客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

客户关系管理实战训练 南京：2019年06月27日

课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，......

高端客户营销与关系管理 上海：2019年07月06日

课程介绍： 在针对政府与大型客户的大项目或大订单销售过程中，关系的重要性不言而喻。所谓擒贼先擒王，成功拜访客户高层并与之建立互信关系，已成为快速促成订单和维系长期战略合作关系的关键因素。 如何发展与高端客户中关键人物的关系？ 如何应对客户内部复杂的政治斗争？ 又如何有效的与竞争对手展开关系较量？ 这些问题始终困扰营销管......

客户关系管理与大数据 上海：2019年07月20日

课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。 企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法......

360°客户关系管理 上海：2019年07月20日

课程背景： 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，......

客户关系管理与客户忠诚度维护 成都：2019年08月15日

课程介绍 在竞争日益激烈的商战中，客户资源是企业建立和发展的根据地。良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发关键客户，做好客户关系管理深感困惑—— 如何创造感动的客户间关系 如何收集与整合客户信息 如何赢得客户忠诚 ......

销售精英2天训练营 上海：2019年06月29日

课程背景 1.为什么新业务员工作才三个月没有方向感？ 2.老员工不知上进，推一下动一下，怎么办？ 3.为什么有些业务员业绩稍好一点就开始自满？ 4.为什么业务员总是报怨不是产品贵,就是质量差？ 5.为什么业务员见到客户找不到话说？二次跟进更无从下手？ 6.为什么业务员轻易亮出自己的“底牌”？ 7.为什么业务员被客户前台、门卫就能轻易打发回来？ 8.为什么业务员遇到挫折就灰心伤丧气不敢出门拜访客户？ 9.为什么业务员不敢卖？总是推荐低利润的订单？ &he......

从管理层面完成店长的发展规划 广州：2019年07月12日

培训受众: 零售经理、零售主管、督导 课程收益: 1、 理清店长的角色与定位； 2、了解从计划、执行、控制阶段应该如何做好？帮助管理者顺利完成目标 3、了解培育人才的重要性，学习到工作中教导的方法； 4、了解沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧； 5、灵活运用各种管理技巧，并根据不同的情景进行运用，激励员工的工作士气。 课程大纲: 一、认识店长 ∙ 店长的角色 ∙ 店长的职责与能力 ∙ 如何有效对店长做管理 二、如何做好店长的组织管理 ∙ 完善您的工......

顾问式销售技巧—丁军老师 长治：2019年07月13日

学员对象： 销售代表、销售主任、销售经理等岗位、市场部主任、营业部经理、大客户经理； 课程目标： 树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。 探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。 掌握以客户为中心的引导技巧，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。 掌握服务客户的要点，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买 课程......

过关斩将-专业电话销售技巧 上海：2019年08月09日

课程前言： 过关斩将—成为电话销售能手 任何赢利型企业的持续和稳定发展都离不开业务拓展和市场开发，电话销售以其覆盖面广、效率高而且成本低的特点成为企业销售其中非常重要的途径和手段，达到敲门砖、过滤客户和定位客户的效果。然而，电话销售却又容易被客户认为是骚扰或打扰而被轻易拒绝，因此电话销售的成功率一直是道难题。您是否也遇到以下的困难—— 是否总是很担心电话被客户挂断？ 是否觉得冷淡的观众反应让你无比尴尬？ 是否觉得让客户信任自己和顺利完成电话......

销售主管实战训练营 深圳：2019年08月17日

培训受众: 总经理、销售总监、区域经理、销售经理、主管销售、准备被提拔的销售精英。 课程收益: 1.销售主管如何加强自我管理、自我提升、自我激励。能具备超强的管理能力 2.销售主管如何管理销售团队、如何选人、育人、留人 3.销售主管如何激励、考核销售团队 4.销售主管如何合理的安排时间和销售流程 5.销售主管如何进行业绩分析与管理 6.销售主管学完《销售主管2天强化训练营》掌握所学技巧方法，能让销售团队业绩提升 课程大纲: 第一部分、销售主管的工作与定位 一、销售主管该做什么......

更多客户关系管理培训公开课