客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 上海：2026年04月13日

课程背景： 21世纪不仅是科技腾飞的世纪，更是争夺销售主动权的世纪.企业的销售业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发,大客户是一项长期的战略投资，是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一，大客户如何从无到有，销售如何从零开始直至圆满结束,需要企业的销售者加以足够的关注。 开发出企业的有效客户，建立企业和客户之......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年04月15日

课程概要 金牌客服：提升企业销售力与品牌力 在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？ 你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？ 你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？ 你是否很难应对高期望值的客户呢？ 你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？ 你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 深圳：2026年05月15日

课程背景： 当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战： 1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点，很难获取客户信任。 2、销售节点不清晰，订单成不成全靠个人天赋。 3、销售人员缺乏指导，容易进入“有啥卖啥”的状态。 4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。 5、没有客户关系计划和监督工具，不能......

营销战术演练与客户关系管理 上海：2026年05月18日

课程背景 1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求 2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位 3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单 4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低 5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务 6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系 7.缺少方法，关键客户搞不定，......

大客户销售技巧与客户关系管理 厦门：2026年05月28日

课程前言 当今中国市场竞争越趋激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高，销售人员接近客户，尤其是大客户，并与之建立良好的关系能力，对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业取得成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2026年04月15日

课程背景： 作为售前销售人员，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售人员却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是当今销售团队的基本技能。而如果处理不当，就容易被客户情绪感染，从而让自我的内在心理状态一直处于紧崩、焦虑、烦躁的情绪模式；久而久之就容易导致压抑，郁闷，甚至产生抑郁情绪。甚至还可能碰......

顾问式销售-7步攻单谈判 深圳：2026年04月22日

课程收益： ● 带着各种痛点问题来，带着成熟系统答案走，现场落地转化-共同见证落地成果； ● 版权落地工具-速成式人员培养，短效时间将“普通销售”变成“专业助力客户的顾问专家”； ● 关键销售影响步骤细致分解-从思维清晰，到具体言行动作标准清晰； ● 提炼总结销售影响策略路线-培训后可形成“基本销售工作方案指导手册”，且在课程中会教授如何逐步完善方案体系的后续管理方法； ● 学会一套百变通用销售系统影响思......

SPIN顾问式销售实战训练营 苏州：2026年04月24日

课程背景 随着市场竞争的日益激烈，传统的销售模式已经难以满足现代商业的需求。为了提高销售人员的销售效率和客户满意度，SPIN顾问式销售技巧应运而生。SPIN是一种基于顾问式销售理念的销售技巧，它强调销售人员需要深入了解客户需求，提供专业建议和解决方案，从而达成双赢的销售效果。本课程针对大客户销售人员量身定制，梳理客户需求挖掘的销售提问问题清单，从而让销售人员在与客户的沟通交流中更加有的放矢，实现高效快速关单。 课程收益 1、掌握SPIN顾问式销售技巧的核心概念和流程； 2、运......

故事的力量®-不会讲故事，怎么做销售【特价】 北京：2026年05月28日

课程介绍 你有故事么？你有好故事么？听众喜欢听你说话么？你的观点能够被对方理解和接受么？当你试图影响他人时，就会面对更多诸如此类的问题。作为领导者，你不论是提出一项业务方案，试图推动人们实现战略愿景，或领导众人推动绩效目标的时候你都需要有一个打动人心的故事可说。故事能在听者和你之间创造一个具有深刻意义且影响长久的共鸣感和认同感。这个最古老的影响力工具也是最有力的，你可以抓住一个心存疑虑、抗拒和否定的听众，同时为你的故事和目的制造一个可信的形象。在现今这个过度竞争、科技至上及结......

慧眼识鹰——销售人才的甄别与培养 广州：2026年05月30日

课程背景 在全球经济锐不可当的的新世界中，资金，规模，技术带来的优势将越来越短暂，唯有持续的人才资源竞争力，才能实现企业基业长青的梦想！从根本上讲，企业经营的不是产品，企业经营的是人才，得人才者得天下也！人才的背后，是本课程将与你分享销售人才的甄别与培养…… 培训对象 销售模式企业的总经理、销售副总经理、销售管理者、大客户经理等 课程大纲 导入1：移动互联时代对销售管理的影响 对销售人员思维模式的影响 对企业经营者思维模式的影响 对管理者思维模式的......

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