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热门城市公开课 Hot Trainings

部门经理提升班——经理的用人与办事能力 广州:2020年07月24日

课程介绍: 本课程从选人、用人、留人、问题分析解决、做好下属教练、管理员工情绪这些方面,训练经理人的管人能力和管事能力,带领团队走想成功! 课程收益: 1.让经理人学会如何选对人、培养人、留住人 2.经理人的用人策略与原则 3.能够有效的发现、解决、杜绝问题 4.掌握教练下属的方法和技巧 5.学会管理员工情绪、员工心态......

供应链与采购跨部门沟通工作坊 深圳:2020年08月08日

课程背景 供应链与采购跨部门沟通工作坊是一门实践性很强的课程,透过有趣的团队与个人互动角色扮演与实例演练,熟习沟通能力“软技巧”的灵活运用,以强化跨部门的协调沟通。 课程将探讨采购供应链组织面对内部客户常见的问题,例如:需求描述不清,期望落差,任务优先顺序,绩效目标差异,指定或单一供应商管理策略......

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营 上海:2020年08月21日

课程背景: 您是秘书、助理、行政管理者,是领导“身边”的人,您是否对以下问题感到困惑: 1、同样的工作机遇,同样的发展平台,为什么有的人能在很短的时间里平步青云,成为领导的得力助手,成为企业不轻易被取代的人,而有的的人付出不少,却不能被领导认可? 2、想成为领导的得力助手,却不知道如何才能做得优......

有效沟通技巧培训班 广州:2020年08月21日

课程前言: 沟通是现代职业人士必备的能力,有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行,并有助于取得更高的业绩。然而,对于如何进行有效沟通,我们常遇到如下问题—— ◇ 没有把握好沟通的目的和有效准则 ◇ 没有解决好有效沟通的障碍 ◇ 没有将不同层级的沟通应用到实践中 针对以上问题,我们特邀实战管理......

卓越的客户服务技巧训练课程 上海:2020年08月27日

课程背景 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。 参加人员 客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员......

沈阳企业培训推荐内训课程

网点大堂经理服务营销 主讲:陈老师

帮助大堂经理掌握并提升银行服务人员所应具备的卓越服务意识,建立良好服务形象。梳理主动服务规范,学习现场服务技巧。学习有效沟通和主动营销的技巧,掌握投诉分析解决方法,提升对客的优质服务。【课程内容】第一章、大堂经理优质服务意识提升1.大堂经理岗位认知正确看待工作的价值什么是服务服务......

全员成本管理 主讲:刘老师

讲授法,演练法,讨论法,案例分析法、游戏法等。课程大纲一、管理者必须具备的成本概念1、变动成本与固定成本2、机会成本和边际成本3、目标成本和付现成本4、产品寿命周期成本和工程寿命周期成本5、可避免成本和不可避免成本6、可递延成本和不可递延成本二、战略性成本管理1、客户核心价值的涵......

过程审核VDA6.3-2010第二版 主讲:朱老师

此为VDA6.3第二版体现过程方法审核在过程审核中的应用培训目的:通过两天过程审核培训使学员掌握过程审核的原理、流程和每个过程的审核要点和方法。培训对象:技术、生产、质量管理人员和内审员。培训内容过程的定义体系审核、过程审核及产品审核之间的关系TS16949:2009对过程审核的......

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陶建科老师 精细化与精益管理实战教练 2016/2017年度中国讲师500强 富士康IE学院/管理学...

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刘铭老师 资深咨询顾问、产品与研发管理专业讲师,实战派讲师 清华大学经管学院MBA、西北工业大学飞行...

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李晓光老师 银行服务营销专家 3年汇丰银行服务营销实战经验 8年专业的银行培训及银行网点辅导经验 1...

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郭齐蕊老师 新生代员工管理专家 人力资源管理学士 清华大学应用心理学研究生班 中国传媒大学播音和主持...