客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

客户关系管理：打造持久的客户关系 上海：2026年01月22日

课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，......

客户关系管理与渠道管理 东莞：2026年01月22日

课程收益： 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法；掌握科学的渠道关键客户销售流程；掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧；掌握渠道动力模型，并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型；防范渠道信用风险，找到经济危机中新的利润增长点。 课程对象 营销总经理/副总、市场总监、大区经理......

企业服务营销实战-决胜每一个关键时刻 深圳：2026年01月23日

课程背景 当现有的作业流程无法应付千差万别的服务要求，你希望员工在每个与顾客打交道的关键点上，能够开动脑筋想办法，努力得到顾客的认可，从而增强顾客的忠诚度…… 当一线与客户接触的员工有了服务意识，后台的同事是否认识到前线是他们的客户？是否也具备像前线同事服务外部客户那样的意识和能力？如何让服......

增效破局-存量客户的深度经营与价值挖掘 广州：2026年01月29日

课程介绍： 在当今市场竞争日益激烈、获客成本持续高企的背景下，企业普遍面临“增量难寻，存量求生”的增长困境。大量企业将主要精力与资源投向新客户的开拓，却忽视了最具价值潜力的“沉睡金山”——存量客户。存量客户是企业最宝贵的资产，深耕他们远比获取新客成......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京：2026年02月07日

【课程背景】 市场竞争高度激烈，成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。 公司战略目标清楚，大多数管理人员却不懂得如何通过赢得关键客户来实现。 同质化时代，客户更加挑剔、理性，赢得关键客户必须打造系统的竞争优势。 要做到可持续性地赢得关键客户，销售人员必须实现从个人到团队，从野战到正规的转变。 【课程目标】 ......

夺单先擒王-搞定客户高层决策人实战攻略 上海：2026年01月22日

课程介绍 为什么销售人员无法搞定高层决策人呢？主要原因如下 销售人员与高层决策人打交道的基本方法把握不清晰，不能总结、归纳出高层销售全流程中每个阶段客 户高层决策人的关注点，缺乏必备的素质和技能。 销售人员搞定客户高层决策人的积极心态，有畏惧心理，缺乏更多的毅力和耐心。 销售人员对客户高层公关、维系缺乏统筹规划和有效长效的机制，缺乏客户高层公关体系化的运作 。 公司缺乏从组织层面如何推动、激励和管理销售人员对高层决策人公关活动的制度流程。 高层客户关系维系没有承接，每换一拨销......

向惠普学习：客户开发与客户关系管理 深圳：2026年01月23日

课程前言： 在竞争日益激烈的商战中，客户资源是企业建立和发展的根据地。良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发关键客户，做好客户关系管理深感困惑—— 专业的客户营销应扮演怎样的角色，具备怎样的素质？ 如何尽快将自己转化为客户顾问，与客户建立长期伙伴关系？ 如何制定客户关系策略，实现大客户的业务发展与增长？ 针对以上问题，我们特邀原惠普政府事业部总经理张坚先生，与我们一同分享......

大客户的开发与管理 深圳：2026年01月23日

课程背景： 德鲁克说：“企业的核心工作就是为客户创造价值”，可见客户是企业的重要资源。传统时代是“买”的没有“卖”的精，互联网时代是“卖”的没有“买”的精，目前市场普遍是产能过剩，客户稀缺的状况，根据20/80法则,大客户是企业的重要资源，如何开发维护? 课程收益： 通过学习掌握客户开发的技巧、提升员工的综合素质，掌握客户的资信管理，减少公司的风险，熟悉成交......

传统行业+互联网的高效销售技巧 上海：2026年02月05日

【课程收益】 互联网时代,技术的突破和应用为大量能够为客户创造更好价值的企业创造了绝佳的机会,同时也诞生了大批飞速发展的企业,他们应用了一些什么样的方法可以让企业的客户以每年数十倍的速度增长呢? 所有互联网企业的快速发展都离不开传统的应用,而传统的行业一旦插上互联网的翅膀则很有可能获得质的变化.租车行业的客户需求有了互联网成就了滴滴打车和优步,招聘和择业的需求有了互联网成就了前程无忧、51JOB，购物需求有了互联网后成就了淘宝、京东等无数商家，所有的客户需求都可以通过和互联网......

富有影响力的销售方案陈述 三亚：2026年03月02日

课程介绍 在市场竞争愈演愈烈的大背景下，如何能够使自己公司的产品与服务脱颖而出，在第一时间赢得客户的青睐，是企业每一位销售工作者必须面对的重要问题。 本课程旨在强化销售人员向客户展示和推荐解决方案过程中的表达能力和说服能力，从而帮助销售人员提升方案或者产品推介的有效性，增加客户的认同感。 参加对象 * 企业一线销售代表、销售工程师、项目销售人员、销售主管及销售经理 课程大纲 1.销售介绍与陈述中的表达技巧 * 为什么需要训练 * 有效陈述的四个关键 * 销售陈述中的语言沟通技......

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