客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

大客户销售技巧与客户关系管理 深圳：2024年05月08日

课程前言 当今中国市场竞争越趋激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高，销售人员接近客户，尤其是大客户，并与之建立良好的关系能力，对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业取得成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系......

全面客户关系管理系列之：顾客满意度调查与提升 上海：2024年05月10日

课程说明 为了解决：组织的顾客满意度调查误区，帮助组织的各级领导从系统管理的角度审视顾客满意度数据，进而持续优化组织内部流程，及时、有效地更新竞争战略，我们特设计了这门顾客满意度调查与提升课程。 培训目标 掌握顾客满意度调查指标设计、样本设计、项目计划、调查报告 课程对象 企业高层领导、中层领导、或从事顾客关系管理的授......

360°客户关系管理 上海：2024年05月18日

课程背景： 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，......

大客户销售技巧与客户关系管理 成都：2024年06月13日

课程前言 当今中国市场竞争越趋激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高，销售人员接近客户，尤其是大客户，并与之建立良好的关系能力，对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业取得成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 成都：2024年06月15日

课程背景： 当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战： 1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点，很难获取客户信任。 2、销售节点不清晰，订单成不成全靠个人天赋。 3、销售人员缺乏指导，容易进入“有啥卖啥”的状态。 4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。 5、没有客户关系计划和监督工具，不能......

深度营销｜大客户解决方案式销售 北京：2024年05月17日

课程前言： 面对营销痛点，如何破局突围」 同质化竞争已是挥之不去的现实，面对越发挑剔的客户，销售如何突围，找到自己的卖点？ 客户说很满意现在的供应商，不想有改变，遇到这样的“忠诚”客户，销售如何应对？ 如何转型成为一个问题解决者与商业合作伙伴，帮客户挣钱，做建设性拜访？ 如何理解和应用 SPIN 销售技术——背景问题，难点问题，暗示问题，价值问题？ 如何聚焦客户的客户、客户的对手、客户的企业，通过客户最关注的“三类人......

业绩狂飙-大客户销售策略 上海：2024年05月30日

课程收益： 陈述大客户管理的流程和工具 描述赢得销售回报的4大步骤 掌握销售的三种方法 运用销售机会模板开发大客户 培训受众： 希望提升大客户销售能力的有关人士 如营销/销售经理、分公司经理/大区经理、大客户经理等 课程大纲： （一）大客户有哪些特点？ （二）大客户销售策略发生了哪些变化 1.从单纯的产品推广到以客户为中心的关系营销 2.更看重经验与知识的传递 3.更看重为客户带来的价值和收益 4.从单纯的商品交易到价值的交换 5.合作伙伴关系的建立 （三）销售的三种方法 1......

引流转化业绩倍增实操班 广州：2024年06月14日

课程背景 引流“活动”一大堆，哪一种适合你？转化不成还是“老白干”！！你有遇到这样的场景吗？——无论是新客引流的“个销”模式、老客引流的“返销”模式、拼客引流的“拼销”模式，会场引流的“会销”模式，顾客好不容易进了店，可惜只卖你的特价引流产品，就是不肯买你的主推套餐。引流越多亏损越大，何故？原因就是顾客到店后的......

夺单先擒王-搞定客户高层决策人实战攻略 上海：2024年06月20日

课程介绍 为什么销售人员无法搞定高层决策人呢？主要原因如下 销售人员与高层决策人打交道的基本方法把握不清晰，不能总结、归纳出高层销售全流程中每个阶段客 户高层决策人的关注点，缺乏必备的素质和技能。 销售人员搞定客户高层决策人的积极心态，有畏惧心理，缺乏更多的毅力和耐心。 销售人员对客户高层公关、维系缺乏统筹规划和有效长效的机制，缺乏客户高层公关体系化的运作 。 公司缺乏从组织层面如何推动、激励和管理销售人员对高层决策人公关活动的制度流程。 高层客户关系维系没有承接，每换一拨销......

客户关系管理与渠道管理 广州：2024年06月29日

课程收益： 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法；掌握科学的渠道关键客户销售流程；掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧；掌握渠道动力模型，并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型；防范渠道信用风险，找到经济危机中新的利润增长点。 课程对象 营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者 课程大纲 第一单元，客户关系营销 1.客户关系管理的定义 2.关系管理的营销学基础 3.关注决定客户采购的五个要素 4.关键客户......

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