客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

全面客户关系管理系列之：顾客满意度调查与提升 上海：2021年05月07日

课程说明 为了解决：组织的顾客满意度调查误区，帮助组织的各级领导从系统管理的角度审视顾客满意度数据，进而持续优化组织内部流程，及时、有效地更新竞争战略，我们特设计了这门顾客满意度调查与提升课程。 培训目标 掌握顾客满意度调查指标设计、样本设计、项目计划、调查报告 课程对象 企业高层领导、中层领导、或从事顾客关系管理的授......

大客户销售技巧与客户关系管理 厦门：2021年05月13日

课程前言 当今中国市场竞争越趋激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高，销售人员接近客户，尤其是大客户，并与之建立良好的关系能力，对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业取得成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系......

大客户销售技巧和客户关系管理 深圳：2021年05月21日

课程背景 在金融危机和全球化浪潮的冲击下，如何帮助企业突破销售困局，能否为公司赢得生存和发展必需的有利润的订单，绝对需要一支骁勇善战的销售精英团队。好的营销策略需要专业、高效、职业化的销售人员来执行，特别是销售中20%的客户带来80%的销售，如何经营好这部分客户，是每一个大客户经理首要考虑的问题。在实战中他们经常会发现......

大客户销售技巧与客户关系管理 广州：2021年06月03日

课程前言 当今中国市场竞争越趋激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高，销售人员接近客户，尤其是大客户，并与之建立良好的关系能力，对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业取得成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系......

《O2O客户体验》课程 北京：2021年06月14日

课程目标 1.系统了解客户体验的理念和方法 2.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型 3.在企业里实施客户体验，应该重点关注那些环节 4.了解CEM应用系统的设计思路 参训对象 总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导 课程大纲......

打造销售团队狼型机制与狼性执行力 深圳：2021年04月30日

课程介绍 【销售团队遇到的棘手问题】 为什么公司下达销售任务时员工总是讨价还价？ 为什么年初订的销售计划最终沦为了数字游戏？ 为什么团队天天开会，却没有执行结果和改善？ 为什么有的企业花重金培养销售人员，却作他人嫁衣？ 为什么销售人员似乎都很努力，但团队仍然业绩不佳？ 为什么员工总是被动的完成任务而不是主动的拿到成果？ 为什么员工之初充满斗志，一段时间后却变得平庸之极？ 为什么销售目标一而再，再而三的落空，员工仍然心安理得？ 如何设计一种机制让新员工有归属感、老员工有激情和创......

卓越销售团队建立与激励 苏州：2021年05月07日

课程背景： 如何分析并识别销售团队绩效障碍，采取相应管理措施，提高团队业绩？ 如何管理销售团队，并找出差距原因与绩效改善措施？ 如何针对不同销售经验的销售人员进行个性化辅导与激励，稳步改善员工行为？ 如何更快更好地带出一支有既有活力又有凝聚力的销售团队？ 课程目标 分析并识别员工绩效障碍，采取相应管理措施，提高团队业绩。 明确销售主管角色，掌握针对不同员工实施能力提升的辅导技巧。 根据不同的员工，进行针对性差异化激励，提高积极性。 课程大纲: 第一部分：认识团队，诊断团队问题......

销售精英2天强化训练 深圳：2021年05月15日

培训背景 1.为什么新业务员工作才三个月没有方向感？ 2.老员工不知上进，推一下动一下，怎么办？ 3.为什么有些业务员业绩稍好一点就开始自满？ 4.为什么业务员总是报怨不是产品贵,就是质量差？ 5.为什么业务员见到客户找不到话说？二次跟进更无从下手？ 6.为什么业务员轻易亮出自己的“底牌”？ 7.为什么业务员被客户前台、门卫就能轻易打发回来？ 8.为什么业务员遇到挫折就灰心伤丧气不敢出门拜访客户？ 9.为什么业务员不敢卖？总是推荐低利润的订单？ &he......

360°客户关系管理 上海：2021年05月15日

课程背景： 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。 课程目标： 1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。 2.客户关系管理与公司发展战......

刘晓亮：金牌店长团队管理落地班 成都：2021年06月10日

课程背景： 店长经理，给你一个团队，你会怎么管？ 业绩是管理出来的！团队管理的核心就是三个字：执行力！！SOP缺陷型、爱拖踏型、找借口型、能力打折扣型、虎头蛇尾型、组织沟通不畅型等执行类病毒，如何消灭？首先要查出执行类病毒滋生的温床，跳不出以下7大病因： 1、店长缺乏有效的PDCA圈管理思维与方法 2、门店流程精细化管理还不规范 3、团队文化植入不到位 4、员工带教不到位 5、店长管理方式老化，员工激励机制老化了 6、店长本人领导威信不够，没有建立横向执行力系统 7、连锁门店......

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