客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

客户关系管理：打造持久的客户关系 北京：2026年03月05日

课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2026年03月20日

课程概要 金牌客服：提升企业销售力与品牌力 在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？ 你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？ 你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？ 你是否很难应对高期望值的客户呢？ 你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？ 你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？......

赢在找对客户——客户细分与进攻策略制定 广州：2026年03月21日

课程背景 在当今竞争激烈的市场环境中，销售工作的成功往往取决于你是否能够找到并成功说服那些具有高购买力、对业务有重大影响的优质客户。然而，许多销售人员常常在没有确定客户质量的情况下，盲目地进行持续拜访、奋力跟进和投入各种资源。这些看似努力的行为，实质上可能是浪费资源，甚至可能对销售效果产生负面影响。这种现象一定程度上反......

卖动世代™经营客户心-客户关系管理 上海：2026年03月31日

课程介绍 适用对象与场景 如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息？又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据？ 我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任？ 如何识别客户组织里的关键人物，并和他们发展出良好的关系？ 怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势？ 现在环境变化那么快，我......

客户关系管理与大数据 北京：2026年04月11日

课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。 企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法......

步步为赢-大客户开发与维护 深圳：2026年03月13日

课程介绍 大客户（Key Account/KA，Key Client）又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等）, 在产品或服务过剩的过度竞争时代，大客户对于各家企业的意义是不言而喻的，因此大客户成为我们争夺的重点。 传统销售的销售理念认为，客户是上帝，只要把产品的价值介绍到位就能做好销售；而我们认为，客户是朋友、是与我们存在共同利益的群体，而我们营销人员是客户选择产品或业务过程中值得信任的顾问，可以看出，我们需要将营销人员定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上，不......

顾问式销售技巧——以客户为中心立足解决方案的销售技巧 济南：2026年03月19日

课程介绍： 具有里程碑意义的顾问式销售已成为市场深度营销的利器和成功路径。迄今为止，多数世界500强公司已接受过顾问式销售的专业培训并全面应用这一法则，尤其在大宗生意销售和大客户管理方面取得了巨大成功和广泛认可。其核心在于以客户购买心理、需求和决策过程为中心，通过有效发掘、引导买方需求使销售迈向成交。本课程核心就在于此，相信一定可以给您带来惊喜与顿悟，帮您虎口夺大单！ 课程收益： 1、掌握顾问式销售流程。 2、挖掘客户的深度需求。 3、有效的防范客户异议。 4、有效提升大客成......

卓越顾问式销售技巧 杭州：2026年03月24日

课程背景： 当今商业环境竞争激烈、变化迅速，客户需求愈发多元，不再局限于产品本身，更看重个性化解决方案与实际价值，要求销售人员具备深度理解业务、提供专业创新建议的顾问能力。 传统销售模式侧重产品单向介绍与流程执行，缺乏对客户需求的深度挖掘和心理把握，难以满足客户期待，导致商机流失。大量企业已将培养顾问式销售人才、提升团队专业能力，列为增强竞争力、实现可持续发展的核心战略。 本课程融合前沿理念与实战经验，通过系统讲解顾问式销售的核心要素、关键动作与专业流程，助力销售人员实现角色......

高绩效执行型销售团队建设 厦门：2026年03月27日

课程背景 销售团队淬炼：打造战无不胜的铁军团队 销售团队的管理者和领导者常常个人的业绩都很突出，但是在管理销售团队时，常常“三分精力对客户，七分精力对内部”，弄得自己精疲力尽。即便这样，团队成员的业绩产出依旧惨不忍睹，一团乱的销售团队，似乎成了一个烫手山芋，面临极大的困难： 销售队伍懒散疲惫、缺乏足够的激情，销售队伍的整体素质不佳，“鸡肋充斥”； 培训没有章法，新人“上手”太慢；没有有效的团队发展梯队，想......

向华为学习：销售体系建设（训战班） 深圳：2026年04月10日

培训背景 30年来，华为持续地高质量增长。 而近年来，中国企业通过学习华为增长的秘诀，并将底层的逻辑方法引入到自身企业中也取得了高增长的回报? 华为是如何不断地实现从十亿到百亿千亿的跨越的？ 你的企业如何从华为的历史经验中汲取营养，而开启高质量增长？ 课程大纲 日程模块内容 第一天销售体系挑战及销售战略（9:00-12:00） 企业快速增长的困境：估不准（预算），落不下（任务），离不开（个人） 华为销售体系的发展历程：从偶然到必然，从无序到有序，从个人到组织 凡是从谋开始：营......

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