客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

高维度-大客户关系管理 成都：2025年09月26日

【课程描述】 定义：构建统一平台与客户界面，对组织、关键和普遍客户关系的规划、执行、监控与总结再提升全流程进行规范化、例行化闭环管理，以及优秀实践、信息资产的建设和可持续发展。客户关系管理，对有效提升客户关系的竞争力负责。 价值： 业务贡献：通过客户接触界面精细化、规划化运作，支持盈利、竞争与长久业务成功 流程贡献：M......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 上海：2025年09月27日

【课程背景】 市场竞争高度激烈，成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。 公司战略目标清楚，大多数管理人员却不懂得如何通过赢得关键客户来实现。 同质化时代，客户更加挑剔、理性，赢得关键客户必须打造系统的竞争优势。 要做到可持续性地赢得关键客户，销售人员必须实现从个人到团队，从野战到正规的转变。 【课程目标】 ......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 深圳：2025年10月11日

课程背景： 当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战： 1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点，很难获取客户信任。 2、销售节点不清晰，订单成不成全靠个人天赋。 3、销售人员缺乏指导，容易进入“有啥卖啥”的状态。 4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。 5、没有客户关系计划和监督工具，不能......

大客户的管理与销售 上海：2025年10月30日

课程介绍： 企业的销售业绩波动80%的要因是由20%的大客户引发的。 企业销售的业绩来自于销售人员。而销售人员的业绩徘徊不前，80%的原因是因为心态和专业技能的缺乏而导致的。大客户的忠诚度决定了其业绩的稳定性，而销售人员的工作满意度和专业度又影响到客户的满意度。要想取得好的销售业绩，销售人员必须学会，如何在总结经验的同......

高端客户营销与关系管理 深圳：2025年11月01日

课程介绍： 在针对政府与大型客户的大项目或大订单销售过程中，关系的重要性不言而喻。所谓擒贼先擒王，成功拜访客户高层并与之建立互信关系，已成为快速促成订单和维系长期战略合作关系的关键因素。 如何发展与高端客户中关键人物的关系？ 如何应对客户内部复杂的政治斗争？ 又如何有效的与竞争对手展开关系较量？ 这些问题始终困扰营销管......

360°经销商管理实战研修班 广州：2025年09月26日

课程背景： 对于品牌在渠道终端的表现，许多品牌厂家区域销售经理虽然学习过ECR原理，但还是因为经销商的不配合感到头痛。如何才能让经销商积极配合主推我方品牌？要拉动终端究竟受哪些因素制约？如何快速提升自家品牌在渠道终端的销量？5年来，集德能咨询公司的咨询顾问们一直在思考这个问题，我们深入调查研究联想电脑、王老吉、吉列、宝洁、可口可乐、康师傅等25家著名品牌渠道管理的现状，跟踪了国内在家电、医药、烟酒、照明、家居、建材、服饰、汽车等行业189家成长性品牌企业，他们销售队伍规模在1......

顾问式销售技术 - 客户需求发掘及成交技法 无锡：2025年10月18日

课程特色 §采用情景式培训法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释实用的销售知识和操作流程 §专有培训视听辅助教材，生动形象，帮助学员在销售技能领域快速起步、拓展 培训收获 §销售解决方案，而不光是一个冷冰冰的产品 §倾听，而不是以自我为中心对买方说个不停 §随客户购买心理和行为变化而调整策略 §把产品和解决方案与客户需求联系起来 §懂得不成功的销售在于没有区分明显需求和隐含需求 §掌握如何向高层决策......

从销售高手到管理精英 上海：2025年10月28日

课程简介 随着公司业务的不断扩张，销售队伍的不断扩大，市场的一系列的挑战也不断考验着销售队伍的管理者们，怎样把销售任务的完成控制在过程中？怎样将自己多年来的销售经验有效传承给下属销售人员？怎样使销售团队保持工作激情，怎样形成团队凝聚力来共同抵抗来自于市场的压力？等等。本课程针对上述问题为销售经理提供了销售管理的原则以及具体的操作方法，具备极强的课操作性。 课程大纲 1、 新经济时代的销售经理（1.0小时，讲师讲解、讨论，案例分析） 目的：了解销售经理的职责、角色，明确定位 销......

技术专家如何转型销售精英 上海：2025年11月10日

课程介绍 有种说法：“先做技术，再转项目管理、转销售，然后就可以做总经理了”。更多的技术转岗销售，既反映了企业用更专业的服务来加强差异化，也反映了客户的更高需要。 技术人员转岗后的相应技能急需提升，以下这些都有用： * 学习销售技巧,掌握沟通和需求挖掘技巧; *了解竞争对手和市场; *适应新的工作环境,保持耐心和自信. 培训对象 从技术人员转岗而来的销售人员、初入销售岗位的技术新人 课程大纲 破冰：技术人员怎么看销售？ * 销售就是做关系？ * 销售就......

催款策略与应收账款管理技能提升特训 杭州：2025年11月14日

课程介绍 “卖出去产品还是徒弟，收回来款才是师傅”。很多的时候销售为了拿单，一味地给客户过多承诺，甚至承诺了自己做不到的事，导致客户不满意，尾款收不回来。您在做销售的时候，客户有没有总是各种理由拖欠付款？遇到这样的事，销售总是不知如何去做？ 成功的商务谈判是企业利润的保障，也是控制后期项目交付和回款风险的依据来源，谈判过程是一个双方博弈的过程，涵盖了双方的沟通能力、心理素质、情报搜集能力等综合素质，您在商务谈判的时候是否面临以下问题： 客户一直跟你砍价......

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