客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

客户关系管理：打造持久的客户关系 上海：2026年01月22日

课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，......

大客户关系管理实战 广州：2026年01月23日

课程背景： 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。 作为一名销售人员，您如何思考下......

大客户关系营销与客户关系管理 苏州：2026年01月23日

课程介绍 受疫情和贸易保护主义的影响，企业的订单萎缩、价格持续走低，营销面临着空前的挑战。搞定大客户，持续搞定大客户，成了营销人的头等大事。 菲利普·科特勒说：在这个新的、变化的世界里，企业唯一可以持续的竞争优势是它与消费者、商业伙伴及公司员工的良好关系。 学习关系营销，做好客户关系管理，培养客户忠读诚度......

营销战术演练与客户关系管理 北京：2026年02月05日

课程背景 1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求 2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位 3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单 4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低 5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务 6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系 7.缺少方法，关键客户搞不定，......

营销战术演练与客户关系管理 深圳：2026年02月05日

课程背景 1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求 2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位 3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单 4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低 5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务 6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系 7.缺少方法，关键客户搞不定，......

对公精英队伍对公行外拓展业务训练营 深圳：2026年01月23日

课程介绍 对公企业大致分为四种：“行政事业单位”、“国资背景巨大型企业”、“民资背景大中型企业”和“中小微企业”。而对公业务的营销方式也可大致分为四种：“政策型营销”、“关系型营销”、“单一业务营销”和“生态型营销”。对公营销的复杂性和难度可见一斑。近年来，国有商业银行前所未有地重视起中......

顶尖销售高手实战训练营 深圳：2026年01月23日

【课程背景】 为什么相同的政策，销售人员的业绩却天壤之别？ 为什么销售人员总是不能深刻理解客户的意思？ 为什么销售人员总是不能同客户建立良好的关系? 为什么销售人员谈判总会被客户“摸底”？ 为什么销售人员耗费了大量的时间却无法签单？ 为什么在 行业摸爬滚打很多年了，业绩却一直不理想？到底是哪里出错了？ 从来不缺少士兵，缺少的是永往直前，百战百胜的“将军”！ 实体店、PC网商、移动网商，中国的零售业进入了三国时代，群雄混战，在这个......

大客户战略管理 成都：2026年02月02日

课程介绍 在全球化大背景下，作为一名管理者，应当明白该如何来制定出一个成功的商业策略，并提供给大客户其预期的卓越服务，这两大因素对于发展长期客户关系来说很关键。通过创建客户和供应商的“双赢”关系，来优化投资组合和保持带来附加值的大客户。 这一课程支持大客户管理者，因为他们利用4个主要角色来设计其销售策略：管理他们的客户背景，管理业务方案，管理客户关系，管理团队和项目。 培训受众: * 管理大客户的销售总监 * 销售工程师或大客户经理 * 销售经理 课程......

电话销售技巧课程 上海：2026年02月04日

【课程收益】 如今，电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想，造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够，也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法，帮助销售人员提高相应技能，进而提升企业整体销售业绩。 【课程对象】 电话销售人员，客户经理、主管，其他销售人员，呼叫中心的工作人员等需要电话沟通的人员。 【课程大纲】 1电话销售礼仪 电话销售和面对面销售的区别 接听电话的五个注意事项 拨出电话的......

双赢销售谈判技巧—鲍英凯老师 广州：2026年02月06日

课程前言： 销售人员谈判能力的强弱直接决定了企业利润的高低，商务谈判是每一位营销人员的主战场。然而，衡量谈判成功的标准，除了达成的经济效益以外，还得看客户关系的维持情况。双赢局面可以说是谈判成功的最高境界。沟通技巧作为一种工作软技能，已成为谈判双赢的必杀技。但是对于谈判，有人会问—— 如何准确找到谈判筹码，提高谈判成功几率？ 怎么样的沟通技巧能使对手心服口服？ 在商务谈判中，需要用到哪些原则和技巧？ 针对以上问题，益策特邀原GE亚太区销售总监鲍英凯老师......

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