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客户关系管理:打造持久的客户关系 上海:2024年05月06日
课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,......
大客户销售技巧与客户关系管理 深圳:2024年05月08日
课程前言 当今中国市场竞争越趋激烈,对销售人员的素质、技能的要求也越来越高,销售人员接近客户,尤其是大客户,并与之建立良好的关系能力,对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业取得成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系......
关键客户关系管理与深度营销策略 深圳:2024年05月11日
课程介绍: 一场新冠疫情全球蔓延,世界经济遭受重创,商业模式与规则已悄然发生变化,市场竞争也与之加剧,在时代浪潮的席卷之下,我们更应抓住行业风口,积极拥抱变化,促进企业升级转型,赋能新业务,找到新的机会点与增长点。 在客户关系级别中,通常我们将它分成四个等级,那么我们处于哪个等级呢?我们有没有采用科学合理方式的对客户进......
大数据与客户关系管理 北京:2024年05月15日
课程大纲 第1章 客户关系管理与大数据的关系 1.1 客户关系管理成为企业的核心能力 1.2 客户关系管理中的数据分析 1.3 大数据分析应用的条件 1.3.1 全面准确的海量数据 1.3.2 精细化管理理念的倡导 1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用 1.4 大数据应用的最新进展 第2章 数据挖掘概述 2.1......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州:2024年05月20日
课程介绍 适用对象与场景 如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息?又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据? 我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任? 如何识别客户组织里的关键人物,并和他们发展出良好的关系? 怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势? 现在环境变化那么快,我......
销售技能必修课 北京:2024年03月26日
课程简介: 做销售,首先要过“三关”:心态,面子,技能! 销售人员总觉得低人一等,像是在和人家“讨钱”;总是认不准客户,约不到人,张不开嘴,手足无措;面对客户只会介绍产品,不会找出客户需求;恐惧拒绝,缺少自信,身心疲惫;价钱被压得很低;成交率很低;……。出现这些问题是很正常的。 结果就是“产品卖不出去”!然而这些,是可以通过学习与训练改变的。 课程收益: 1、 帮助学员树立职业......
全能型渠道经理实战动作训练 上海:2024年03月30日
课程背景: 面对竞争激烈的区域市场,你有方向感吗?你是否懂得根据自己公司的政策和有限资源制定一套区域规划作战方案?去进行区域市场开发、管理与提升,做到有计划的推广。可是,一流的产品却找到二流的经销商,市场怎能做起来?渠道政策是要求做代理,经销商却热衷于自己卖零售,无心去布局和扩大分销;厂家一片苦心出台各项提升市场氛围的推广政策,经销商却大打折扣。钱被拿走了,该做的事却没做。营销政策难以执行,产品陈列面越来越小,每月销量上不去,经销商信心起不来,叫我如何是好?渠道冲突八成与厂家......
金牌店长执行力落地班 郑州:2024年04月09日
课程背景 店长强,门店就强!业绩是管理出来的!门店管理的核心就是三个字:执行力!门店执行力不好跳不出以下7大病因: 1、店长缺乏有效的PDCA圈管理思维与方法 2、门店流程精细化管理还不规范 3、团队文化植入不到位 4、员工带教不到位 5、店长管理方式老化,员工激励机制老化了 6、店长不懂科学地为团队分解目标,有效地追踪目标。 7、团队缺乏高效例会机制、持续监督机制与带领团队解决问题机制 我们知道, 店长对团队的绩效贡献可以占到50%-80%,在不增加其他团队投资的前提下,只......
顾问式销售:以客户为中心的销售技巧 深圳:2024年05月09日
课程背景 顾问式营销(Consultative Selling)是当前较为有效的营销模式,并引起相当积极的反响。顾问式营销强调一种营销理念的更新,使营销方式从以产品推介为出发点的说服购买型,逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化,销售的效果也从达成单笔交易,转化为促成一系列的交易。 销售人员面对客户的时候,是否存在以下疑问:客户认为你对他不够关注,仅仅在推销你的产品?你过多关注于你自身的产品,而没有帮助客户解决问题?客户老是质疑你的产品,而且对条款非常挑剔?即使成交......
市场销售部助理技能提升训练 北京:2024年05月16日
培训受众: 期望提升技能的市场销售部助理 课程收益: 明确销售市场部助理的工作角色 掌握如何提供出色的客户服务 提高电话沟通技能 提高业务跟进机会 控制销售预算 组织销售 课程大纲: 市场销售助理的职责 市场部的职责 销售部的职责 市场销售助理的作用 市场销售助理职业的基本技能 市场销售助理应掌握的基本工作方法 市场销售助理应备的工作工具 市场销售助理应具备的职业素质 职业化的销售助理与非职业化的销售助理的特点比较 良好的客户服务 如何对待来自客户的询问 与不同类型的人打交道......
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2024年
名课堂培训讲师团队
李明军老师
浙江大学管理学院企业管理硕士,资深培训讲师。自02年起,在培训战线奋斗七年有余,每年授课量超过600...
朱佩弘老师
名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...
邓汤老师
教育专家 养生指导专家 汉字开悟第一人 职业化管理实训导师 中层管理培训专家 团队建设培训专家 综合...
胡松球老师
专注销售行为训练 销售行为实战训练导师 销售团队管理训练专家 银行网点营销能力提升资深顾问 ...
李艳萍老师
《网格化精准营销》联合创始人之一 《网点三量掘金行动》版权课程创始人之一 吴晓波890银行大学特聘讲...