客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

支撑业绩达成的客户关系管理 上海：2026年04月18日

课程背景 华为公司从白手起家到发展成为年营业8500亿元的跨国企业，短短30年时间，销售增长超千倍，华为公司销售快速增长的背后是怎样一会销售队伍，这只销售队伍拥有什么样的能力？使用哪些销售工具？有哪些技巧值得我们学习？ 华为公司狼性销售的背后有一套成熟的销售方法做指导，将为大家详细解读华为公司的销售技巧，只讲纯技巧，纯......

客户关系管理（CRM）步步为赢课程 上海：2026年05月15日

单模块培训 模块M1：客户满意度调查与提升第1-2天培训费用：3,710元/人 模块M2：客户投诉处理技巧第4天 培训费用：1,908元/人 模块M3：客户投诉管理体系第3天培训费用：1,908元/人 模块M4：危机与冲突应对 第5天 培训费用：1,908元/人 课程说明 BSI客户关系管理系列课程将为企业提供完整培训......

大数据与客户关系管理 北京：2026年05月20日

课程大纲 第1章 客户关系管理与大数据的关系 1.1 客户关系管理成为企业的核心能力 1.2 客户关系管理中的数据分析 1.3 大数据分析应用的条件 1.3.1 全面准确的海量数据 1.3.2 精细化管理理念的倡导 1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用 1.4 大数据应用的最新进展 第2章 数据挖掘概述 2.1......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2026年05月30日

课程对象 企业客服、管理者、窗口服务人员等 课程收益 了解客户服务经济发展趋势 理解客户满意度关键影响力 认知客户期望值核心驱动力 强化客服服务质量提升焦点 学习客户忠诚关系的策略力 学习客服CRM服务策略方法 学习客服客户关系维护技能 课程大纲 第一模块、服务经济——认知篇 服务经济时代的发展......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 上海：2026年06月05日

课程背景： 当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战： 1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点，很难获取客户信任。 2、销售节点不清晰，订单成不成全靠个人天赋。 3、销售人员缺乏指导，容易进入“有啥卖啥”的状态。 4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。 5、没有客户关系计划和监督工具，不能......

客户关系拓展与销售项目运作训练 深圳：2026年05月14日

课程介绍： 一、 区域市场策划，发现机会点 ◆ 通过区域市场策划赢得市场 ◆ 研究与选择目标市场 ◆ 市场营销策划逻辑程序分析 ◆ 市场策划的战略三角形 ◆ 战略用户与价值用户的甄别 ◆ 发现市场机会的12种渠道 ◆ 细分市场的常用策略 ◆ 选择最有吸引力的细分市场 ◆ 区域市场目标要具“狼”性 ◆ 区域营销策划必须解决的两个重要问题 ◆ 做哪些，不做那些？ ◆ 战略产品抢点布局 ◆ 常用营销策划报告的工具使用技巧 二、客户关系拓展，华为铁三角模式 ◆......

华为大客户营销 广州：2026年05月16日

课程背景： 公司的每个客户的定单都构成了公司的销售收入，但是否每一个定单都能为公司带来利润呢？很显然，综合考虑每一个定单，并不是这样的。公司的人力和物力有限，不可能对所有的客户都一视同仁，不可能花费同样的时间精力来管理每一个客户。那么如何来划分自己的客户类别，如何分配时间来管理自己的客户呢？ 意大利经济学家维尔弗雷多帕雷托提出的帕雷托定理，也称“二八原则”，这个规则表明：公司80%的销售收入来自于仅占总数20%的客户，公司80%的利润来自于仅占总数20......

金牌销售实战技巧 北京：2026年05月30日

培训对象： 销售副总、销售总监、部门经理、区域经理、销售代表等。 培训方式： 讲师授课、案例分析、小组讨论、视频分享及游戏活动等。 培训目标： 1、重新盘点自己，为自己人生和工作重新定位，打造成功者的强大内心； 2、提升销售人员的沟通与谈判技巧，掌握电话销售基础流程的关键所在； 3、学会快速提炼产品卖点的万能原理，通晓随心所欲、脱口而出的实战话术提炼法； 4、掌握需求挖掘技巧、提升客户异议处理能力，提升临门一脚的能力，快速成交； 5、了解客户购买心理，以真正为客户创造价值为理......

销售团队《高绩效营销团队建设与管理》 佛山：2026年06月03日

【课程背景】 营销是企业的生命线，营销团队是企业的先头部队，直接关系着企业的生死存亡！ 作为营销团队的将帅，您可曾遇到过以下问题： ◆ 为什么营销业绩总是难以完成？为什么营销额逐年升高而利润却越来越少？ ◆ 为什么优秀的营销人员那么难招？为什么那么多的营销人员频频跳槽？ ◆ 为什么营销人员总是先看拿多少钱再看办多少事？为什么总觉得干的多拿的少？ ◆ 如何解决营销人员“出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利”的现状？ 本课程就是根据以上问题，从营......

狼性营销实战训练营 珠海：2026年06月06日

课程介绍 强者身上都具有狼性基因，自然界中“狼”这种动物也因为独特的族群文化另其它族群胆寒，而狼性体现在销售团队上就是主动出击、有勇有谋、不轻言放弃等战斗精神，为什么要学习狼性营销?因为： 爪牙不利的虎狼再强壮也会饿死! 营销不利的团队再庞大只能等死! 在现今企业界已达成共识：没有经过训练的营销人员是企业最大的成本!没有经过系统销售训练的销售人员，由于心理不够强大，不敢不愿拜访客户;由于销售基本功不扎实，在每天的销售中忍受着一次又一次的拒绝;由于销售技......

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