客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

全脑共赢客户关系经营与管理 上海：2026年01月22日

课程介绍 企业80%的利润来源于20%的大客户，著名的80/20法则（帕累托法则）精确指明了企业由优秀走向卓越的关键。如何服务好大客户，是当今企业一直以来最为关注的话题。 美国赫曼全脑优势HBDI®以全新的视角，解析大客户的经营与管理，从工作线索中发现客户思维偏好；清楚、准确的帮助您挖掘客户的真实需要；探索顾客......

企业服务营销实战-决胜每一个关键时刻 深圳：2026年01月23日

课程背景 当现有的作业流程无法应付千差万别的服务要求，你希望员工在每个与顾客打交道的关键点上，能够开动脑筋想办法，努力得到顾客的认可，从而增强顾客的忠诚度…… 当一线与客户接触的员工有了服务意识，后台的同事是否认识到前线是他们的客户？是否也具备像前线同事服务外部客户那样的意识和能力？如何让服......

大客户关系营销与客户关系管理 苏州：2026年01月23日

课程介绍 受疫情和贸易保护主义的影响，企业的订单萎缩、价格持续走低，营销面临着空前的挑战。搞定大客户，持续搞定大客户，成了营销人的头等大事。 菲利普·科特勒说：在这个新的、变化的世界里，企业唯一可以持续的竞争优势是它与消费者、商业伙伴及公司员工的良好关系。 学习关系营销，做好客户关系管理，培养客户忠读诚度......

增效破局-存量客户的深度经营与价值挖掘 广州：2026年01月29日

课程介绍： 在当今市场竞争日益激烈、获客成本持续高企的背景下，企业普遍面临“增量难寻，存量求生”的增长困境。大量企业将主要精力与资源投向新客户的开拓，却忽视了最具价值潜力的“沉睡金山”——存量客户。存量客户是企业最宝贵的资产，深耕他们远比获取新客成......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年02月06日

课程介绍 我们已经进入了产品过剩，同质化严重，竞争残酷的时代，吸引新客户很难，留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场，业绩下滑。有的企业为了留住客户，频频加入价格战，导致企业收益下降，服务水平降低，两败俱伤。 客户关系管理，客户忠诚度提升，已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力......

营销渠道建设与管理 广州：2026年01月23日

课程背景： 经济全球化实际上便是把世界各国以“经济”为绳索，把他们链接成“生死与共，同甘共苦”的态势。在这牵一发而动全身的大环境下，销售工作面临的是挑战还是机遇？如此一来，只有更新销售思维，从渠道着手环环优化，方能在变动的经济条件下站稳脚跟。然而，销售渠道的建立、优化与管理并非简明易了的事情，管理者在实施的过程中往往会遇到以下的问题—— 如何卖产品才使自己在高手如云的市场中取胜？ 如何挑选能为自己带来最大......

金牌店长 郑州：2026年02月05日

培训受众: 运营经理、区域经理、店长、督导、储备店长、资深导购等 课程收益: 掌握优秀店长的角色定位! 掌握门店员工的心态管理与领导统筹、门店日常营运管理、团队组建、纪律执行、销售技巧、顾客关系管理、大单购物的维护，门店的业绩提升与竞争策略， 梳理你在门店管理中的基本思路，让店长的管理经验总结成为企业独有的管理体系。课程有理论，更有实战的经验和招数，让你学了能用。用了有效。 课程大纲: 第一部分：店长的定位、角色与职责 店长的定位 教学方式：讲授与讨论 心态管理，公司没有我行......

销售渠道拓展与维护 北京：2026年02月27日

课程背景： 随着市场环境的不断变化，特别是“互联网 ”等浪潮的冲击，让传统渠道面临着被颠覆的挑战。此前粗放而不规范的传统渠道管理方式，在层出不穷的新问题面前相形见绌，无力继续守护好这条企业的财脉。有识之士已经意识到，以更科学的方式指导渠道建设已经迫在眉睫。企业唯有积极求变，升级系统，才能赢得今后的渠道竞争。 由于渠道对企业发展至关重要，有些业界人士甚至提出了“渠道为王”的口号，认为发展一条好渠道比什么都重要，就连企业品牌形象也被......

逆势增长——房地产全流程营销实战 上海：2026年02月28日

课程背景 政府对于房地产行业的调控周期越来越长、调控政策越来越密，前所未有的行业严峻形势摆在地产营销人员的面前。客户获得的成本越来越高，分销的要求越来越多，项目的来访越来越少，产品的销售越来越难，常规的营销策略和销售方法收效甚微，可是业绩的考核越来越严，在项目日常营销的过程中，各种出问题层出不穷： 案场人多事杂，数据繁杂，复访成交实在少？ 客户越描越黑，地段地段，积存货量压力大？ 渠道越建越塌，花钱如水，客户到访却很少？ 拓客越拓越烦，起早贪黑，效果却不如人意？ 广告打了没用......

经销商渠道政策制定与高效管理 杭州：2026年03月06日

课程收益 确保提升经销商的忠诚度和销售热忱； 能够大幅延长厂家的生存寿命； 能够大幅度提升销售金额； 使经销商的业绩超倍速发展 课程对象 渠道副总、总监、经理 课程大纲： 第一部分 营销渠道管理概论 1.市场营销组合的4P理论 【典型案例】 2.分销渠道的数量形态 分销设计的数量形态 分销渠道长度、宽度、广度 标准定义 要点分析：消费品渠道级层 要点分析：各种分销的优缺点 要点分析：过度密集分销的怪圈 3.现代分销渠道组合 单一经销制 单一直营制 单一直销 混合渠道 第二部分......

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