客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

客户关系管理：打造持久的客户关系 上海：2026年01月22日

课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，......

全脑共赢客户关系经营与管理 上海：2026年01月22日

课程介绍 企业80%的利润来源于20%的大客户，著名的80/20法则（帕累托法则）精确指明了企业由优秀走向卓越的关键。如何服务好大客户，是当今企业一直以来最为关注的话题。 美国赫曼全脑优势HBDI®以全新的视角，解析大客户的经营与管理，从工作线索中发现客户思维偏好；清楚、准确的帮助您挖掘客户的真实需要；探索顾客......

企业服务营销实战-决胜每一个关键时刻 深圳：2026年01月23日

课程背景 当现有的作业流程无法应付千差万别的服务要求，你希望员工在每个与顾客打交道的关键点上，能够开动脑筋想办法，努力得到顾客的认可，从而增强顾客的忠诚度…… 当一线与客户接触的员工有了服务意识，后台的同事是否认识到前线是他们的客户？是否也具备像前线同事服务外部客户那样的意识和能力？如何让服......

打造客户忠诚的核心策略 北京：2026年02月05日

课程介绍： 建立客户忠诚度是越来越多企业的共识和追求的目标。美国某商业机构统计，75%的产品通过连锁的运营模式成功经营，78%通过会员卡进行消费，从而运营模式上连锁与会员制成为了一对最好的捆绑兄弟；特许让品牌既连又锁，会员制营销让终端顾客既锁又连。因此，会员制营销在零售、餐饮、服装、健身、教育、航空服务、汽车、化妆品等......

客户关系管理与客户忠诚度维护 上海：2026年02月06日

课程介绍 在竞争日益激烈的商战中，客户资源是企业建立和发展的根据地。良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发关键客户，做好客户关系管理深感困惑—— 如何创造感动的客户间关系 如何收集与整合客户信息 如何赢得客户忠诚 ......

市场营销与经销商管理技能提升 上海：2026年01月23日

课程收益 1、迅速提升业务人员对经销商的把控能力。 2、迅速提升业务人员对经销商“公司化”经营的工具和方法。 3、提升业务人员对经销商把夫妻店转变为公司化的具体操作。 4、建立与品牌相匹配的经营团队与人员激励管理方法和工具。 5、有效提升经销商终端销售管理实际操作的能力。 6、提升业务人员树立经销商对品牌的认同与做强做大的决心。 课程大纲 模块一：营销创新 1：环境变化和营销变革 2：营销模式创新 3：品牌DNA解读 模块二：有效的市场布局和渠道规划 ......

《工业品大客户柔性谈判策略》 上海：2026年02月06日

课程介绍 课您想学习与掌握这些超常的谈判技巧吗？ *如何让说“不”变得让对手感到赏心悦目，感同身受？ *如何在谈判中创造虚拟筹码来影响对手* *如何真正做到“换位思考”，“灵魂出窍”，使自己以对手甚至旁观者的心理思维来应对僵局？” *如何通过推理及心理博弈来推断其对手的底牌及下一步棋？ *如何利用右脑技术让冷静的对手变得冲动和感性，从而被你引导与左右？ 课程六大特色：不平等+实战，心理战+实战......

销售规划班：支撑目标达成的年度销售规划制定 深圳：2026年02月28日

课程背景： 当前企业在年度销售规划和执行中存在的挑战： 1、下级部门认为上级部门对于市场不了解，使用“拍脑袋”的方法下目标，无法令人心服口服； 2、上级部门认为下级部门不敢勇于挑战高目标，没有使命感； 3、销售目标没有明确的机会点支撑，是否能完成任务都是看天收； 销售目标只有财务维度，没有客户维度，无法支撑公司目标达成。 课程收益 1、把销售目标和重点进攻方向有效转化为销售每个组织、成员具体任务，并作为绩效评价的方法； 2、掌握如何识别、共识销售现状的......

营销精英:“攻心式销售”特训 沈阳：2026年02月28日

课程对象 针对营销企业团队营销人员，优秀骨干团队成员，营销企业团队经理及储备干部 课程收益 1、明确卓越营销精英的素质模型 2、激发营销精英的积极性与行动力 3、激发营销精英的狼性精神 4、为企业打造具有感恩和凝聚力的高素质成员； 5、锻造和激发团队成员的协作能力和团队精神； 6、提升团队成员的感恩精神与企业忠诚度； 7、掌握个人迈向卓越的伟大秘密； 8、学习如何确定目标和达成目标的方法 课程大纲 第一部分 销售精英的自我认知 一、销售精英的自我认知 1、狼与羊的现代寓言说明......

逆势增长——房地产全流程营销实战 上海：2026年02月28日

课程背景 政府对于房地产行业的调控周期越来越长、调控政策越来越密，前所未有的行业严峻形势摆在地产营销人员的面前。客户获得的成本越来越高，分销的要求越来越多，项目的来访越来越少，产品的销售越来越难，常规的营销策略和销售方法收效甚微，可是业绩的考核越来越严，在项目日常营销的过程中，各种出问题层出不穷： 案场人多事杂，数据繁杂，复访成交实在少？ 客户越描越黑，地段地段，积存货量压力大？ 渠道越建越塌，花钱如水，客户到访却很少？ 拓客越拓越烦，起早贪黑，效果却不如人意？ 广告打了没用......

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