客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

客户关系管理：打造持久的客户关系 上海：2026年01月22日

课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，......

企业服务营销实战-决胜每一个关键时刻 深圳：2026年01月23日

课程背景 当现有的作业流程无法应付千差万别的服务要求，你希望员工在每个与顾客打交道的关键点上，能够开动脑筋想办法，努力得到顾客的认可，从而增强顾客的忠诚度…… 当一线与客户接触的员工有了服务意识，后台的同事是否认识到前线是他们的客户？是否也具备像前线同事服务外部客户那样的意识和能力？如何让服......

大客户关系营销与客户关系管理 苏州：2026年01月23日

课程介绍 受疫情和贸易保护主义的影响，企业的订单萎缩、价格持续走低，营销面临着空前的挑战。搞定大客户，持续搞定大客户，成了营销人的头等大事。 菲利普·科特勒说：在这个新的、变化的世界里，企业唯一可以持续的竞争优势是它与消费者、商业伙伴及公司员工的良好关系。 学习关系营销，做好客户关系管理，培养客户忠读诚度......

向惠普学习：客户开发与客户关系管理 深圳：2026年01月23日

课程前言： 在竞争日益激烈的商战中，客户资源是企业建立和发展的根据地。良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发关键客户，做好客户关系管理深感困惑—— 专业的客户营销应扮演怎样的角色，具备怎样的素质？ 如何尽快将自己转......

高端客户营销与关系管理 广州：2026年02月07日

课程介绍： 在针对政府与大型客户的大项目或大订单销售过程中，关系的重要性不言而喻。所谓擒贼先擒王，成功拜访客户高层并与之建立互信关系，已成为快速促成订单和维系长期战略合作关系的关键因素。 如何发展与高端客户中关键人物的关系？ 如何应对客户内部复杂的政治斗争？ 又如何有效的与竞争对手展开关系较量？ 这些问题始终困扰营销管......

从销售高手到管理精英 上海：2026年01月22日

课程简介 随着公司业务的不断扩张，销售队伍的不断扩大，市场的一系列的挑战也不断考验着销售队伍的管理者们，怎样把销售任务的完成控制在过程中？怎样将自己多年来的销售经验有效传承给下属销售人员？怎样使销售团队保持工作激情，怎样形成团队凝聚力来共同抵抗来自于市场的压力？等等。本课程针对上述问题为销售经理提供了销售管理的原则以及具体的操作方法，具备极强的课操作性。 课程大纲 1、 新经济时代的销售经理（1.0小时，讲师讲解、讨论，案例分析） 目的：了解销售经理的职责、角色，明确定位 销......

决战大客户——九型人格让销售百步穿杨 上海：2026年01月22日

课程介绍 1.你透彻了解客户的购买心理吗？ 2.你知道如何影响客户消费倾向吗？ 3.你如何解决影响客户购买的最大障碍呢？ 4.如果你参加过了产品知识培训、服务礼仪培训、话术通关培训、销售技巧培训，还想提高成交率、提升销售业绩。 课程对象 有志于通过个性化销售提升业绩的资深销售人员、销售管理人员和企业家 培训收益： 1.通过导师讲解和学员现场演练，让学员明晰不同类型客户的心智模式和行为模式； 2.课程学习，将开启学员的觉察，极大地提升人际关系敏感度，对人的洞察可以提升到一个高度......

连锁门店开发与选址 广州：2026年01月23日

培训对象： 连锁企业:董事长、总经理、开发总监、开发专员等高层管理人员 课程亮点： 门店位置是您唯一不可模仿的核心竞争力！ 1、开发流程管理 2、评估要素细节 3、评估分析方法 4、内部审核方法 5、开发体系建设 6、形成成熟操作 这是帮您省钱的课程！ 这是战术实操的课程！ 课程纲要 模块一 连锁企业门店开发的困惑 一、连锁企业选址困惑 1、选址凭感觉，没有科学依据，风险非常大 2、成熟商圈店址很难获得，缺少投资收益预测，导致决策失败 3、缺少系统和规范，选址成为扩张时最大难......

如何打造卓越销售团队管理 北京：2026年02月05日

【课程背景】 在信息技术的快速推动下，市场竞争变得极其激烈，市场一线的将领们面临的问题也变得更加复杂：市场信息的快速收集和反馈，大量客户的拜访和沟通，销售人员的管理和激励，销售预算的计划和控制，客户服务的调配和完善等等，大量的工作需要团队一起来配合。然而，销售团队中经常出现各种难以预测的情况，让销售经理应接不暇，例如： 1) 部分销售人员看着似乎很忙，就是没有业绩； 2) 部分销售人员业绩一般，还总嫌公司给得太少； 3) 少量销售人员利用公司政策和便利谋取私利； 4) 销售人......

协同式销售：与买方共赢的大客户销售方法 广州：2026年02月27日

课程介绍 在大众意识里，中国企业的B2B销售流程始终被蒙上神秘的面纱： 基于权钱交易的关系营销、无法被复制和传承的高手经验、相马不如赛马的销售人才选拔方法、只以业绩论英雄的绩效考核机制等等。B2B销售能力还被美之名曰“艺术销售”，即可意会不可言传的销售秘诀。 事实上，一味停留在“艺术销售”的认知上，只会给企业带来无穷无尽的痛苦： 【协同式销售】方法论倡导企业从单纯的产品推销向顾问式销售模式转型，从单纯的价格战向价值销售模式转型，......

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