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客户服务培训内训课程
优质服务激励系统的建立 | 主讲:何老师 |
迎接客户投诉流程再造 | 主讲:杨老师 |
服务意识与心态 | 主讲:杨老师 |
服务流程执行力 | 主讲:杨老师 |
以礼相伴服务有招 | 主讲:张老师 |
银行卓越服务”以礼相伴服务有招 | 主讲:张老师 |
精雕细琢六星服务礼仪 | 主讲:张老师 |
服务意识与投诉处理 | 主讲:张老师 |
卓越服务与投诉处理技巧 | 主讲:张老师 |
服务效能提升客户体验与投诉处理“7643” | 主讲:张老师 |
窗口工作精益服务礼仪 | 主讲:张老师 |
提升主动服务意识 | 主讲:百老师 |
科技企业售后工程师客户沟通与服务技能提升 | 主讲:彭老师 |
揭秘珠宝的销售服务流程 | 主讲:莫老师 |
优质服务的技巧及应用——服务技巧、客诉处理 | 主讲:莫老师 |
以客户为中心的客户关系管理与服务 | 主讲:莫老师 |
客服岗位价值塑造 | 主讲:莫老师 |
呼叫中心卓越服务意识与话术技巧 | 主讲:莫老师 |
关键时刻MOT与极致服务 | 主讲:莫老师 |
顾客关系管理之道 | 主讲:莫老师 |
服务营销密码:让客户眼里只有你 | 主讲:莫老师 |
打造卓越客户体验的服务流程与技巧 | 主讲:莫老师 |
银行网点服务突发事件应对和防范 | 主讲:马老师 |
网点厅堂现场管理与危机处理 | 主讲:马老师 |
受欢迎的人卓越的服务 | 主讲:张老师 |
厅堂综合服务与管理体系打造 | 主讲:张老师 |
厅堂抱怨投诉处理与优质服务打造 | 主讲:张老师 |
客户服务体系与银保联动营销 | 主讲:张老师 |
银行对公客户经理五大技能提升实战演习 | 主讲:天老师 |
银行对公客户经理信贷业务全流程技能提升之——授信使用与贷后管理技能 | 主讲:天老师 |
银行对公客户经理信贷业务全流程技能提升之——企业财务报表分析技能 | 主讲:天老师 |
银行对公客户经理信贷业务全流程技能提升之——贷前尽职调查与尽调报告撰写技能 | 主讲:天老师 |
银行对公客户经理信贷业务全流程技能提升之——报送审查与促成审批技能 | 主讲:天老师 |
市场洞察:客户价值共创工坊 | 主讲:谢老师 |
客户投诉与报怨处理技巧 | 主讲:郭老师 |
从客户满意到客户忠诚 | 主讲:郭老师 |
呼叫中心电话服务营销能力训练 | 主讲:郭老师 |
数字化客服打造体验驱动与高解决力的智能客服中心 | 主讲:李老师 |
到家服务vs服务到家 | 主讲:李老师 |
高端服务品质提升重要修炼 | 主讲:乔老师 |