客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

客户关系拓展与销售项目运作训练 深圳：2026年05月14日

课程介绍： 一、 区域市场策划，发现机会点 ◆ 通过区域市场策划赢得市场 ◆ 研究与选择目标市场 ◆ 市场营销策划逻辑程序分析 ◆ 市场策划的战略三角形 ◆ 战略用户与价值用户的甄别 ◆ 发现市场机会的12种渠道 ◆ 细分市场的常用策略 ◆ 选择最有吸引力的细分市场 ◆ 区域市场目标要具“狼”性......

客户关系管理（CRM）步步为赢课程 上海：2026年05月15日

单模块培训 模块M1：客户满意度调查与提升第1-2天培训费用：3,710元/人 模块M2：客户投诉处理技巧第4天 培训费用：1,908元/人 模块M3：客户投诉管理体系第3天培训费用：1,908元/人 模块M4：危机与冲突应对 第5天 培训费用：1,908元/人 课程说明 BSI客户关系管理系列课程将为企业提供完整培训......

客户流失预警与挽留 北京：2026年05月19日

课程目标 1.引导客户钟情于双方亲密关系的价值，而不是竞争对手的价格 2.把在客服上的投入转化为对品牌和利润的投资，而不只是成本 3.让客户的每一次体验都变成美好的回忆，而不只是交易 4.让客户把你看作知心的朋友，而不只是令人满意的供应商 参训对象 总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导 课程大纲......

客户关系管理：打造持久的客户关系 上海：2026年05月21日

课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2026年05月30日

课程对象 企业客服、管理者、窗口服务人员等 课程收益 了解客户服务经济发展趋势 理解客户满意度关键影响力 认知客户期望值核心驱动力 强化客服服务质量提升焦点 学习客户忠诚关系的策略力 学习客服CRM服务策略方法 学习客服客户关系维护技能 课程大纲 第一模块、服务经济——认知篇 服务经济时代的发展......

渠道管理：建立真正的伙伴关系 北京：2026年05月14日

课程意义： 经销商是公司伙伴，他们能帮助公司开拓市场，但是如果管理不当，也会给公司带来很多的麻烦。如何有效地选择分销商？如何建立一种真正的伙伴关系？如何有效地处理渠道之间的冲突？这些问题一直困扰着我们。 本课程就是围绕着渠道管理中的各种问题设计的，参加者将在课上深入讨论解决这些问题的思路和方法，从而有效地推动渠道管理工作，让经销商真正成为我们企业的左膀右臂！ 培训受众: 有分销或渠道成员管理需求的销售人员、主管、经理；分管营销的企业高管；相关业务人员 课程大纲: 1.正确理解......

潜水艇销售法———不销而销，七步签单 上海：2026年06月01日

课程背景 Sandler Selling System 桑德拉销售系统创立于 1967 年，是基于心理学的销售及管理体系，50 年来在全球 29 个国家和地区的销售实践中久经考验。过去五年，连续被美国《企业家》杂志评选为销售、管理“连锁经营 500 强”第一名。 Sandler Selling System 桑德拉销售系统一直专注于营销领域，为客户提供一站式、整体营销解决方案，帮助客户明晰营销战略、完善销售系统、优化销售流程、建立人员发展体系、健全销售......

B2B销售技能AI跃迁训练营 深圳：2026年06月06日

课程背景 需求匹配差：57% 客户认为销售方案与业务目标脱节，影响合作。 隐性需求难挖掘：传统 SPIN 提问漏检超 60% 隐性需求，错失商机。 方案同质化：72% 企业因方案无特色陷入价格战，压缩利润。 价值证明不准：静态 ROI 模型误差超 ±40%，阻碍销售进程。 决策链不明：人工绘制决策地图准确率仅 58%，策略制定缺依据。 竞争防御弱：传统策略赢单率波动系数达 43%，竞争被动。 效率差距大：人工日均分析 2.5 客户，AI 处理 50 以上，制约规......

顾问式销售策略 广州：2026年06月17日

课程介绍 以客户需求为导向的销售理念，已为广大销售员所理解和接受。但是，以需求为导向，并不意味着被动地去满足客户。事实上，以需求为导向的销售，首先是、也必须是：管理客户的需求。 本课程围绕着这一理念，向参加者展开一系列的销售技巧运用和训练，帮助参加者提升自我的销售能力和交流的能力。 培训受众: * 企业一线销售代表、销售工程师、项目销售人员、销售主管及销售经理 课程大纲: 1.组织好顾问式销售的过程 * 理解商业环境的变化性 * 理解客户的观点 * 如何引导客户认清他们的现状......

打造销售团队狼型机制与狼性执行力 广州：2026年06月18日

课程介绍 【销售团队遇到的棘手问题】 为什么公司下达销售任务时员工总是讨价还价？ 为什么年初订的销售计划最终沦为了数字游戏？ 为什么团队天天开会，却没有执行结果和改善？ 为什么有的企业花重金培养销售人员，却作他人嫁衣？ 为什么销售人员似乎都很努力，但团队仍然业绩不佳？ 为什么员工总是被动的完成任务而不是主动的拿到成果？ 为什么员工之初充满斗志，一段时间后却变得平庸之极？ 为什么销售目标一而再，再而三的落空，员工仍然心安理得？ 如何设计一种机制让新员工有归属感、老员工有激情和创......

更多客户关系管理培训公开课