客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

海外客户沟通拜访与关系管理 深圳：2026年05月08日

课程介绍： 行业现状与核心挑战 根据2024年德勤全球商业调研显示，跨国企业在海外市场平均需要接触5.8个决策层级才能达成交易，客户开发周期较2020年延长67%。当前面临三大核心痛点： 1）关系转化瓶颈：82%的初期接触未能转化为持续订单 2）文化认知偏差：中东/拉美等市场因礼仪失误导致的商机流失率达39% 3）价值......

全面客户关系管理系列之：顾客满意度调查与提升 上海：2026年05月15日

课程说明 为了解决：组织的顾客满意度调查误区，帮助组织的各级领导从系统管理的角度审视顾客满意度数据，进而持续优化组织内部流程，及时、有效地更新竞争战略，我们特设计了这门顾客满意度调查与提升课程。 培训目标 掌握顾客满意度调查指标设计、样本设计、项目计划、调查报告 课程对象 企业高层领导、中层领导、或从事顾客关系管理的授......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 深圳：2026年05月15日

课程背景： 当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战： 1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点，很难获取客户信任。 2、销售节点不清晰，订单成不成全靠个人天赋。 3、销售人员缺乏指导，容易进入“有啥卖啥”的状态。 4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。 5、没有客户关系计划和监督工具，不能......

营销战术演练与客户关系管理 上海：2026年05月18日

课程背景 1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求 2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位 3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单 4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低 5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务 6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系 7.缺少方法，关键客户搞不定，......

客户流失预警与挽留 北京：2026年05月19日

课程目标 1.引导客户钟情于双方亲密关系的价值，而不是竞争对手的价格 2.把在客服上的投入转化为对品牌和利润的投资，而不只是成本 3.让客户的每一次体验都变成美好的回忆，而不只是交易 4.让客户把你看作知心的朋友，而不只是令人满意的供应商 参训对象 总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导 课程大纲......

向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 广州：2026年04月03日

课程对象 营销副总裁、营销总监、大区经理、分公司总经理、销售团队负责人、资深销售骨干等。 课程概要 华为销售管理精髓：客户关系是生产力 “华为的产品也许不是最好的，但这又怎么样。什么是核心竞争力？选择我而没有选择你就是核心竞争力” 华为从一个草根企业，用短短的30年时间成长为世界500强中的83位，成功逆袭，靠的是什么？强大的客户关系支撑功不可没。 强大的客户关系是生产力。华为在创业之初，被称为具有三流的产品，一流的市场，在华为征战市场的27年间，无论......

房企存量资产盘活与非住类滞重边缘资产去化实战培训班 苏州：2026年04月12日

课程背景 这是一门专门针对当前新形势下，房企存量资产盘活与非住类滞重边缘资产去化的突围课程，这也是一堂真正帮助房企解决滞重资产难题的实操课程。 随着商业地产面临存量巨大、同质化严重的局面，如何将手中的优质项目实现价值最大化是一个备受关注的命题，商业地产项目中运营的归依是资产的增值，而资产的增值又取决于运营的质量。 为此，将资产管理与商业运营管理结合，以“投、融、管、退”为主线，资产管理思路统筹并贯穿于每一项工作，从资本战略角度，通过运营管理、实现增值分......

大客户开发与深度营销策略 青岛：2026年04月18日

课程背景 新商业时代，是一个从传统零售向现代商业转型的时代、从实体商业向线上线下互动的时代、从相对盲目扩张进入相对理性发展的时代。新商业时代下，各行各业的营销面临前所未有的冲击和挑战，一方面面对的是现有客户流失，另一方面的新客户开发的难度越来越大。在如此背景之下，顺应新商业时代发展趋势，实现企业营销业绩的稳定发展？ 根据二八理论，大客户一直以来是客户金字塔中最尖端的部分，要想获得这一细分市场，除了拥有高品质的产品之外，还需要再深入了解客户心理需求的基础，深入挖掘大客户的行为动......

大客户开发管理与项目型销售 上海：2026年04月22日

课程介绍： 本课程是为您绘制一份精准的“销售导航系统”，它不止于授课，更是一场销售实战演习。课程将艺术性的销售转化为可管理、可复制的科学流程。本课程基于客户采购决策的底层逻辑，为您系统构建从策略心法、流程地图到实战工具的完整作战体系。 本课程采用独特的训练结构: 25%部署战略:解读作战地图，理解客户采购流程与心理。 65%实弹演练:课程核心。学员进入模拟实战场景，运用标准化销售工具包解决真实业务难题，在高压演练中暴露问题、磨砺技能。 10%战例复盘:......

提升门店业绩的六把尖刀 郑州：2026年05月13日

学员对象： 想提升终端门店销售业绩的经理督导、店长导购、加盟商老板 课程背景： 为什么我们总觉得自己在低三下四地卖东西？为什么我们的总不被顾客尊重？为什么店铺费用越来越高而利润提升却举步维艰？王建四先生经过上千次的门店实地带教后发现原来我们经常在坚持做着错误的事情，可我们却浑然不知！ 有什么样的人就有什么样的店铺生意。货品固然重要，但人更是零售门店创造业绩的关键！可中国许多导购、店长甚至经销商老板普遍缺乏系统的门店销售提升实战培训！ 课程大纲： 第一章 门店业绩翻番到底还有多......

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