客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年05月13日

课程概要 金牌客服：提升企业销售力与品牌力 在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？ 你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？ 你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？ 你是否很难应对高期望值的客户呢？ 你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？ 你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？......

价值营销—关键客户深度管理 济南：2026年05月15日

课程介绍 在关键客户（大客户）管理中，司空见惯的问题有可能决定了结果的成败，比如销售经常抱怨“客户关系很好但不办事”，其问题核心就是，你用什么标准衡量的客户关系“很好”？对关系的测量若没有一个客观公正的标准，就只能各用各的办法凭感觉做销售凭感觉投资源，造成资源浪费销售结果......

客户流失预警与挽留 北京：2026年05月19日

课程目标 1.引导客户钟情于双方亲密关系的价值，而不是竞争对手的价格 2.把在客服上的投入转化为对品牌和利润的投资，而不只是成本 3.让客户的每一次体验都变成美好的回忆，而不只是交易 4.让客户把你看作知心的朋友，而不只是令人满意的供应商 参训对象 总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导 课程大纲......

大客户销售技巧与客户关系管理 厦门：2026年05月28日

课程前言 当今中国市场竞争越趋激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高，销售人员接近客户，尤其是大客户，并与之建立良好的关系能力，对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业取得成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系......

客户关系管理与渠道管理 广州：2026年07月04日

课程收益： 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法；掌握科学的渠道关键客户销售流程；掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧；掌握渠道动力模型，并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型；防范渠道信用风险，找到经济危机中新的利润增长点。 课程对象 营销总经理/副总、市场总监、大区经理......

从对抗到共赢——销售谈判技巧 深圳：2026年05月14日

课程背景 1% 的价格下降，7%的利润率受到影响 65%的业务失败，大多因为不够专业的业务谈判 谈判过程也是销售过程，谈判结果决定销售成败 谈判技巧源自销售技巧，却具有独特的流程和技巧 能成功谈判的业务人员，收获的绝不仅仅是生意的成功 课程收益 1.目标–学会实现业务目标而设计谈判 2.规划–懂得规划并主导整个谈判过程 3.探测–揣摩对方的思维方式和谈判底线 4.沟通–谈判中的利益沟通模式与技巧运用 5.策略–谈判策......

卓越定价策略与技巧 上海：2026年05月25日

【课程收益】 价格是现代企业营销战略中的重要工具，价格制定的好坏往往会影响到企业的经营状况。本课程在现代营销理念框架下，为学员展示了现代企业产品定价的方法和技巧，并从产品定价的基础知识入手，逐一为读者介绍了产品定价目标、定价信息收集分析、产品成本及利润、定价方法和策略，以及价格变更策略等产品定价的主要内容，对企业制定产品价格决策有极强的实用价值。 【课程对象】 市场营销总监\经理、主管，产品经理、销售经理、品牌经理、财务经理等与价格管理与制定有关人员，负责公司价格制定的人员。......

基于双赢的销售对话 广州：2026年05月29日

课程介绍 对于大客户销售人员来说，由于其销售对象是大型集团、行业领军企业、政府单位等高层管理人士，因此，对于其沟通能力提出了严格的要求，尤其是基于实现业绩的销售沟通能力，更是提出了更严苛的要求。 然而，我们在实际工作中发现，由于缺乏专业的销售沟通技能，有相当多的销售人员没有能力与这些客户进行更深层次的沟通和对话，也更加不能去发现和满足客户的需求，从而造成这些客户对销售人员工作的不满，同时也极大程度地提升了客户的流失率，那么—— 如何帮助销售人员掌握与客......

大客户开发与深度营销策略 广州：2026年05月29日

课程背景 新商业时代，是一个从传统零售向现代商业转型的时代、从实体商业向线上线下互动的时代、从相对盲目扩张进入相对理性发展的时代。新商业时代下，各行各业的营销面临前所未有的冲击和挑战，一方面面对的是现有客户流失，另一方面的新客户开发的难度越来越大。在如此背景之下，顺应新商业时代发展趋势，实现企业营销业绩的稳定发展？ 根据二八理论，大客户一直以来是客户金字塔中最尖端的部分，要想获得这一细分市场，除了拥有高品质的产品之外，还需要再深入了解客户心理需求的基础，深入挖掘大客户的行为动......

用耳销售®：顾问式销售技巧 广州：2026年06月26日

课程介绍 管理层的困惑： 我们的产品很棒，为什么卖不出去呢？ 销售人员的专业性太差了，既不了解产品，也不了解客户 看着销售人员都很忙，但可以成的单太有限了 销售团队的困惑： 客户需求就是那些，怎么深挖呢？ 竞争对手和关键人关系很好，我们如何突破？ 客户说我们的的价格太贵，报价过后就没了下文 很难见到高层的决策者，更谈不上影响他们了 每单生意都越来越难做，花的时间是以前的N倍，还不一定能拿到单 思考：面对激烈的竞争，和要求越来越高的客户： 销售人员是否具备了提供专业服务的意识和......

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