客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

赢得未来利润－客户忠诚度量化与经营 北京：2025年11月28日

课程背景 美国通用电器CEO杰夫·伊梅尔特曾在公司高层领导会上说：“客户忠诚度净推荐值是我见过的最好的客户关系指标”。客户忠诚度净推荐值（简称NPS）几年间为苹果、飞利浦、西南航空等跨国公司赢得了未来的利润。 客户忠诚度净推荐值将会帮助企业走向重视客户生命周期价值、培养忠诚客户的精......

客户关系管理与专业回款技巧 广州：2025年11月29日

培训对象 营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。 课程收益 1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。 2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程，从而增加成交的可能。 3. 因为将面对一个“采购氛围”，所以大客户销售有其特殊性和复杂性，我们把多年来在内训和公开课......

客户关系管理与大数据 上海：2025年12月06日

课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。 企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法......

业绩倍增与关键客户关系管理 深圳：2025年12月12日

课程介绍 企业80%的效益往往是由20%的少数客户创造的，针对关键客户的关系管理和深度营销对企业发展尤其重要，如何有效区分关键客户？如何持续提升关键客户满意度？如何持续提升与关键客户的黏性？如何与关键客户建立起长期、稳定的战略伙伴关系？是企业能不能赢得市场的关键所在。 本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战......

360°客户关系管理 北京：2025年12月20日

课程背景： 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，......

销售主管2天强化训练营 深圳：2025年11月29日

课程背景 销售主管都是从销售第一线被提拔上来，个人的销售能力都很强，但成为一个销售团队的管理者后，经常会出现管理能力与管理经验不足的问题。销售管理工作千头万绪，销售主管每天都在忙碌，很少有时间去提升自己的管理技能。《销售主管2天强化训练营》，让销售管理者在2天内进行强化训练，学习必备的管理知识，理清基本的管理思路，解决管理中常见的问题： 1. 以前没有系统学习过销售管理知识，不知道如何管人？ 2. 销售管理者主要精力应该放在自己做业绩，还是管理团队？ 3. 如何挑选销售人员？......

高效销售技巧 苏州：2025年12月03日

课程介绍 我们的销售人员有的在客户面前游刃有余，有些却感到举步维艰，你不能断言他们不够努力。问题在哪里？差异化！喜欢一个人往往是没有道理，而今天我们试图把没有道理的喜欢说出一个道理。因为要成为一位合格的职业销售人员，一定要在这些他人无法理出头绪的道理中抽丝拨茧，找出一条道路，而这条道路或许能让我们走出与众不同。客户每天面对的是一拨又一拨的同质化的销售，今天我们要做的就是寻找差异化：优秀与平庸的差异！市场需要差异化，赢得客户的欢迎需要我们与众不同。本课程实用技巧突出操作性强，案......

高级销售技巧：B2B顾问式销售策略 上海：2025年12月04日

课程介绍 顾问式销售是以客户需求为导向的理念，简单说就是客户下单是基于自己需求，而不是产品的优劣。同时，在产品同质化的当下，单一产品利益也无法成为我们的核心竞争力。因此销售人员的发力点，从拼产品利益就转移到挖掘客户需求上了。然而，以需求为导向，不是被动去满足客户。事实上，以需求为导向，首先是、也必须是：管理客户的需求。 培训对象 企业一线销售代表、销售工程师、项目销售人员、销售主管及销售经理 课程大纲 1. 组织好顾问式销售的过程 * 理解商业环境的变化性 * 理解客户的观点......

区域经理业务推动增长班 杭州：2025年12月11日

课程背景 本课程针对以下六大“临床”症状： 1、区域分散，对各级区域门店管理没有建立高效的运作体系，怎么办？ 2、反应迟钝，区域市场门店经营环境发生变化却没有应对措施，怎么办？ 3、横向沟通，总部配合不好，区域市场存在的各种问题一大堆，怎么办？ 4、执行力差，门店制度不完善，总部政策在一线门店执行不好，怎么办？ 5、效率低下，每天很忙，但是实际上对区域业绩推动没多大改善，怎么办？ 6、文化冲突，区域经理与店长的冲突不断，严重影响团队战斗力，怎么办？ 刘......

高级销售技巧：B2B顾问式销售策略 北京：2025年12月18日

课程介绍 顾问式销售是以客户需求为导向的理念，简单说就是客户下单是基于自己需求，而不是产品的优劣。同时，在产品同质化的当下，单一产品利益也无法成为我们的核心竞争力。因此销售人员的发力点，从拼产品利益就转移到挖掘客户需求上了。然而，以需求为导向，不是被动去满足客户。事实上，以需求为导向，首先是、也必须是：管理客户的需求。 培训对象 企业一线销售代表、销售工程师、项目销售人员、销售主管及销售经理 课程大纲 1. 组织好顾问式销售的过程 * 理解商业环境的变化性 * 理解客户的观点......

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