客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

客户关系管理：打造持久的客户关系 上海：2026年01月22日

课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，......

向惠普学习：客户开发与客户关系管理 深圳：2026年01月23日

课程前言： 在竞争日益激烈的商战中，客户资源是企业建立和发展的根据地。良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发关键客户，做好客户关系管理深感困惑—— 专业的客户营销应扮演怎样的角色，具备怎样的素质？ 如何尽快将自己转......

360°客户关系管理 北京：2026年01月24日

课程背景： 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，......

营销战术演练与客户关系管理 上海：2026年02月02日

课程背景 1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求 2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位 3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单 4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低 5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务 6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系 7.缺少方法，关键客户搞不定，......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年02月06日

课程介绍 我们已经进入了产品过剩，同质化严重，竞争残酷的时代，吸引新客户很难，留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场，业绩下滑。有的企业为了留住客户，频频加入价格战，导致企业收益下降，服务水平降低，两败俱伤。 客户关系管理，客户忠诚度提升，已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力......

卓有成效的销售谈判 北京：2026年01月15日

【参加对象】 具备一定的销售经验，希望提高和完善自己的谈判技巧，以便能在激烈的市场竞争中运用谈判技巧保护企业利润的相关人士 【课程背景】 在生活和工作中，只要存在双方或者多方对同一件事情不一样的期望，就会有谈判，可以说，谈判无所不在。在商务活动中，谈判则显得尤为重要，优秀的谈判者不仅可以帮助企业获得更好的利润，还可以获得对方的尊敬和感谢，乃至建立双方长期的友好合作关系，而不合适的谈判者则可能让企业蒙受损失，破坏合作者之间的关系。谈判是从事商务和采购活动的工作人员最核心的能力之......

销售经理核心技能提升特训营—高绩效销售团队建设与管理 上海：2026年01月22日

课程介绍： 营销是企业的生命线，营销团队是企业的先锋军，如何保障团队向心力实现党指挥枪？ 客户是企业的资产，市场是企业的命脉 ，如何管理实现绩效目标的达成？ 如何“管”“理”好市场提升绩效？如何管理、留住、用好精英型人才？ 如何做好管理布局撬动市场？如何增强市场占有率覆盖？ 如何提升团队势气？如何推动机制的完善？如何执行公司的管理制度？ 本课程就是根据以上问题，从绩效的角度出发，教会学员找准定位、带好团队、管理激励、用人留人、帮......

铁军打造：销售团队打造与激励 杭州：2026年01月30日

课程背景 想一想，在中国，有没有蓝海市场？你的竞争对手是谁？企业生存的关键要素是什么？随着市场竞争的不断升级，作为销售管理者需要有老板的思维，不仅要做销售，更应该会管理销售，会带领销售团队，激励团队成员高效完成团队销售任务，在销售人员选择方面，不仅需要具备“选人、用人”技巧，更需要如何“育人、留人”的管理技巧！ 考核一支“铁军”销售团队的绩效，绝不能只看单一的销售额。必须采用一个平衡的、多维度的高压体系，......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2026年03月10日

课程背景 在买方市场环境下，客户愈加强势，经常会提出不合理要求，对此，销售人员非常纠结，拒绝这些要求，会伤害客情关系，而不拒绝，自己难以满足。这不仅表现于与客户的合同谈判中，也表现于日常业务交往中。这就需要销售人员具备更强的沟通谈判能力，从而有效应对日益复杂的业务场景。 课程收益 观念方面，熟悉谈判的本质，承诺在谈判中争取双赢，让利益最大化 认知方面，学习谈判模型，学员能够陈述谈判准备的关键要素 技能方面，练习沟通工具，学员能够模拟与客户谈判沟通，达成共识的方法 参训对象 销......

如何成为金牌销售3：情绪价值给予 上海：2026年03月13日

课程背景： 产品只是载体，我们为客户带来的价值，跟我们自身的心态有关。 客户是带着需要和愿望，向我们寻求帮助的人，我们应该尽力满足她们的需要和愿望。他们本人也跟我们一样，需要被理解、肯定和鼓励。 培训对象： 所有销售经理、销售人员，特别是长期服务大客户或面向高层销售的销售人员。 课程收益： 培养服务客户的心态，能够感受到客户的情感 在产品之外，发现自己能够提供的价值 打开心量，更加的理解、包容和肯定客户 做自我情绪的管理者，为客户赋予正面的力量 课程大纲 1.培养服务的心态 ......

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