客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

海外客户沟通拜访与关系管理 深圳：2026年05月08日

课程介绍： 行业现状与核心挑战 根据2024年德勤全球商业调研显示，跨国企业在海外市场平均需要接触5.8个决策层级才能达成交易，客户开发周期较2020年延长67%。当前面临三大核心痛点： 1）关系转化瓶颈：82%的初期接触未能转化为持续订单 2）文化认知偏差：中东/拉美等市场因礼仪失误导致的商机流失率达39% 3）价值......

360°客户关系管理 深圳：2026年05月20日

课程背景： 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，......

高维度-大客户关系管理 北京：2026年05月28日

【课程描述】 定义：构建统一平台与客户界面，对组织、关键和普遍客户关系的规划、执行、监控与总结再提升全流程进行规范化、例行化闭环管理，以及优秀实践、信息资产的建设和可持续发展。客户关系管理，对有效提升客户关系的竞争力负责。 价值： 业务贡献：通过客户接触界面精细化、规划化运作，支持盈利、竞争与长久业务成功 流程贡献：M......

《新技术新理念 创新会员积分计划》 高级研修班 北京：2026年05月28日

【课程前言】 移动互联与智能终端极大地加强与丰富了企业与消费者之的“连接”。服务与营销的的本质是建立有盈利能力的客户关系，即有价值的客户忠诚。实现客户忠诚的目标，核心策略有二：一、全面进行客户体验管理 针对所有的客户接触点，从客户的感官、情感、思考、行动、关联等设计服务与营销流程，提升客户良好感......

ToB工业品企业客户深度关系营销与4P顾问式销售技巧 深圳：2026年06月12日

授课对象 适用于工业电气自动化、工程机械制造、建筑及安装工程、化工及工业原材料、汽车客车、中央空调暖通设备、工业设备制造、矿采冶金能源、信息通讯设备、环保科技设备等工业品企业营销一线初级、中级、资深销售及销售经理。 课程背景： （1）工业品企业营销人才培养的8大困惑 1.新人的人数增长非常快，没有系统化的培训，就直接投......

卓越销售团队建立与激励 苏州：2026年05月15日

课程背景： 如何分析并识别销售团队绩效障碍，采取相应管理措施，提高团队业绩？ 如何管理销售团队，并找出差距原因与绩效改善措施？ 如何针对不同销售经验的销售人员进行个性化辅导与激励，稳步改善员工行为？ 如何更快更好地带出一支有既有活力又有凝聚力的销售团队？ 课程目标 分析并识别员工绩效障碍，采取相应管理措施，提高团队业绩。 明确销售主管角色，掌握针对不同员工实施能力提升的辅导技巧。 根据不同的员工，进行针对性差异化激励，提高积极性。 课程大纲: 第一部分：认识团队，诊断团队问题......

专业销售技巧-大客户开发及管理能力提升 苏州：2026年05月27日

课程背景 在行业日益“内卷”背景下，销售伙伴面临极大挑战：产品的日益同质化，让客户很难做出选择，最后只能把价格作为关键评价标准；客户的日益专业化，让销售人员销售难度加大，最后只能向内抱怨产品和价格没有优势。组织也面临很大挑战：产品创新迭代，领先同行难度加大，一旦创新完成，很快被同行复制；客户愈加挑剔的要求，让组织的利润降低，而运营成本却还在持续上涨。 课程收益 客户观念转变，意识到做大客户的价值，承诺在大客户上花费时间占比 客户知识转变，学习识别大客户......

金牌店长执行力落地班 杭州：2026年06月11日

课程背景 打造八会店长 1、不会政策落地：制度标准执行力差 2、不会目标分解：不会分解不会追踪 3、不会合作沟通：分派工作不服抵触 4、不会带教辅导：说教型如何变带教型 5、不会数据分析：对门店经营数据不过敏 6、不会留住员工：离职率高，不会凝聚团队 7、不会检查工作：怕得罪人，无检查沟通模板 8、不会解决问题：遇到问题没有思路与工具方法 解决八大痛点 总部政策：总部政策无执行力，标准失效了。 目标分解：目标分解无执行力。躺平者多了。 合作沟通：合作沟通无执行力。不服者多了。......

智夺订单-大客户销售策略与技巧 广州：2026年06月12日

课程背景 在市场竞争如此激烈的今天，单纯强调降低销售成本，已无法为客户提供更多附加值的交易式销售。客户希望销售人员能为自己提供专业的指导，以减少购买的盲目性，同时也需要卖方能体贴入微，满足自己在每一细节的需求。因此，关注客户变化、以客户需求为出发点的顾问式大客户销售越来越成为企业关注的焦点。 然而，面对日新月异的消费环境，销售人员很困惑…… ◊ 我一个普通的销售员怎么才能迅速成长为一个职业顾问式销售人员或者专家顾问？ ◊ 客户会对我......

高级销售技巧：B2B顾问式销售策略 上海：2026年06月15日

课程介绍 顾问式销售是以客户需求为导向的理念，简单说就是客户下单是基于自己需求，而不是产品的优劣。同时，在产品同质化的当下，单一产品利益也无法成为我们的核心竞争力。因此销售人员的发力点，从拼产品利益就转移到挖掘客户需求上了。然而，以需求为导向，不是被动去满足客户。事实上，以需求为导向，首先是、也必须是：管理客户的需求。 培训对象 企业一线销售代表、销售工程师、项目销售人员、销售主管及销售经理 课程大纲 1. 组织好顾问式销售的过程 * 理解商业环境的变化性 * 理解客户的观点......

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