客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

赢得未来利润－客户忠诚度量化与经营 北京：2025年11月28日

课程背景 美国通用电器CEO杰夫·伊梅尔特曾在公司高层领导会上说：“客户忠诚度净推荐值是我见过的最好的客户关系指标”。客户忠诚度净推荐值（简称NPS）几年间为苹果、飞利浦、西南航空等跨国公司赢得了未来的利润。 客户忠诚度净推荐值将会帮助企业走向重视客户生命周期价值、培养忠诚客户的精......

客户关系管理与专业回款技巧 广州：2025年11月29日

培训对象 营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。 课程收益 1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。 2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程，从而增加成交的可能。 3. 因为将面对一个“采购氛围”，所以大客户销售有其特殊性和复杂性，我们把多年来在内训和公开课......

客户关系管理与大数据 上海：2025年12月06日

课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。 企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法......

业绩倍增与关键客户关系管理 深圳：2025年12月12日

课程介绍 企业80%的效益往往是由20%的少数客户创造的，针对关键客户的关系管理和深度营销对企业发展尤其重要，如何有效区分关键客户？如何持续提升关键客户满意度？如何持续提升与关键客户的黏性？如何与关键客户建立起长期、稳定的战略伙伴关系？是企业能不能赢得市场的关键所在。 本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战......

360°客户关系管理 北京：2025年12月20日

课程背景： 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，......

大客户策略销售 上海：2025年11月28日

课程介绍 近几年，越来越多的行业进入到关键时期，互联网的飞速发展让很多行业，尤其是大型企业不得不 面临着“转型找死，不转型等死”的两难绝境。作为营销人员，尤其是大客户营销人员就成为这种转型的源头或者说是开关，因为只有从营销的源头去了解市场、定位产品解决方案、解决客户的关键问题，才能将转型的压力层层传递给企业，也只有通过第一线的营销人员，才能将客户最紧迫的需求，竞争对手的转型信息以及行业发展的动向在第一时间传递回来。 这就要求我们大客户营销人员要更加专业......

《精益营销实战训练营》 上海：2025年11月28日

【学员对象】 企业董事长、总经理、副总 销售市场总监、经理、主管 【课程受益】 精益营销的概念和介绍 通过案例解读掌握精益营销价值流传递管理、减少8大浪费、价值流提速 精益营销聚焦客户接触、客户体验、客户成交、客户忠诚度及加快各节点流速 创新产品差异化价值呈现。创造客户渴望如何建立分渠道分产品精益营销运营模式 可视化的精益营销流程各节点关键绩效目标管理 大量国内外企业的精益营销案例借鉴 探讨精益营销在企业中的应用 高级销售人员、销售工程师……等相关......

销售谈判技巧 上海：2025年12月03日

课程介绍 克林顿的首席谈判顾问罗杰道森说过，这个世界上只有二种人：会谈判的人和不会谈判的人。前者主动于人，后者被人主动。原因在于，我们的生活中谈判无所不在：国与国之间、民族之间、社团之间、公司之间需要通过许许多多的谈判来解决一系列的问题；要和领导谈判、要会和下属谈判、要和客户和同事交涉一系列工作问题；邻里之间和睦相处在于谈判、子女父母夫妻之间存在谈判、哪怕去买个菜也面临讨价还价。谈判、谈判、谈判。。。我们离不开谈判，我们需要了解学习，商务谈判中我们掌握怎样的谈判意识才能不自乱......

需求挖掘与方案销售™— 建立以客户为中心的销售方法论 东莞：2025年12月12日

课程介绍 在产品同质化现象日益严重的今天，为了赢得客户占领市场，几乎每一家企业的销售人员都在告诉自己的客户：“我们卖的不是产品，而是提供全面的解决方案”。然而，解决方案销售绝不仅仅只是传统销售方式的延伸，它对于销售者的能力提出了全新的挑战： 挑战一：从“标准产品销售”到“需求定制销售”的转变 从客户需求变化的角度来说，由于过往客户的需求比较简单标准，所以就导致销售者停留在标准产品的销售上。然而，随着客户需......

如何打造卓越销售团队管理 北京：2025年12月15日

【课程背景】 在信息技术的快速推动下，市场竞争变得极其激烈，市场一线的将领们面临的问题也变得更加复杂：市场信息的快速收集和反馈，大量客户的拜访和沟通，销售人员的管理和激励，销售预算的计划和控制，客户服务的调配和完善等等，大量的工作需要团队一起来配合。然而，销售团队中经常出现各种难以预测的情况，让销售经理应接不暇，例如： 1) 部分销售人员看着似乎很忙，就是没有业绩； 2) 部分销售人员业绩一般，还总嫌公司给得太少； 3) 少量销售人员利用公司政策和便利谋取私利； 4) 销售人......

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