客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州：2025年11月17日

课程介绍 适用对象与场景 如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息？又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据？ 我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任？ 如何识别客户组织里的关键人物，并和他们发展出良好的关系？ 怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势？ 现在环境变化那么快，我......

客户关系管理：打造持久的客户关系 成都：2025年11月20日

课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，......

客户关系管理：打造持久的客户关系 上海：2025年11月20日

课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，......

高效拜访：用一半时间赢两倍订单 成都：2025年11月20日

课程介绍 在对客户进行拜访的时候，你是否常遇到一下情形： 拜访前很想了解客户，但是不知道去哪里找这个客户的信息； 见到客户，刚聊两句，客户就要去开会了，一下子不知所措； 客户根本就不和你聊，或者仅仅是礼貌性与你交流，对销售保持高度警惕； 终于要签约了，却被客户的谈判技巧砍的遍体鳞伤，即使签约也成了鸡肋，损失很大。 销售......

业绩倍增与关键客户关系管理 深圳：2025年12月12日

课程介绍 企业80%的效益往往是由20%的少数客户创造的，针对关键客户的关系管理和深度营销对企业发展尤其重要，如何有效区分关键客户？如何持续提升关键客户满意度？如何持续提升与关键客户的黏性？如何与关键客户建立起长期、稳定的战略伙伴关系？是企业能不能赢得市场的关键所在。 本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战......

科学销售四步法 上海：2025年11月15日

课程收益 升级销售认知 1.清晰理解销售的本质与定位，掌握成功销售的关键心态和方法 2.树立正确的销售观念，告别片面认知，激发销售潜能 科学销售流程 1.通过实际案例分析与流程梳理，设计并管理个性化销售流程 2.明确每个销售阶段的关键任务，提升工作效率和成交成功率 专业客户拜访 1.掌握高效客户拜访技巧，有效建立客户关系，推动销售进程 2.精准跟进与评估，确保每次拜访都能带来实际成果 高效销售管理 1.通过客户分类、任务细化和时间管理，提高个人工作效率 2.合理安排工作任务，......

赢得未来利润－客户忠诚度量化与经营 北京：2025年11月28日

课程背景 美国通用电器CEO杰夫·伊梅尔特曾在公司高层领导会上说：“客户忠诚度净推荐值是我见过的最好的客户关系指标”。客户忠诚度净推荐值（简称NPS）几年间为苹果、飞利浦、西南航空等跨国公司赢得了未来的利润。 客户忠诚度净推荐值将会帮助企业走向重视客户生命周期价值、培养忠诚客户的精耕细作时代，是企业经营策略的重大变革。然而，在管理客户的忠诚度的过程中，企业常常面临这样的问题—— 如何培养忠诚客户并让他们持续为企业......

向华为学：卓越的大客户销售战法 广州：2025年11月28日

课程收益 1.理念转变：帮助学员建立解决方案销售的核心理念 2.能力提升：帮助学员提升解决方案销售的四种关键能力 3.行为改善：帮助学员掌握科学的解决方案销售流程和方法论 4.工具掌握：帮助学员掌握操作性强的解决方案销售工具包 课程大纲 一、认知篇：全面认知解决方案销售 1.销售面临的三大挑战 2.解决方案销售的理念和目标 3.解决方案销售能力模型 二、方法篇1：发现问题 1.行动方法一：通过了解客户发现问题 2.行动方法二：通过自身优势发现问题 3.销售工具：《发现工作表》......

高级销售技巧：B2B顾问式销售策略 上海：2025年12月04日

课程介绍 顾问式销售是以客户需求为导向的理念，简单说就是客户下单是基于自己需求，而不是产品的优劣。同时，在产品同质化的当下，单一产品利益也无法成为我们的核心竞争力。因此销售人员的发力点，从拼产品利益就转移到挖掘客户需求上了。然而，以需求为导向，不是被动去满足客户。事实上，以需求为导向，首先是、也必须是：管理客户的需求。 培训对象 企业一线销售代表、销售工程师、项目销售人员、销售主管及销售经理 课程大纲 1. 组织好顾问式销售的过程 * 理解商业环境的变化性 * 理解客户的观点......

全域经济盈利增长模式 上海：2025年12月10日

课程背景 这不是一个市面上的大通课，是中国新零售体系课程对商业赢利的正确认知。 在变革中“取势·聚变·进化·拯救·掘起”新零售实操营，系列工具落地——国内罕有。 通过对公域流量与私域流量时代中国消费业深入理解，依托上百个成功新媒体案例，通过“整合思维、整合社群、整合实战、整合平台、整合落地、整合模式”六大实操系统，解决新零售时代网红经济、社群经济、短......

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