客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

客户关系管理与客户忠诚度维护 上海：2021年10月29日

课程介绍 在竞争日益激烈的商战中，客户资源是企业建立和发展的根据地。良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发关键客户，做好客户关系管理深感困惑—— 如何创造感动的客户间关系 如何收集与整合客户信息 如何赢得客户忠诚 ......

大客户关系维护 天津：2021年11月01日

【课程目标】 1.掌握在与客户打交道过程中的有效的行为模式 2.掌握透过表面期望洞悉客户内心真正需要的能力 3.掌握理解客户期望并且管理客户期望的能力 4.掌握从双赢角度出发既最大限度满足客户需求，又保护公司利益，设计行动方案的能力，整体提升销售人员的大客户销售及销售问题处理能力 【课程大纲】 第一部分:大客户的定义 ......

客户关系管理与大数据 上海：2021年12月04日

课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。 企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法......

赢得未来利润－客户忠诚度量化与经营 北京：2021年12月10日

课程背景 美国通用电器CEO杰夫·伊梅尔特曾在公司高层领导会上说：“客户忠诚度净推荐值是我见过的最好的客户关系指标”。客户忠诚度净推荐值（简称NPS）几年间为苹果、飞利浦、西南航空等跨国公司赢得了未来的利润。 客户忠诚度净推荐值将会帮助企业走向重视客户生命周期价值、培养忠诚客户的精......

大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 苏州：2021年12月15日

课程背景： 21世纪不仅是科技腾飞的世纪，更是争夺销售主动权的世纪.企业的销售业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发,大客户是一项长期的战略投资，是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一，大客户如何从无到有，销售如何从零开始直至圆满结束,需要企业的销售者加以足够的关注。 开发出企业的有效客户，建立企业和客户之......

金牌店长实战训练班 广州：2021年11月04日

培训受众: 门店经理、正副店长、培训督导、营运经理、经销商老板等渴望提升系统门店经营管理水平的人士 课程收益: 1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”! 2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。 3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。 4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌店内塑造宣传的方法。 5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长。 6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技......

大数据时代的销售行为管理：精细化销售管理、数据分析与预测 上海：2021年11月10日

课程介绍 大数据时代的到来，使得营销数据的取得由片面的拓展成全面的，由统计级的变成在线的。本课程通过讲师在大数据时代环境下建立一个企业营销运营实际案例为主线，以企业实战数据为基础，对企业销售运营数据统计分析实用技术进行透彻分析，系统讲解企业运营中的销售计划指标的设定\数据取得\分析方法，并且通过常用的 Office 工具来制定运营模型，对企业市场拓展和销售计划制定和执行的跟踪、调整进 行有效控制，并采取相应的考核制度进行保障，使你降低运营风险和有效开拓市场。 课程中会特别讲授......

金牌店长执行力工具班 南京：2021年11月11日

课程背景 业绩是管理出来的！团队管理的核心就是三个字：执行力！！SOP缺陷型、爱拖踏型、找借口型、能力打折扣型、虎头蛇尾型、组织沟通不畅型等执行类病毒，如何消灭？首先要查出执行类病毒滋生的温床，跳不出以下7大病因： 1、店长缺乏有效的PDCA圈管理思维与方法 2、门店流程精细化管理还不规范 3、团队文化植入不到位 4、员工带教不到位 5、店长管理方式老化，员工激励机制老化了 6、店长本人领导威信不够，没有建立横向执行力系统 7、连锁门店缺乏高效例会机制、持续监督机制与解决问题......

销售谈判与专业回款技巧 武汉：2021年12月23日

课程前言： 营销学中有两种观点， 一个没欠过钱的人很难成为一个完美的收款专员，因为他不知道债务人怎么想； 一个没有参与过采购的人无法成为一个完美的销售人员，因为他不知道客户在面对他的产品和客户产品的时候，有哪些因素决定与他合作，而不是和竞争对手。 在过去十年的培训中，经常被销售人员问到两个问题 有销售人员问到，程老师，我公司的产品不错，但我卖不出去，是不是与我公司产品的定价高有关系？我的回答是：如果产品质量好，价格又便宜的话，客户要你销售人员干什么？ 于是，又有销售人员问道，......

销售渠道建设与管理 深圳：2021年12月23日

课程提纲： 作为渠道销售模式的执行者，你是否感觉： 寻找新的渠道客户很难，难以建设新的渠道？ 不知如何和潜在客户交流，走不到客户心里？ 潜在目标渠道对我的态度很消极，爱答不理？ 潜在目标渠道的想法不得而知，很困惑？ 销售渠道的布局重叠，导致市场发展不均衡？ 竞争对手的强大压力，时刻冲击着我们代理商的忠诚度？ 代理商总是抱怨价格太高，利润太少？ 代理商总是互相投诉恶意价格竞争，抱怨连天？ 经销商销售模式是高效，低成本的销售模式，对于厂家迅速扩大销售规模有着良好......

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