客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

大客户关系营销与客户关系管理 苏州：2026年01月23日

课程介绍 受疫情和贸易保护主义的影响，企业的订单萎缩、价格持续走低，营销面临着空前的挑战。搞定大客户，持续搞定大客户，成了营销人的头等大事。 菲利普·科特勒说：在这个新的、变化的世界里，企业唯一可以持续的竞争优势是它与消费者、商业伙伴及公司员工的良好关系。 学习关系营销，做好客户关系管理，培养客户忠读诚度......

客户关系管理训练 长沙：2026年02月05日

课程介绍 销售人员面临着前所未有的挑战：全球采购，价格极度敏感的客户，客户持续增长的专业意识，激烈的竞争。要想获得成功，销售人员需要克服这些障碍，赢得客户，并能够和他们建立良好的关系，是赢得客户订单和长期稳定合作的必要条件。 此课程所提供的技巧来源于对大量实际销售案例的研究，仔细剖析客户关系建立与保持的关键环节，并阐释......

客户关系管理与客户忠诚度维护 上海：2026年02月06日

课程介绍 在竞争日益激烈的商战中，客户资源是企业建立和发展的根据地。良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发关键客户，做好客户关系管理深感困惑—— 如何创造感动的客户间关系 如何收集与整合客户信息 如何赢得客户忠诚 ......

客户关系管理：打造持久的客户关系 北京：2026年03月05日

课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2026年03月20日

课程概要 金牌客服：提升企业销售力与品牌力 在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？ 你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？ 你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？ 你是否很难应对高期望值的客户呢？ 你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？ 你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？......

顾问式销售技巧训练班 上海：2026年02月02日

课程介绍 顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究，从成功销售员35000个销售拜访案例中，总结出的针对大客户销售的有效销售方法，目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同，顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘，以为客户解决问题为先导，赢得竞争，赢得客户对公司的信赖，实现公司产品的顺利销售。 课程特点 掌握顾问式销售的精髓和技巧 学会运用顾问式销售技术提升产品的销售业绩 培训对象： 技术性产品销售人员、服务性产......

基于双赢的销售对话 成都：2026年02月05日

课程介绍 对于大客户销售人员来说，由于其销售对象是大型集团、行业领军企业、政府单位等高层管理人士，因此，对于其沟通能力提出了严格的要求，尤其是基于实现业绩的销售沟通能力，更是提出了更严苛的要求。 然而，我们在实际工作中发现，由于缺乏专业的销售沟通技能，有相当多的销售人员没有能力与这些客户进行更深层次的沟通和对话，也更加不能去发现和满足客户的需求，从而造成这些客户对销售人员工作的不满，同时也极大程度地提升了客户的流失率，那么—— 如何帮助销售人员掌握与客......

销售经理核心技能提升特训营—高绩效销售团队建设与管理 北京：2026年02月12日

课程介绍： 营销是企业的生命线，营销团队是企业的先锋军，如何保障团队向心力实现党指挥枪？ 客户是企业的资产，市场是企业的命脉 ，如何管理实现绩效目标的达成？ 如何“管”“理”好市场提升绩效？如何管理、留住、用好精英型人才？ 如何做好管理布局撬动市场？如何增强市场占有率覆盖？ 如何提升团队势气？如何推动机制的完善？如何执行公司的管理制度？ 本课程就是根据以上问题，从绩效的角度出发，教会学员找准定位、带好团队、管理激励、用人留人、帮......

销售预测需求计划制定执行与产销管理 深圳：2026年02月28日

课程介绍 销售预测需求计划是一个企业“大脑和心脏”，学习制定销售预测计划SOP和MPS产供销协同平衡拉动生产计划，缩短客户交货周期，提升准时交货和预测准确率，避免欠料和断料，并降低库存成本。提高物流过程循环效率（库存、资金的周转率）及客户满意率；为降低或消除物流过程中的非增值活动。销售预测订单计划统筹营运资金、物流、信息等动脉，直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等，其制度和流程决定公司......

分销商渠道管理全解读 上海：2026年03月12日

课程介绍 经销商熟悉市场、运作成本低、人脉灵活......，厂家和经销商的双团队是开拓市场的绝配。对这些伙伴的服务和管理，决定了我们品牌的江湖地位。 如何选择分销商、建立真正的合作关系、处理好渠道之间的冲突？每位身处一线的销售人员，需要学习的是还原到实战场景的招式拆解、工具呈现和具体到步骤的真功夫讲解。 培训对象 有分销或渠道成员管理需求的销售人员、主管、经理、分管营销的企业高管* 相关业务人员 课程大纲 1. 正确理解厂商与渠道商关系 过去的关系：外面是火焰，里面是冰山 需......

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