客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

赢得未来利润－客户忠诚度量化与经营 北京：2025年11月28日

课程背景 美国通用电器CEO杰夫·伊梅尔特曾在公司高层领导会上说：“客户忠诚度净推荐值是我见过的最好的客户关系指标”。客户忠诚度净推荐值（简称NPS）几年间为苹果、飞利浦、西南航空等跨国公司赢得了未来的利润。 客户忠诚度净推荐值将会帮助企业走向重视客户生命周期价值、培养忠诚客户的精......

客户关系管理与专业回款技巧 广州：2025年11月29日

培训对象 营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。 课程收益 1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。 2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程，从而增加成交的可能。 3. 因为将面对一个“采购氛围”，所以大客户销售有其特殊性和复杂性，我们把多年来在内训和公开课......

客户关系管理与大数据 上海：2025年12月06日

课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。 企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法......

业绩倍增与关键客户关系管理 深圳：2025年12月12日

课程介绍 企业80%的效益往往是由20%的少数客户创造的，针对关键客户的关系管理和深度营销对企业发展尤其重要，如何有效区分关键客户？如何持续提升关键客户满意度？如何持续提升与关键客户的黏性？如何与关键客户建立起长期、稳定的战略伙伴关系？是企业能不能赢得市场的关键所在。 本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战......

360°客户关系管理 北京：2025年12月20日

课程背景： 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，......

打造高效的营销团队 北京：2025年11月27日

课程介绍 商场如战场，如何打造一支金牌销售队伍在市场上为企业冲锋陷阵，这是令很多销售队伍管理者向往却又头痛的事情。在销售队伍管理中，管理者常常面对下面的问题： 1.销售队伍应该采用什么样的组织架构？ 2.如何打造销售队伍的狼性文化？ 3.在招聘销售人员时如何避免看错人？如何识别销售精英？ 4.如何通过有效培训让销售人员快速胜任工作？如何成为教练式销售经理？ 5.如何激励销售人员？如何解决黑暗期、平台期销售人员的动力问题？ 6.如何建设销售队伍积极进取的组织气氛？ 7.如何设计......

向华为学：卓越的大客户销售战法 广州：2025年11月28日

课程收益 1.理念转变：帮助学员建立解决方案销售的核心理念 2.能力提升：帮助学员提升解决方案销售的四种关键能力 3.行为改善：帮助学员掌握科学的解决方案销售流程和方法论 4.工具掌握：帮助学员掌握操作性强的解决方案销售工具包 课程大纲 一、认知篇：全面认知解决方案销售 1.销售面临的三大挑战 2.解决方案销售的理念和目标 3.解决方案销售能力模型 二、方法篇1：发现问题 1.行动方法一：通过了解客户发现问题 2.行动方法二：通过自身优势发现问题 3.销售工具：《发现工作表》......

经销商开发管理地图 上海：2025年11月29日

课程介绍 在运作市场当中，您或您的企业是否碰到过这样的困扰： 1、整体市场开发规划非常到位，但市场就是死活开发不起来？以致团队沉沙折戟，信心大受挫折？市场成为了一个“死亡谷”。 2、成功开发了客户，但却管不住，管不好，甚至不知道如何管理，从哪里着手管理，以致“成也经销商，败也经销商”，管理成了市场大难题。 3、经销商数量不少，但却没有质量，或者有一定的能力却做很多产品，什么赚钱卖什么。优秀的经销商为何难以寻觅呢？如何来寻觅？ 4......

如何掌握成功的销售技巧 北京：2025年12月01日

【课程对象】 一线销售人员：销售代表、销售工程师、销售主管及销售经理；项目销售人员。 【课程背景】 销售人员的能力是所有企业都非常关注的问题，然而企业往往发现即使有合适的销售政策，花费大量的时间进行产品培训，销售人员仍然难以获得良好的业绩。这不仅仅是因为竞争太激烈，还因为销售人员不知道如何去开展和管理自己的销售工作，不知道如何找到客户并且获得对方需求，不知道如何与客户达成共识，不知道怎样推动客户成交，不知道如何应对客户的各种疑问和挑战等等。 【课程收益】 1、能够树立积极的工......

SPIN顾问式销售实战训练营 上海：2025年12月04日

课程背景 随着市场竞争的日益激烈，传统的销售模式已经难以满足现代商业的需求。为了提高销售人员的销售效率和客户满意度，SPIN顾问式销售技巧应运而生。SPIN是一种基于顾问式销售理念的销售技巧，它强调销售人员需要深入了解客户需求，提供专业建议和解决方案，从而达成双赢的销售效果。本课程针对大客户销售人员量身定制，梳理客户需求挖掘的销售提问问题清单，从而让销售人员在与客户的沟通交流中更加有的放矢，实现高效快速关单。 课程收益 1、掌握SPIN顾问式销售技巧的核心概念和流程； 2、运......

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