客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

客户体验管理 上海：2026年03月23日

课程目标 1.系统了解客户体验的理念和方法 2.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型 3.在企业里实施客户体验，应该重点关注那些环节 4.了解CEM应用系统的设计思路 参训对象 总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导 课程大纲......

大客户营销与客户关系管理策略 北京：2026年03月27日

【课程介绍】 市场的竞争归根结底是人的竞争，提升销售人员的销售能力已成为提升企业业绩的重要途径。销售人员业务能力的参差不齐，导致各地区销售指标完成的差异，这直接影响企业的销售收入。通常，老业务员有经验但缺少进取的激情和空间；而新业务员有激情但缺少销售的经验和技巧。如何全面的提升销售人员的销售能力，已经成为企业销售突破的......

支撑业绩达成的客户关系管理 上海：2026年04月18日

课程背景 华为公司从白手起家到发展成为年营业8500亿元的跨国企业，短短30年时间，销售增长超千倍，华为公司销售快速增长的背后是怎样一会销售队伍，这只销售队伍拥有什么样的能力？使用哪些销售工具？有哪些技巧值得我们学习？ 华为公司狼性销售的背后有一套成熟的销售方法做指导，将为大家详细解读华为公司的销售技巧，只讲纯技巧，纯......

海外客户沟通拜访与关系管理 深圳：2026年05月08日

课程介绍： 行业现状与核心挑战 根据2024年德勤全球商业调研显示，跨国企业在海外市场平均需要接触5.8个决策层级才能达成交易，客户开发周期较2020年延长67%。当前面临三大核心痛点： 1）关系转化瓶颈：82%的初期接触未能转化为持续订单 2）文化认知偏差：中东/拉美等市场因礼仪失误导致的商机流失率达39% 3）价值......

客户体验管理 深圳：2026年05月11日

课程目标 1.系统了解客户体验的理念和方法 2.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型 3.在企业里实施客户体验，应该重点关注那些环节 4.了解CEM应用系统的设计思路 参训对象 总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导 课程大纲......

市场与销售助理技能训练 北京：2026年03月23日

【课程收益】 销售助理处在一个关键的位置，需要同时面对客户、团队成员和经理。他们需要拥有积极的工作态度，良好的工作技能和专业素养，在平凡的工作中为上司、公司增加价值。本课程为您设计专业的各种培训、训练，引导您成为职业的营销助理人员，教会您解决问题的方法，并帮助您除了处理日常关系和管理日程之外，在其他方面发挥更多有用且公认的附加值，在销售职能的关键领域中发挥更大的作用 【课程对象】 营销部门助理；市场部助理，销售助理人员；商务经理助理等。 【课程大纲】 1.市场营销助理的角色 ......

大客户销售项目运作与管理 深圳：2026年04月18日

【课程背景】 企业级销售中，大客户经理的销售项目运作水平高低直接决定了项目的成功率，然而在实际的销售项目运作过程中，销售团队经常会： 做项目，依赖关系和利益纽带，一旦失去这层保护伞，输单概率大大增加； 做项目跟着感觉走，缺乏系统分析和项目运作的策略思维； 销售行动目标不清晰，为行动而行动，容易被友商和客户牵着鼻子走； 运作项目只看点和线，不能全局的判断和分析项目 缺乏对客户真正需求的探索，靠过去经验判断，陷入客户需求不匹配的僵局； 售前，售中，交付各自为政，不能形成统一销售语......

高质量的商业地产招商谈判技巧 上海：2026年04月18日

【课程背景】 商业招商和二次调改阶段中，会经历与品牌商之间的谈判过程，有时这个过程会呈现复杂的商业专业和法律问题；亦或是人际间相互信任的建立、于同一个专业平台上共识的达成过程；更可能是对于一些商业规则的理解和灵活运用的过程。处在这个阶段的商业运营管理公司以及担当各个不同岗位责任的人员，如何把握这个“度”，需要掌握一定的技巧。 本课程总结大量的招商谈判实践经验，以概念的准确定位，以技巧的应用把握，以方法的灵活贯通。相信参与课程的你，一定可以在自身的业务实......

海外销售项目运作 深圳：2026年04月24日

课程背景 行业现状与挑战 在全球贸易格局重构的背景下，2024年中国企业海外销售项目平均周期延长至18.7个月（较2020年增长42%），项目利润率下降至9.3%。主要面临三大核心挑战： 1）跨区域协同低效：47%的项目因时区差异导致决策延迟 2）风险管控薄弱：新兴市场汇率波动造成年均12%利润损失 3）文化适配不足：62%的技术方案因本地化不足被客户否决 典型痛点案例 1）成本失控：某基建企业东南亚项目因未考虑穆斯林斋月工时，人工成本超支210万美元 2）合规风险：非洲某国......

B2B科学销售训战营—「标准化+数智化」实现业绩规模化增长 广州：2026年05月14日

课程概要 课程背景 科学销售的核心是标准化与数智化，全面赋能销售组织进入科学化销售管理时代。 你的企业是否遇到这些问题？ ✦ 想要规模化的业绩增长，缺乏系统思维； ✦ 没有清晰的销售流程，销售做单凭感觉评估状态； ✦ 缺乏批量复制销冠能力，白白浪费大量商机； ✦ 销售激励政策导向单一，只有打粮食，没有扩土地思维； ✦ 过分依赖个人能力，没有形成团队化作战； ✦ 管理决策凭经验和感觉，没有数据支撑。 如果你遇到以上难题，「B2B科学销售训战营」通过建设一套科学销售体系，帮助你走......

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