客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 上海：2026年03月27日

课程背景： 当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战： 1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点，很难获取客户信任。 2、销售节点不清晰，订单成不成全靠个人天赋。 3、销售人员缺乏指导，容易进入“有啥卖啥”的状态。 4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。 5、没有客户关系计划和监督工具，不能......

拓耕经营-客户关系拓展与管理 深圳：2026年04月10日

课程介绍 客户关系的拓展是所有企业必须面对的、最基本的市场活动，也是企业遇到的问题最多的市场活动之一。客户关系既是一门科学，更是一门艺术，随着行业与市场的不断变化，客户关系拓展与管理的方法总在随之变化。 企业要在市场残酷的竞争中脱颖而出，必须从组织客户关系、关键客户关系，及普遍客户关系三个维度，结合业务目标，经常对齐进......

客户关系管理与大数据 上海：2026年04月11日

课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。 企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年04月15日

课程概要 金牌客服：提升企业销售力与品牌力 在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？ 你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？ 你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？ 你是否很难应对高期望值的客户呢？ 你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？ 你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？......

业绩倍增与关键客户关系管理 深圳：2026年04月24日

课程介绍 企业80%的效益往往是由20%的少数客户创造的，针对关键客户的关系管理和深度营销对企业发展尤其重要，如何有效区分关键客户？如何持续提升关键客户满意度？如何持续提升与关键客户的黏性？如何与关键客户建立起长期、稳定的战略伙伴关系？是企业能不能赢得市场的关键所在。 本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战......

分销商渠道管理全解读 上海：2026年03月12日

课程介绍 经销商熟悉市场、运作成本低、人脉灵活......，厂家和经销商的双团队是开拓市场的绝配。对这些伙伴的服务和管理，决定了我们品牌的江湖地位。 如何选择分销商、建立真正的合作关系、处理好渠道之间的冲突？每位身处一线的销售人员，需要学习的是还原到实战场景的招式拆解、工具呈现和具体到步骤的真功夫讲解。 培训对象 有分销或渠道成员管理需求的销售人员、主管、经理、分管营销的企业高管* 相关业务人员 课程大纲 1. 正确理解厂商与渠道商关系 过去的关系：外面是火焰，里面是冰山 需......

提升团队销量的四大管理引擎 上海：2026年03月25日

课程收益 1）目标执行力：销售目标执行力差强人意，目标达成率和整体业绩不太理想 2）管理作用力：有些管理举措如一拳打在棉花里，很快化于无形…… 3）新客户开发：开发新客户力度不够、成功率不高 4）老客户提升：难以提升老客户的销售量，甚至有些老客户正在流失 5）新销售成长：新入职的销售人员成长速度太慢，且流失率较高 6）老员工心态：资深员工吃老本，积极开拓的意愿不强 课程对象 TOB、TOG业务模式之 1）公司高层：董事长、总经理、营销总经理 2）营......

销售团队管理的五项核心工具 济南：2026年03月27日

课程背景 《销售团队管理的五项核心工具》旨在促进销售管理者的角色转变，真正从一个高绩效的销售人员转变为一个优秀的销售管理者。围绕着销售管理者的核心职责（转变角色、制定市场策略、重点客户管理策略、培养销售人员、销售人员日常管控）提升管理效能，促进团队发展，实现快速提升销售团队业绩的目标。 课程收益 促进销售管理者角色快速转变 掌握科学的区域市场管理工具 掌握有效的客户管理工具 掌握销售人员能力发展的工具 掌握销售团队管理的有效工具 课程大纲 模块一：销售经理自我管理 1， 销售......

价值销售客户需求挖掘及价值塑造 上海：2026年04月13日

课程目标： 1.了解和分析客户需求的成长过程； 2.根据客户的需求成长过程特点，设计有效的沟通方式； 3.根据世界五百强企业广泛采用的B2B销售方法(SPIN模式)，设计本企业/行业的销售话术； 课程特点： 快速理解掌握价值销售的理念和思路； 丰富的真实案例和行业案例，便于理解和掌握； 大量的角色扮演，通过每个学员的参与，让知识快速转化为经验。 课程对象 销售人员、销售经理、销售总监 课程大纲： 一、客户的购买过程 1、需求发展阶段 2、方案比较阶段 3、合同成交阶段 二、客......

SPIN顾问式销售实战训练营 苏州：2026年04月24日

课程背景 随着市场竞争的日益激烈，传统的销售模式已经难以满足现代商业的需求。为了提高销售人员的销售效率和客户满意度，SPIN顾问式销售技巧应运而生。SPIN是一种基于顾问式销售理念的销售技巧，它强调销售人员需要深入了解客户需求，提供专业建议和解决方案，从而达成双赢的销售效果。本课程针对大客户销售人员量身定制，梳理客户需求挖掘的销售提问问题清单，从而让销售人员在与客户的沟通交流中更加有的放矢，实现高效快速关单。 课程收益 1、掌握SPIN顾问式销售技巧的核心概念和流程； 2、运......

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