客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 上海：2026年04月13日

课程背景： 21世纪不仅是科技腾飞的世纪，更是争夺销售主动权的世纪.企业的销售业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发,大客户是一项长期的战略投资，是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一，大客户如何从无到有，销售如何从零开始直至圆满结束,需要企业的销售者加以足够的关注。 开发出企业的有效客户，建立企业和客户之......

大客户销售技巧与客户关系管理 深圳：2026年05月13日

课程前言 当今中国市场竞争越趋激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高，销售人员接近客户，尤其是大客户，并与之建立良好的关系能力，对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业取得成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系......

全面客户关系管理系列之：危机与冲突应对（1天） 上海：2026年05月19日

课程说明 人类发展源自于交换；人类的行为，在趋利同和避害的交换中，时刻发生着形形色色的冲突，甚至是危机。为了帮助组织，或个人将冲突转会为一种需求、一种创新、一个机会、一个价值，帮助组织或个人认识危机，处理危机，我们特推出这门课程。 为了提升客户投诉处理的价值，掌握投诉处理技巧，我们特推出这门课程。 培训目标 了解冲突、......

客户流失预警与挽留 北京：2026年05月19日

课程目标 1.引导客户钟情于双方亲密关系的价值，而不是竞争对手的价格 2.把在客服上的投入转化为对品牌和利润的投资，而不只是成本 3.让客户的每一次体验都变成美好的回忆，而不只是交易 4.让客户把你看作知心的朋友，而不只是令人满意的供应商 参训对象 总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导 课程大纲......

ToB工业品企业客户深度关系营销与4P顾问式销售技巧 深圳：2026年06月12日

授课对象 适用于工业电气自动化、工程机械制造、建筑及安装工程、化工及工业原材料、汽车客车、中央空调暖通设备、工业设备制造、矿采冶金能源、信息通讯设备、环保科技设备等工业品企业营销一线初级、中级、资深销售及销售经理。 课程背景： （1）工业品企业营销人才培养的8大困惑 1.新人的人数增长非常快，没有系统化的培训，就直接投......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年04月15日

课程概要 金牌客服：提升企业销售力与品牌力 在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？ 你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？ 你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？ 你是否很难应对高期望值的客户呢？ 你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？ 你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？ 你是否遇到你尽力解释但是客户认为你没有了解他们的处境呢？ 你是否遇到过客户步步紧逼你去突破公司的原则底线呢？ 你是否遇得到过你帮客户艰难找到解决办法对方一点不......

大客户成交的八维营销实战修炼 上海：2026年05月08日

课程背景 当前的市场环境下，行业客户和友商都在发生变化，而营销方法也随之发生变革，营销人员更要具备深入了解客户业务，解决客户问题的能力，深入的进行客户关系管理能力，最终实现销售业绩的能力。销售人员如何适应这些变化，实现角色转变，最终实现大客户销售成功呢？ “大客户成交的八维营销实战修炼”从解读客户与大客户营销规划、客户关系拓展的目标与策略、培养关键客户与内外部教练、商务沟通与锁定客户承诺技巧、竞争分析与瞄准竞争对手、差异化方案制定与价值呈现方法、影响客......

全域经济盈利增长模式 上海：2026年05月13日

课程背景 这不是一个市面上的大通课，是中国新零售体系课程对商业赢利的正确认知。 在变革中“取势·聚变·进化·拯救·掘起”新零售实操营，系列工具落地——国内罕有。 通过对公域流量与私域流量时代中国消费业深入理解，依托上百个成功新媒体案例，通过“整合思维、整合社群、整合实战、整合平台、整合落地、整合模式”六大实操系统，解决新零售时代网红经济、社群经济、短......

成交的秘密——高业绩顾问式销售技巧 深圳：2026年05月28日

课程收益 理解销售的关键环节； 有效挖掘客户需求、动机、并引导客户期望； 系统化学习呈现价值的方法和技巧提升赢单率； 掌握顾问式销售流程与步骤; 理解并能运用FAB、SPIN等顾问式销售技巧； 有意识的推动销售流程进展； 提高分析问题和解决问题的能力，使其成为专业的卓越销售顾问。 课程对象 主要面向客户经理、销售经理、售前顾问、销售代表等。 课程大纲 一、销售思维 1，B2B解决方案式销售定义 1）B2B与B2C的区别 2）什么是顾问式销售 2，成为顾问式销售的要素 1）销售......

TOB营销团队的打造与管理 深圳：2026年05月30日

【课程背景】 如何打造一支高效有战斗力的销售团队是企业管理层最关心的问题之一，优秀的人才不好招，新人成长不起来，明星员工的激情与动力不断下降，老人不愿带新人，团队目标难以实现，过程策略难以执行和落地，企业缺乏团队的成长通道和培养系统，如何培养一批能够带领团队的管理人员是企业高层的首要任务，本课程主要面向中高层经理打造高绩效的销售团队的实操实战课程。 【课程对象】 营销团队中高层管理者 【课程目标】 培训中高层销售经理管理并激励高效营销团队的思路方法，解决中高层经理以下问题： ......

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