客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

客户体验管理 上海：2026年03月23日

课程目标 1.系统了解客户体验的理念和方法 2.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型 3.在企业里实施客户体验，应该重点关注那些环节 4.了解CEM应用系统的设计思路 参训对象 总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导 课程大纲......

实现卓越客户管理的八大方略 北京：2026年03月27日

课程背景 21世纪的管理是客户的管理！ 现代管理实践有两个重要的假设：一是技术和最终用户是一成不变的或是给定的；二是管理是组织内部的管理。近百年来，企业管理学正是基于这样的假设在工业化时代获得了高速的发展，而在进入网络信息时代，原先支撑现代管理学这些重要假设前提已经彻底改变。技术的变化，尤其是信息技术和网络技术的变化已......

卖动世代™经营客户心-客户关系管理 上海：2026年03月31日

课程介绍 适用对象与场景 如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息？又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据？ 我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任？ 如何识别客户组织里的关键人物，并和他们发展出良好的关系？ 怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势？ 现在环境变化那么快，我......

客户关系管理与大数据 北京：2026年04月11日

课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。 企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法......

虎口夺单—实战销售技巧 无锡：2026年04月12日

课程背景： 您的销售人员是否存在以下问题？ 1、缺乏主动力—做一天和尚撞一天钟，没有紧迫感和危机感； 2、缺乏战斗力—狼性不足，羊性有余，经常丢失订单； 3、缺乏拜访力—到客户那匆忙开始，匆忙结束，拜访没有效果； 4、缺乏开发力—总是喜欢和老客户打交道，不愿意开发新客户；......

渠道为王时代——如何打造自己的渠道体系 郑州：2026年02月27日

【课程背景】 房地产靠天吃饭的时代已经过去，房地产进入“渠道为王”后半场时代。营销常规手段失效，渠道在房地产营销中的占比越来越大，卖房就靠渠道！在控费效、高周转的今天，渠道如何升级转型以最低的成本取得最佳的业绩显得尤为重要！很多项目面临被渠道绑架的境地，如何打造属于自己的营销渠道，挣脱外界渠道珈琐，完美达成营销目标是地产营销人需要共同探讨的话题。 本课程解读当下房地产行业痛点，全面提升高管团队新时期的行业认知，系统性讲解新形势下房地产营销渠道架构，剖分......

铁甲英豪之营销战队打造 长沙：2026年03月14日

培训对象： 企业全体营销管理者，营销经理、总监，区域经理等营销精英人员 课程收益 1、学会储备和锻造骨干是团队持续成长的保障； 2、选择最佳挖掘销售线索方法并制定计划； 3、了解客户现状, 发现客户困难,分析影响客户； 4、选择最佳挖掘销售线索方法并制定计划； 5、说服客户对我们的产品、服务，经验感兴趣。 课程特色 实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。 学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。 课程大纲 一、铁军销售......

强化销售中的谈判能力 北京：2026年04月09日

课程意义： 价格谈判在销售中很重要,也是销售顾问比较头痛的环节。销售顾问最怕的是谈好了价格,客户却不买或到别处买又或者不断要价。销售的核心任务之一，是维持企业的利润水平，而不仅仅是完成销售量。如何在与客户的交流中，既充分体现出客户的价值，又帮助企业获得相应的利润，同时还有利于维护谈判双方的合作关系，是每一个销售人员必须提升的能力。 本课程围绕着企顾司集团独创的谈判的五个黄金准则，运用大量的案例演练，引导学员改善当前的谈判与沟通，成为一个高效、专业、准备充足、有勇有谋、有说服力......

销售政策制定与激励 北京：2026年04月11日

课程介绍： 有人分析销售经理为什么会失败呢？得出的结论是20%是销售经理自己错了，因为他的政策制定错了！80%还是销售经理错了，因为他的销售团队错了！ 销售政策是一项引导性、激励性销售措施。它的目的就是促进销售，给销售带来保障和轻松。所谓保障，就是通过给出一定的条件来激励、约束经销商与销售人员的行为，为完成销售目标服务；所谓轻松，就是“胡萝卜大棒政策”中的“胡萝卜”充分发挥吸引力，促使客户与销售人员产生内驱力，自动的去完成销售目......

价值销售客户需求挖掘及价值塑造 上海：2026年04月13日

课程目标： 1.了解和分析客户需求的成长过程； 2.根据客户的需求成长过程特点，设计有效的沟通方式； 3.根据世界五百强企业广泛采用的B2B销售方法(SPIN模式)，设计本企业/行业的销售话术； 课程特点： 快速理解掌握价值销售的理念和思路； 丰富的真实案例和行业案例，便于理解和掌握； 大量的角色扮演，通过每个学员的参与，让知识快速转化为经验。 课程对象 销售人员、销售经理、销售总监 课程大纲： 一、客户的购买过程 1、需求发展阶段 2、方案比较阶段 3、合同成交阶段 二、客......

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