客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

客户关系管理：打造持久的客户关系 上海：2026年05月21日

课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，......

高维度-大客户关系管理 北京：2026年05月28日

【课程描述】 定义：构建统一平台与客户界面，对组织、关键和普遍客户关系的规划、执行、监控与总结再提升全流程进行规范化、例行化闭环管理，以及优秀实践、信息资产的建设和可持续发展。客户关系管理，对有效提升客户关系的竞争力负责。 价值： 业务贡献：通过客户接触界面精细化、规划化运作，支持盈利、竞争与长久业务成功 流程贡献：M......

客户忠诚度计划与客户体验管理 北京：2026年06月04日

培训受众: 总经理、营销总监、客户总监、销售总监 客户俱乐部总经理、客户服务总监、高层管理人员 还将包括： 客户中心经理、市场中心经理、销售经理 品牌经理、渠道经理、营销策划分析主管 客户俱乐部经理、高级客户经理 客户服务经理、服务运营主管 课程收益: 通过该课程的学习，您将收获到： 客户忠诚度计划运作成功的关键点 不......

关键客户管理——商机规划和掌控 广州：2026年07月03日

课程背景 关键客户是企业主要利润来源，关键客户是企业主要销量支撑，关键客户就是市场竞争力的体现，关键客户是成就一个品牌的开端，关键客户的市场影响力直接影响和带动公司整体市场的开拓。 如何成功的开拓关键客户？如何成功的抓住关键客户？如何持续赢得关键客户的长期合作？如何与关键客户建立密切、牢固的战略伙伴关系？本课程从&ld......

客户关系管理与渠道管理 广州：2026年07月04日

课程收益： 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法；掌握科学的渠道关键客户销售流程；掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧；掌握渠道动力模型，并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型；防范渠道信用风险，找到经济危机中新的利润增长点。 课程对象 营销总经理/副总、市场总监、大区经理......

高效的销售演示技巧 北京：2026年05月13日

【课程收益】 在以蓝牙速度发展的商业时代，本课程帮助销售员如何让自己的销售演示清晰明了、深刻有效，使自己公司的产品与服务脱颖而出，在第一时间赢得客户的青睐，从而吸引住客户，达成交易。课程从销售演示的过程、演示前的准备工作、演示过程中的注意事项详细介绍销售演示个方面的技巧，并且进行现场模拟演练以增加培训的效果。 【课程对象】 客户经理、主管，销售工程师，项目销售人员，企业一线销售代表。 【课程大纲】 1 销售演示和销售过程 销售的规则 销售的障碍 为初次会面做准备 我说什么你都......

营销战术演练与客户关系管理 上海：2026年05月18日

课程背景 1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求 2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位 3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单 4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低 5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务 6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系 7.缺少方法，关键客户搞不定，关键项目拿不下 H公司从白手起家到发展成为年营业8500亿元的跨国企业，短短30年时间，销售增长超千倍，H公司销售快速增长的背后是怎样一支销售队伍，这支销售队伍......

需求挖掘与方案销售™— 建立以客户为中心的销售方法论 佛山：2026年06月04日

课程介绍 在产品同质化现象日益严重的今天，为了赢得客户占领市场，几乎每一家企业的销售人员都在告诉自己的客户：“我们卖的不是产品，而是提供全面的解决方案”。然而，解决方案销售绝不仅仅只是传统销售方式的延伸，它对于销售者的能力提出了全新的挑战： 挑战一：从“标准产品销售”到“需求定制销售”的转变 从客户需求变化的角度来说，由于过往客户的需求比较简单标准，所以就导致销售者停留在标准产品的销售上。然而，随着客户需......

科学统筹—让销售管理双效提升 广州：2026年06月05日

课程收益 1、建立科学的销售统筹管理意识 2、了解销售内部运营系统的管控方法 3、掌握制定销售目标计划及分解的方法 4、建立销售前中后的管理系统 5、分析关键销售数据改善销售 课程特色 本课程力求从实践性和系统性的角度全面讲解销售活动中的售前、售中、售后帮助学员科学地进行销售活动的综合管理。 课程对象 销售总监/经理、后备销售干部及其他与销售相关的管理人员等 课程大纲 第一章 销售统筹管理理念导入 1、何谓销售统筹管理 2、销售统筹管理对销售结果的作用与意义 3、销售管理者对......

向华为学习——大客户经营与开发策略 北京：2026年06月26日

课程介绍 华为在过去的20多年里，成功抓住战略机遇的三次转型： 当开始固定转移动的时候，华为做了移动软交换。 当开始由2G转3G的时候，华为做了IP，做了移动宽带。 当运营商（客户）开始出现了很多控制能力无法掌控的时候，华为开始向服务和解决方案进行转型。 当现在已经慢慢的不去靠卖产品和靠卖服务去运营的时候，华为开始想数据、云、高速链接进行着转型。 所以，华为不断走在每个关键时期的风口浪尖上，这是华为的战略的选择。 以华为三次业务转型实践为例，企业如何抓住每次价值转移的机会？如......

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