何与关键客户建立起长期、稳定的战略伙伴关系？是企业能不能赢得市场的关键所在。 本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战......

客户关系管理与大数据 深圳：2024年11月02日

课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。 企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法......

大客户的管理与销售 上海：2024年11月14日

课程介绍： 企业的销售业绩波动80%的要因是由20%的大客户引发的。 企业销售的业绩来自于销售人员。而销售人员的业绩徘徊不前，80%的原因是因为心态和专业技能的缺乏而导致的。大客户的忠诚度决定了其业绩的稳定性，而销售人员的工作满意度和专业度又影响到客户的满意度。要想取得好的销售业绩，销售人员必须学会，如何在总结经验的同......

向惠普学习：客户开发与客户关系管理 广州：2024年11月15日

课程前言： 在竞争日益激烈的商战中，客户资源是企业建立和发展的根据地。良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发关键客户，做好客户关系管理深感困惑—— 专业的客户营销应扮演怎样的角色，具备怎样的素质？ 如何尽快将自己转......

卓有成效的客户拜访 上海：2024年09月25日

【课程收益】 这门课程着重于销售人员最需要的客户沟通和销售基本技能：如何拜访客户、和客户共同发现销售机会、最终实现销售。为描述一个结构性咨询销售技巧的各个要素，它分析了在客户做出购买决定这个环节里面所有的角色和这些角色的特征。它应用了具有独创性的顾问式拜访技巧，以达到在与客户角色互动的环境中成功联合客户和促进销售机会的目的，来帮助销售人员达到更好的业绩！ 【课程对象】 销售人员、客户经理、售前工程师、销售管理人员等 【课程大纲】 1.赢得信任的拜访模型 了解客户的采购流程 客......

从销售管理到销售教练 天津：2024年09月28日

课程背景： 教练技术在今天已经不再神秘， 越来越多的管理者已经把教练技术应用于工作实践； 教练技术在销售管理上能够发挥什么样的作用？ 教练技术能否解决90/95后员工的自我意识过强的问题？ 教练技术能否挖掘员工内心真正的动力？ 教练技术是不是真的可以起到四两拨千斤的效果？ 请您来到这里，听听销售教练温耀南先生怎么说…… 培训受众: 销售经理、销售管理等相关人员 课程大纲: 一．教练是什么 1.教练的缘起：永远的启迪 1)网球教练的故事 2)目标、感......

金牌店长 上海：2024年10月17日

培训受众: 运营经理、区域经理、店长、督导、储备店长、资深导购等 课程收益: 掌握优秀店长的角色定位! 掌握门店员工的心态管理与领导统筹、门店日常营运管理、团队组建、纪律执行、销售技巧、顾客关系管理、大单购物的维护，门店的业绩提升与竞争策略， 梳理你在门店管理中的基本思路，让店长的管理经验总结成为企业独有的管理体系。课程有理论，更有实战的经验和招数，让你学了能用。用了有效。 课程大纲: 第一部分：店长的定位、角色与职责 店长的定位 教学方式：讲授与讨论 心态管理，公司没有我行......

客户关系全攻略—让客户跟定你！ 上海：2024年11月07日

课程介绍： 课程内容和培训讲师的完美结合！ 对每位需要处理客户关系的人员，不论是销售经理/客户经理，还是销售/客服人员，都是一个难得的机会！ 课程特点： • 全面改变传统客户关系观念，关系营销:赢得终生客户 • 掌握有效发掘客户潜在需求的方法，从说服客户转变为理解客户； • 运用顾问式服务技巧，最大限度的防范客服过程中的各种异议，扫除障碍； • 分清客户类型，确定沟通策略； • 能对客户进行项目分析、客户分析、竞争分析；从而建......

金牌店长团队管理实战班 海口：2024年11月12日

课程背景 店长强，门店就强！业绩是管理出来的！门店管理的核心就是三个字：管团队！门店团队带不好跳不出以下8大病因： 1、店长没有以身作则，不敢管人，说重了怕员工走掉 2、店长缺乏一套有效的目标管理思维 3、店长沟通能力有限，冲突产生多 4、新人带教不到位，不专业，赚不到钱 5、门店流程不规范制度不健全，执行力差 6、 店长检查工作方式老化，员工激励机制老化了 7、 店长本人领导力威信不够，不会带领团队改善问题 8、团队缺乏高效例会机制、持续监督机制与带领团队解决问题机制 为了......

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