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DFMEA设计失效模式分析 上海:2017年10月27日

课程收益: 通过2天的学习,使学员能够: 理解失效模式和后果分析(FMEA)概念、信息流、步骤和方法; 掌握正确识别失效模式的方法; 掌握评价SOD的指南:理解风险的相对关系、理解AIAG、VDA等不同的评价指南; 理解风险控制原则的建立指南; 掌握改进措施实施与SOD评价的关联; 理解DFMEA的动态管理要求; 了解......

客户关系管理实战训练 上海:2017年11月06日

课程意义 良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,......

《人物志》与古代识人用人智慧——三国人才选拔与管理艺术 上海:2017年11月11日

课程背景: 识人与用人,是每个社会管理者面临的最重要工作之一,也是个令人头疼的难题。“得人才者昌,失人才者亡”已是家喻户晓的常识。《老子》说:“知人者智”;《尚书》说:“知人则哲”。尽管儒道二家管理社会的思路大相径庭,但是对“知人善任&......

有效运用绩效管理进行调岗调薪、解雇辞退及处理违纪问题员工 上海:2017年11月17日

课程背景: 随着《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议调解仲裁法》及《劳动争议司法解释三》等法律法规的颁布实施,加上金融、经济、劳动力等方面呈现越来越多的不利因素,国内大部分企业正面临着不同程度的影响,可以说不少企业内外交困,高层人士深感内忧外患、茫然不知所措! 为了控制法律风险,部分企业聘请不熟悉人力资源......

委外加工与管理 深圳:2017年11月25日

课程对象: 参加对象:制造业,商业服务业、第三方物流、运输企业、国际货代、快递、仓储、配送等企业采购和供应的操作、业务、策划及中高层管理人员;电子商务、连锁超市等企业的相关操作人员及管理人员;工业类、交通类、外贸、物资等大中专院校在校学生;有志于从事采购和供应管理的各界人士。 课程收益: 提高管理委外加工团队的绩效,理......

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医院如何向丰田学管理--世界最佳医院精益管理实践 主讲:惠老师

精益是当今医院管理的最新风尚。“精益”一词起源于制造业生产控制与企业管理环节,后逐渐作为先进流程管理工具被越来越多的领域所应用,其中包括部分认同该理念的国外医院。“精益”的核心内涵即以价值为出发点,通过在流程设计上的取舍,避免浪费,......

TTT企业培训师晋阶培训 主讲:高老师

一、培训师与学习型团队1、培训造就卓越团队2、成就他人必先提升自我3、培训师风格选型4、学员类型解析5、演练:1分钟MINI课程演练、1分钟演练点评二、培训师呈现技巧训练1、培训师的职业形象2、培训师的必备素质3、培训师的自我认知4、克服怯场五大方法5、培训师职业表达技巧6、培训......

银行现场管理与主动服务营销技巧 主讲:唐老师

1、服务现场管理的基本理念2、提升现场服务管理水平4、掌握客户投诉处理管理的技巧5、懂得如何进行银行网点的形象与服务环境管理6、如何营造积极激情的氛围7、树立主动营销意识,掌握服务主动营销技巧授课对象:网点主任、现场督导、大堂经理、客户经理及相关人员课程内容:一、重新认识网点管理......

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