客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

营销战术演练与客户关系管理 上海：2026年05月18日

课程背景 1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求 2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位 3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单 4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低 5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务 6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系 7.缺少方法，关键客户搞不定，......

客户流失预警与挽留 北京：2026年05月19日

课程目标 1.引导客户钟情于双方亲密关系的价值，而不是竞争对手的价格 2.把在客服上的投入转化为对品牌和利润的投资，而不只是成本 3.让客户的每一次体验都变成美好的回忆，而不只是交易 4.让客户把你看作知心的朋友，而不只是令人满意的供应商 参训对象 总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导 课程大纲......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2026年05月30日

课程对象 企业客服、管理者、窗口服务人员等 课程收益 了解客户服务经济发展趋势 理解客户满意度关键影响力 认知客户期望值核心驱动力 强化客服服务质量提升焦点 学习客户忠诚关系的策略力 学习客服CRM服务策略方法 学习客服客户关系维护技能 课程大纲 第一模块、服务经济——认知篇 服务经济时代的发展......

支撑业绩达成的客户关系管理 深圳：2026年06月04日

课程背景 华为公司从白手起家到发展成为年营业8500亿元的跨国企业，短短30年时间，销售增长超千倍，华为公司销售快速增长的背后是怎样一会销售队伍，这只销售队伍拥有什么样的能力？使用哪些销售工具？有哪些技巧值得我们学习？ 华为公司狼性销售的背后有一套成熟的销售方法做指导，将为大家详细解读华为公司的销售技巧，只讲纯技巧，纯......

大客户销售技巧与客户关系管理 北京：2026年06月04日

课程前言 当今中国市场竞争越趋激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高，销售人员接近客户，尤其是大客户，并与之建立良好的关系能力，对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业取得成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系......

打造虎狼之师：销售团队建设与管理 广州：2026年04月29日

课程介绍 俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”！团队领导的领导力很大程度会决定团队的总体能力和业绩。 为什么有那么多的销售经理个人能力很强，但是带出来的却是一个个没有战斗力、没有狼性的下属？领了销售目标，不知道如何分配下去？不知道该如何进行案例复盘？目标复盘？ 你是否清楚如何选拔人才？如何识别人才？如何用好人才？如何激励人才！ 你是否清楚一个新销售入职，会经历哪几个阶段，不同的阶段他们的关注点是什么，作为领导如何在不同的阶段培养人、用人、留人！销售领导如......

赢在细节—战略大客户营销的选择开发与关系管理 北京：2026年05月07日

授课对象 销售管理者、大客户经理等。 课程背景 在商业领域中，随着企业销售规模的逐步扩大，会出现一个必然的现象——一小部分客户在你的销售业绩中占有非常大的份额，这部分客户对于企业生存发展起着至关重要的作用，在营销中的一条通行法则是“二八定律”即：20%的大客户能创造出80%的利润。“二八定律”不断被验证，大客户这块“肥肉”如何能真正拿下呢？面对竞争激烈的市场，面对强有力的对手，不仅......

实体店业绩增长破局班 西安：2026年05月14日

课程背景 实体店老板六大“症状”，您拿到定制化“药方”了吗？ 1、行业内卷大。竞争激烈，客户流失多，怎么办？ 2、获客成本高。新客拓展难，搞活动引流成本高，怎么办？ 3、引流转化少。引流不精准，不会数据分析与改善，怎么办？ 4、休眠客户多。客户体验差，私域搅不动，会员难裂变，怎么办？ 5、团队能力弱。店长能力弱，门店目标达成低，执行力不足，怎么办？ 6、市场变化快。商圈市场消费需求难把握，缺乏竞品分析与决策，怎么办？ 如果您的门......

B2B科学销售训战营—「标准化+数智化」实现业绩规模化增长 广州：2026年05月14日

课程概要 课程背景 科学销售的核心是标准化与数智化，全面赋能销售组织进入科学化销售管理时代。 你的企业是否遇到这些问题？ ✦ 想要规模化的业绩增长，缺乏系统思维； ✦ 没有清晰的销售流程，销售做单凭感觉评估状态； ✦ 缺乏批量复制销冠能力，白白浪费大量商机； ✦ 销售激励政策导向单一，只有打粮食，没有扩土地思维； ✦ 过分依赖个人能力，没有形成团队化作战； ✦ 管理决策凭经验和感觉，没有数据支撑。 如果你遇到以上难题，「B2B科学销售训战营」通过建设一套科学销售体系，帮助你走......

大客户销售与管理 苏州：2026年06月03日

课程背景： 营销是企业经营管理的关键环节，也是企业发展的核心命脉！在经济全球化和市场竞争激烈化的今天,大客户的营销、卓越的区域市场开发与营销团队管控已成为建立和发展企业核心能力的重要源泉。但是，对多数企业而言，在目前营销管理体系不健全的情况下，区域市场问题突出，企业营销战略无法落实。如何对区域市场的运转进行理性思考，如何对区域市场进行合理规划，如何体现公司的竞争优势，如何针对区域市场中出现的冲货、乱价乃至经销商恶意操作等问题采取相应的对策，如何通过有效的举措提升区域市场的销量......

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