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近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

全面客户关系管理系列之:顾客满意度调查与提升 上海:2021年05月07日

课程说明 为了解决:组织的顾客满意度调查误区,帮助组织的各级领导从系统管理的角度审视顾客满意度数据,进而持续优化组织内部流程,及时、有效地更新竞争战略,我们特设计了这门顾客满意度调查与提升课程。 培训目标 掌握顾客满意度调查指标设计、样本设计、项目计划、调查报告 课程对象 企业高层领导、中层领导、或从事顾客关系管理的授......

大客户销售技巧与客户关系管理 厦门:2021年05月13日

课程前言 当今中国市场竞争越趋激烈,对销售人员的素质、技能的要求也越来越高,销售人员接近客户,尤其是大客户,并与之建立良好的关系能力,对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业取得成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系......

大客户销售技巧和客户关系管理 深圳:2021年05月21日

课程背景 在金融危机和全球化浪潮的冲击下,如何帮助企业突破销售困局,能否为公司赢得生存和发展必需的有利润的订单,绝对需要一支骁勇善战的销售精英团队。好的营销策略需要专业、高效、职业化的销售人员来执行,特别是销售中20%的客户带来80%的销售,如何经营好这部分客户,是每一个大客户经理首要考虑的问题。在实战中他们经常会发现......

大客户销售技巧与客户关系管理 广州:2021年06月03日

课程前言 当今中国市场竞争越趋激烈,对销售人员的素质、技能的要求也越来越高,销售人员接近客户,尤其是大客户,并与之建立良好的关系能力,对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业取得成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系......

《O2O客户体验》课程 北京:2021年06月14日

课程目标 1.系统了解客户体验的理念和方法 2.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型 3.在企业里实施客户体验,应该重点关注那些环节 4.了解CEM应用系统的设计思路 参训对象 总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导 课程大纲......

打造销售团队狼型机制与狼性执行力 深圳:2021年04月30日

课程介绍 【销售团队遇到的棘手问题】 为什么公司下达销售任务时员工总是讨价还价? 为什么年初订的销售计划最终沦为了数字游戏? 为什么团队天天开会,却没有执行结果和改善? 为什么有的企业花重金培养销售人员,却作他人嫁衣? 为什么销售人员似乎都很努力,但团队仍然业绩不佳? 为什么员工总是被动的完成任务而不是主动的拿到成果? 为什么员工之初充满斗志,一段时间后却变得平庸之极? 为什么销售目标一而再,再而三的落空,员工仍然心安理得? 如何设计一种机制让新员工有归属感、老员工有激情和创......

卓越销售团队建立与激励 苏州:2021年05月07日

课程背景: 如何分析并识别销售团队绩效障碍,采取相应管理措施,提高团队业绩? 如何管理销售团队,并找出差距原因与绩效改善措施? 如何针对不同销售经验的销售人员进行个性化辅导与激励,稳步改善员工行为? 如何更快更好地带出一支有既有活力又有凝聚力的销售团队? 课程目标 分析并识别员工绩效障碍,采取相应管理措施,提高团队业绩。 明确销售主管角色,掌握针对不同员工实施能力提升的辅导技巧。 根据不同的员工,进行针对性差异化激励,提高积极性。 课程大纲: 第一部分:认识团队,诊断团队问题......

销售精英2天强化训练 深圳:2021年05月15日

培训背景 1.为什么新业务员工作才三个月没有方向感? 2.老员工不知上进,推一下动一下,怎么办? 3.为什么有些业务员业绩稍好一点就开始自满? 4.为什么业务员总是报怨不是产品贵,就是质量差? 5.为什么业务员见到客户找不到话说?二次跟进更无从下手? 6.为什么业务员轻易亮出自己的“底牌”? 7.为什么业务员被客户前台、门卫就能轻易打发回来? 8.为什么业务员遇到挫折就灰心伤丧气不敢出门拜访客户? 9.为什么业务员不敢卖?总是推荐低利润的订单? &he......

360°客户关系管理 上海:2021年05月15日

课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法,贯彻到企业的每一个流程,体现在员工的日常行为之中,是本课程的关注重点。 课程目标: 1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。 2.客户关系管理与公司发展战......

刘晓亮:金牌店长团队管理落地班 成都:2021年06月10日

课程背景: 店长经理,给你一个团队,你会怎么管? 业绩是管理出来的!团队管理的核心就是三个字:执行力!!SOP缺陷型、爱拖踏型、找借口型、能力打折扣型、虎头蛇尾型、组织沟通不畅型等执行类病毒,如何消灭?首先要查出执行类病毒滋生的温床,跳不出以下7大病因: 1、店长缺乏有效的PDCA圈管理思维与方法 2、门店流程精细化管理还不规范 3、团队文化植入不到位 4、员工带教不到位 5、店长管理方式老化,员工激励机制老化了 6、店长本人领导威信不够,没有建立横向执行力系统 7、连锁门店......

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