客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

客户关系管理：打造持久的客户关系 北京：2026年03月05日

课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，......

实现卓越客户管理的八大方略 北京：2026年03月27日

课程背景 21世纪的管理是客户的管理！ 现代管理实践有两个重要的假设：一是技术和最终用户是一成不变的或是给定的；二是管理是组织内部的管理。近百年来，企业管理学正是基于这样的假设在工业化时代获得了高速的发展，而在进入网络信息时代，原先支撑现代管理学这些重要假设前提已经彻底改变。技术的变化，尤其是信息技术和网络技术的变化已......

向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 广州：2026年04月03日

课程对象 营销副总裁、营销总监、大区经理、分公司总经理、销售团队负责人、资深销售骨干等。 课程概要 华为销售管理精髓：客户关系是生产力 “华为的产品也许不是最好的，但这又怎么样。什么是核心竞争力？选择我而没有选择你就是核心竞争力” 华为从一个草根企业，用短短的30年时间成长为世界500强中的83......

客户关系管理与大数据 北京：2026年04月11日

课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。 企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法......

政企大客户的高层公关 济南：2026年04月16日

课程收益 本课程从宏观层面系统的解析了影响政府、央企和中型国企成交的各个关键决策角色，并从情报网络布局、关键人布局、从识局、破局等方面给学员一整套宏观布局策略与方法；同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求，找到影响关键决策人的关键要素，并制定针对关键要素的攻关策略和方法，让客户高层成为我们坚定的支持......

抢单先擒王-搞定客户高层决策人实战攻略 广州：2026年02月27日

课程背景 培训市场上关于销售技巧、公关策略、商务礼仪方面的培训课程和培训师已经非常之多，但是我们经常看到的现象是：学了这些课程后，令很多销售人员最苦恼的事情莫过于是接触一个客户很长时间了，就是约不到客户的部门或者企业高层，客户高层决策人的关系依然无法突破，高层关系的开拓还是步步维艰，最后销售人员只能拿下中低层客户关系，不能真正把握高层客户。但是在实际的项目营销过程中，大项目的真实意图、需求以及最后的决策往往是高层，而不是基层的一般人员，大项目的进入和成功还是要倚重于高层关系，......

销售渠道拓展与维护 北京：2026年02月27日

课程背景： 随着市场环境的不断变化，特别是“互联网 ”等浪潮的冲击，让传统渠道面临着被颠覆的挑战。此前粗放而不规范的传统渠道管理方式，在层出不穷的新问题面前相形见绌，无力继续守护好这条企业的财脉。有识之士已经意识到，以更科学的方式指导渠道建设已经迫在眉睫。企业唯有积极求变，升级系统，才能赢得今后的渠道竞争。 由于渠道对企业发展至关重要，有些业界人士甚至提出了“渠道为王”的口号，认为发展一条好渠道比什么都重要，就连企业品牌形象也被......

顾问式销售技巧——以客户为中心立足解决方案的销售技巧 济南：2026年03月19日

课程介绍： 具有里程碑意义的顾问式销售已成为市场深度营销的利器和成功路径。迄今为止，多数世界500强公司已接受过顾问式销售的专业培训并全面应用这一法则，尤其在大宗生意销售和大客户管理方面取得了巨大成功和广泛认可。其核心在于以客户购买心理、需求和决策过程为中心，通过有效发掘、引导买方需求使销售迈向成交。本课程核心就在于此，相信一定可以给您带来惊喜与顿悟，帮您虎口夺大单！ 课程收益： 1、掌握顾问式销售流程。 2、挖掘客户的深度需求。 3、有效的防范客户异议。 4、有效提升大客成......

顾问式销售技巧训练班 上海：2026年03月25日

课程介绍 顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究，从成功销售员35000个销售拜访案例中，总结出的针对大客户销售的有效销售方法，目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同，顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘，以为客户解决问题为先导，赢得竞争，赢得客户对公司的信赖，实现公司产品的顺利销售。 课程特点 掌握顾问式销售的精髓和技巧 学会运用顾问式销售技术提升产品的销售业绩 培训对象： 技术性产品销售人员、服务性产......

打单-大客户销售战术路径实施 广州：2026年04月16日

企业痛点 1.什么是客户价值？ 2.拜访客户的目的是什么？ 3.如何让陌生邀约有价值？ 4.有利于我们的解决方案如何引导？ 5.不利于我们的解决方案如何引导？ 适用对象 营销高管、经理 课程收益 1.整体梳理客户的开发与管理 2.识别关键人与关键人关系管理 3.系统了解销售目标完成中，客户拜访任务与需求解决能力的结合 4.掌握销售目标完成的工具和方法 5.帮助管控销售进程，评估销售结果 6.建立基于客户认知的沟通流程，建立个人及团队的销售拜访标准 课程大纲 一、实现客户价值，......

更多客户关系管理培训公开课