客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

海外客户沟通拜访与关系管理 深圳：2026年05月08日

课程介绍： 行业现状与核心挑战 根据2024年德勤全球商业调研显示，跨国企业在海外市场平均需要接触5.8个决策层级才能达成交易，客户开发周期较2020年延长67%。当前面临三大核心痛点： 1）关系转化瓶颈：82%的初期接触未能转化为持续订单 2）文化认知偏差：中东/拉美等市场因礼仪失误导致的商机流失率达39% 3）价值......

全面客户关系管理系列之：顾客满意度调查与提升 上海：2026年05月15日

课程说明 为了解决：组织的顾客满意度调查误区，帮助组织的各级领导从系统管理的角度审视顾客满意度数据，进而持续优化组织内部流程，及时、有效地更新竞争战略，我们特设计了这门顾客满意度调查与提升课程。 培训目标 掌握顾客满意度调查指标设计、样本设计、项目计划、调查报告 课程对象 企业高层领导、中层领导、或从事顾客关系管理的授......

营销战术演练与客户关系管理 上海：2026年05月18日

课程背景 1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求 2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位 3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单 4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低 5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务 6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系 7.缺少方法，关键客户搞不定，......

客户忠诚度计划与客户体验管理 北京：2026年06月04日

培训受众: 总经理、营销总监、客户总监、销售总监 客户俱乐部总经理、客户服务总监、高层管理人员 还将包括： 客户中心经理、市场中心经理、销售经理 品牌经理、渠道经理、营销策划分析主管 客户俱乐部经理、高级客户经理 客户服务经理、服务运营主管 课程收益: 通过该课程的学习，您将收获到： 客户忠诚度计划运作成功的关键点 不......

大客户销售技巧和客户关系管理 深圳：2026年06月05日

课程背景 在金融危机和全球化浪潮的冲击下，如何帮助企业突破销售困局，能否为公司赢得生存和发展必需的有利润的订单，绝对需要一支骁勇善战的销售精英团队。好的营销策略需要专业、高效、职业化的销售人员来执行，特别是销售中20%的客户带来80%的销售，如何经营好这部分客户，是每一个大客户经理首要考虑的问题。在实战中他们经常会发现......

大客户营销策略落地训战指导班 上海：2026年05月29日

课程概要： 在B2B大客户销售中，采购决策人多，采购流程复杂，采购因素多样这都给我们销售人员带来很多的困惑，销售感觉是一门技术又是一门艺术，这让我们的销售人员无法有序开展工作，经常是跟着感觉走。脚踩香蕉皮滑倒哪里算哪里。产品同质化、价格透明化、营销灰色化已经成为销售巩工作常态化状况。在这样的现况下，我们通过对大客户整个销售流程各个关键阶段进行梳理，细化销售动作，让销售人员清楚的认知整个大客户项目销售方向。我们通过大量的课堂练习、角色扮演、案例分析，帮助学员加深对课程内容的认识......

客户拓展策略与专业销售技巧 成都：2026年05月30日

课程特色 形成企业先进的销售套路，和统一的销售语言。 通过客户拓展的八个基本步骤，帮助学员掌握拓展和管理客户的流程。 互动式的角色扮演，训练学员掌握核心的销售技巧，包括顾问式销售技巧、沟通技巧。 课程对象 企业全体营销人员 课程大纲 一、客户的采购流程 发现需求：痛点 二、摧龙八式 6（采购流程）＋2（销售步骤）构成摧龙八式 三、建立信任 两种关系纬度：个人利益和机构利益 四、发掘需求 两种销售方法：推销和顾问式销售 五、促成立项 决策层客户的行为特点 六、引导指标 什么是采......

销售渠道的建设与管理 广州：2026年06月04日

【课程提纲】 作为渠道销售模式的执行者，你是否感觉： 寻找新的渠道客户很难，难以建设新的渠道？ 不知如何和潜在客户交流，走不到客户心里？ 潜在目标渠道对我的态度很消极，爱答不理？ 潜在目标渠道的想法不得而知，很困惑？ 销售渠道的布局重叠，导致市场发展不均衡？ 竞争对手的强大压力，时刻冲击着我们代理商的忠诚度？ 代理商总是抱怨价格太高，利润太少？ 代理商总是互相投诉恶意价格竞争，抱怨连天？ 经销商销售模式是高效，低成本的销售模式，对于厂家迅速扩大销售规模有着良好的帮助，但是发现......

如何构建高效能的销售团队 上海：2026年06月25日

课程背景 在市场竞争日趋激烈、销售人员培养日趋困难的商业环境下，企业高层普遍面临的挑战是： 1.在有限的资源下，如何快速、高效地实现企业的销售目标？ 2.在激烈的市场竞争环境下，应该建立什么样的销售模式来发展自己的竞争优势？ 3.如何来建立团队的竞争力，避免对个别销售能人的依赖。 4.为什么很多企业销售培训都是短期效果良好，而两个月后就成为过眼云烟？如何让销售培训有效落地？ 课程目标： 1.以为客户创造价值为出发点，来建立企业的竞争优势； 2.结合客户的类型特点和企业自身的能......

销售人员专业销售技巧（PSS） 深圳：2026年06月26日

课程收益： 1.专业销售技巧（PSS—Professional Selling Skills）培训旨在培养最专业的销售精英。通过为学员解读世界最领先企业共用的专业销售技巧体系，激发学员强大的学习动力和长期职业发展激情。 2.PSS通过解读销售本质、阐述专业销售的心智模式、剖析完整销售流程、讲解及演练各种销售技巧让学员真正理解专业销售技巧全貌与难点。 3.PSS培训注重培训“转化率”，培训过程中将综合运用讲解、案例、练习以及独特的LBT&re......

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