客户关系管理培训

近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

高维度-大客户关系管理 北京：2026年05月28日

【课程描述】 定义：构建统一平台与客户界面，对组织、关键和普遍客户关系的规划、执行、监控与总结再提升全流程进行规范化、例行化闭环管理，以及优秀实践、信息资产的建设和可持续发展。客户关系管理，对有效提升客户关系的竞争力负责。 价值： 业务贡献：通过客户接触界面精细化、规划化运作，支持盈利、竞争与长久业务成功 流程贡献：M......

客户忠诚度计划与客户体验管理 北京：2026年06月04日

培训受众: 总经理、营销总监、客户总监、销售总监 客户俱乐部总经理、客户服务总监、高层管理人员 还将包括： 客户中心经理、市场中心经理、销售经理 品牌经理、渠道经理、营销策划分析主管 客户俱乐部经理、高级客户经理 客户服务经理、服务运营主管 课程收益: 通过该课程的学习，您将收获到： 客户忠诚度计划运作成功的关键点 不......

大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 苏州：2026年06月17日

课程背景： 21世纪不仅是科技腾飞的世纪，更是争夺销售主动权的世纪.企业的销售业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发,大客户是一项长期的战略投资，是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一，大客户如何从无到有，销售如何从零开始直至圆满结束,需要企业的销售者加以足够的关注。 开发出企业的有效客户，建立企业和客户之......

业绩倍增与关键客户关系管理 成都：2026年06月25日

课程介绍 企业80%的效益往往是由20%的少数客户创造的，针对关键客户的关系管理和深度营销对企业发展尤其重要，如何有效区分关键客户？如何持续提升关键客户满意度？如何持续提升与关键客户的黏性？如何与关键客户建立起长期、稳定的战略伙伴关系？是企业能不能赢得市场的关键所在。 本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战......

增效破局-存量客户的深度经营与价值挖掘 北京：2026年06月25日

课程介绍： 在当今市场竞争日益激烈、获客成本持续高企的背景下，企业普遍面临“增量难寻，存量求生”的增长困境。大量企业将主要精力与资源投向新客户的开拓，却忽视了最具价值潜力的“沉睡金山”——存量客户。存量客户是企业最宝贵的资产，深耕他们远比获取新客成......

360°客户关系管理 深圳：2026年05月20日

课程背景： 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。 课程目标： 1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。 2.客户关系管理与公司发展战......

全方位客户开发与客户关系深度营销 武汉：2026年05月21日

课程背景： 随着市场竞争的剧，人们越来越认识到，市场竞争就是企业争夺客户的竞争，企业要实现赢利，必须依赖客户，要想保持竞争优势，企业就必须重视客户关系。 为什么有的企业员工，只怕老板，不怕客户？为什么技术型企业，往往只是站在技术的角度，而缺乏从客户需求的角度考虑问题？为什么很多客户的合作只是一锤子买卖，很难形成长期合作的关系？ 为什么企业有好的产品，在市场上营销很一般？在市场竞争剧烈的现在环境下,营销人员如何发现客户?营销人员如何做客户拜访准备工作？如何达成营销业务的最后&l......

金牌销售实战技巧 北京：2026年05月30日

培训对象： 销售副总、销售总监、部门经理、区域经理、销售代表等。 培训方式： 讲师授课、案例分析、小组讨论、视频分享及游戏活动等。 培训目标： 1、重新盘点自己，为自己人生和工作重新定位，打造成功者的强大内心； 2、提升销售人员的沟通与谈判技巧，掌握电话销售基础流程的关键所在； 3、学会快速提炼产品卖点的万能原理，通晓随心所欲、脱口而出的实战话术提炼法； 4、掌握需求挖掘技巧、提升客户异议处理能力，提升临门一脚的能力，快速成交； 5、了解客户购买心理，以真正为客户创造价值为理......

制胜客户六步法 上海：2026年06月06日

学员对象： 企业全体营销人员 课程收益： 1.掌握销售思维和销售心态的要点，业绩突破的关键核心； 2.灵活掌握SPIN销售谈话应用在FABE中链接产品价值和客户需求。 课程大纲： 第一步、诊断过滤客户 如何提高销售成功概率 开放式问题——让客户开口才能探询客户需求 封闭问题——达成共视是建立信任的基础 选择问题——让客户自己找答案自己做决定 问问题的误区 【演练实践】应用问话技巧法角色扮演 【工具讲解】面......

科学销售四步法 上海：2026年06月06日

课程收益 升级销售认知 1.清晰理解销售的本质与定位，掌握成功销售的关键心态和方法 2.树立正确的销售观念，告别片面认知，激发销售潜能 科学销售流程 1.通过实际案例分析与流程梳理，设计并管理个性化销售流程 2.明确每个销售阶段的关键任务，提升工作效率和成交成功率 专业客户拜访 1.掌握高效客户拜访技巧，有效建立客户关系，推动销售进程 2.精准跟进与评估，确保每次拜访都能带来实际成果 高效销售管理 1.通过客户分类、任务细化和时间管理，提高个人工作效率 2.合理安排工作任务，......

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