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运输与配送管理 上海：2026年03月26日
培训受众： 企业中负责物流，运输，配送的人员；计划人员，IT人员 课程收益： 在中国的特定物流环境下，企业在管理运输外包时存在很多误区，导致物流成本过高，交货期延长，操作程序繁琐。在配送运作时更是如此，企业仅把车辆配载率作为核心指标，实际上配送优化要考虑众多的因素。讲师结合际问题，分享解决问题的经验，使学员学习到能真正......
管理订单 完美交付 上海：2026年04月09日
课程背景 在新零售线上线下物料深度融合拉动下，产品生命周期变短，差异化需求替代标准需求，销售模式翻新，订单周期越来越短，订单取消、退货更容易，对传统订单管理提出前所未有的挑战；而在供应方面，制造企业尚处在从大规模生产往大规模定制的转型期，订单管理战略不明确，订单和服务模式单一，关注订单操作层面，忽略需求层面和供应层面深......
干部训战班：能征善战的干部队伍建设 深圳：2026年04月10日
课程背景 华为公司从1987年2万元起家，短短的30多年时间，发展成今天的20万员工、年收入超8588亿人民币、通信行业全球排名第一、手机行业也曾全球排名第二的全球化大型公司，华为公司靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展？是什么推动了华为公司的的持续增长？任正非曾经说过，华为公司的成功就是人力资源的成功，华为一直将人力......
采购成本控制、谈判技巧与合同管理 广州：2026年04月11日
课程背景: 全球经济正在加速融合，企业面对的竞争压力越来越大，要想在市场中竞争中生存并取得发展，除了在市场、产品及服务上广开源头外，内部的成本控制必不可少。成本降低方法与不在仅仅局限于采购部门，成本控制的范围已经延伸到整条供应链成本，创造更有力的竞争优势。在对供应商报价及采购成本分析的基础上，不断优化和整合供应链，消除......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年05月12日
课程背景 客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水......
