客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

大客户营销与客户关系管理策略 北京：2026年03月27日

【课程介绍】 市场的竞争归根结底是人的竞争，提升销售人员的销售能力已成为提升企业业绩的重要途径。销售人员业务能力的参差不齐，导致各地区销售指标完成的差异，这直接影响企业的销售收入。通常，老业务员有经验但缺少进取的激情和空间；而新业务员有激情但缺少销售的经验和技巧。如何全面的提升销售人员的销售能力，已经成为企业销售突破的......

客户关系管理：打造持久的客户关系 北京：2026年05月07日

课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，......

价值营销—关键客户深度管理 济南：2026年05月15日

课程介绍 在关键客户（大客户）管理中，司空见惯的问题有可能决定了结果的成败，比如销售经常抱怨“客户关系很好但不办事”，其问题核心就是，你用什么标准衡量的客户关系“很好”？对关系的测量若没有一个客观公正的标准，就只能各用各的办法凭感觉做销售凭感觉投资源，造成资源浪费销售结果......

营销战术演练与客户关系管理 北京：2026年05月18日

课程背景 1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求 2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位 3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单 4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低 5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务 6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系 7.缺少方法，关键客户搞不定，......

营销战术演练与客户关系管理 上海：2026年05月18日

课程背景 1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求 2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位 3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单 4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低 5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务 6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系 7.缺少方法，关键客户搞不定，......

顾问式销售拜访与沟通技巧训练营 上海：2026年03月28日

课程背景： 大客户销售，需要销售人员具备专业的销售技能，这就首要学会最前沿的销售技巧顾问式销售方法，顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究，从成功销售员35000个销售拜访案例中，总结出的针对大客户销售的有效销售方法，目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同，顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘，以为客户解决问题为先导，赢得竞争，赢得客户对公司的信赖，实现公司产品的顺利销售。.这门课程既是一门销售技巧的课程......

房地产移动互联网O2O，营销团队管控激励与碧桂园营销拓展核心解密 上海：2026年04月10日

课程介绍 2012年，碧桂园销售额476亿元，合同销售建筑面积约764万平方米 2013年，碧桂园销售额1060亿元，合同销售建筑面积约1593万平方米，成为去年房企“千亿俱乐部”的大黑马。 2014年，碧桂园上半年销售金额约584.2亿，合同销售建筑面积约879.3万平方米。 凭这一业绩，碧桂园2014年销售排名稳居上市房企前十。碧桂园年初提出销售目标是1280亿元，下半年碧桂园的新货推出节奏明显密集，且受多地限购松绑的利好，今年碧桂园销售额再度跨越......

如何打造一支具有高效执行力的世界级销售团队 杭州：2026年04月17日

【课程背景】 销售团队应该是企业最核心的效益创造部门 销售人员在外奔忙，很难见高层主管一次，他们对公司的忠诚度和凝聚力会强吗？ 一般销售人员的基本工资不高，重点是销售奖金，每个销售人员为了多挣钱，都会很努力吗？ 销售做的不好，销售人员会被淘汰，因此大家都会自觉奋斗吗？ 现代化的销售人员，他应该具备哪些工作技能？ 口才是不是最基本销售能力？“口才”定义是什么？ 一位勤奋的销售人员，业绩却不如人意，问题在哪？ 想打造一支世界级的销售团队，销售主......

如何打造一支具有高效执行力的世界级销售团队 上海：2026年05月08日

【课程背景】 销售团队应该是企业最核心的效益创造部门 销售人员在外奔忙，很难见高层主管一次，他们对公司的忠诚度和凝聚力会强吗？ 一般销售人员的基本工资不高，重点是销售奖金，每个销售人员为了多挣钱，都会很努力吗？ 销售做的不好，销售人员会被淘汰，因此大家都会自觉奋斗吗？ 现代化的销售人员，他应该具备哪些工作技能？ 口才是不是最基本销售能力？“口才”定义是什么？ 一位勤奋的销售人员，业绩却不如人意，问题在哪？ 想打造一支世界级的销售团队，销售主......

全面客户关系管理系列之：顾客满意度调查与提升 上海：2026年05月15日

课程说明 为了解决：组织的顾客满意度调查误区，帮助组织的各级领导从系统管理的角度审视顾客满意度数据，进而持续优化组织内部流程，及时、有效地更新竞争战略，我们特设计了这门顾客满意度调查与提升课程。 培训目标 掌握顾客满意度调查指标设计、样本设计、项目计划、调查报告 课程对象 企业高层领导、中层领导、或从事顾客关系管理的授权人员；渴望获得顾客关系管理职业发展方向的任何人员。 课程大纲 第一天 课程内容 梳理组织内顾客满意度存在的问题 顾客关系战略 顾客、客户、用户分类 价值、大、......

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