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全面质量管理(TQM)务实应用培训 主讲:邱老师

一、全面质量管理1、质量管理的发展历史(1)产品质量控制的三个发展阶段质量检验控制阶段统计质量控制阶段全面质量管理阶段(2)全面质量管理的定义(3)全面质量管理的基本观点(4)TQM的发展历史TQM的时代来临TQM企业与非TQM企业(5)我国全面质量管理的发展(6)案例:三一集团......

非人力资源经理的人力资源管理(1天) 主讲:张老师

第一单元 角色篇:非人力资源经理的使命一.人力资源管理与企业命运1.从小米的“神话”看人力资源管理2.懂得人力资源管理能带来的直接好处3.非人力资源经理的日常人力资源管理工作二.如何成为具有现代企业管理意识的管理者1.部门经理应具备的心态与意识2.部门经理......

生产现场管理与改善培训(现场管理) 主讲:洪老师

第一章、现场管理的内涵、功能与作用1、现场的定义2、现场管理的定义、内涵3、从产品产生、形成、实现的全过程看现场管理的功能与作用4、问题发生与解决(5Why与5W2H)5、三现主义与三不主义第二章、现场5S推进技术1. 整理的推进技术——定义、目的、工作要......

银行客户经理:网点转型时期的优质服务与营销技巧 主讲:陈老师

网点转型下的客户经理课程大纲:(领导开训:强调学习的意义和纪律)头脑风暴:您碰到哪些关于营销、服务的问题? 每人提一个问题, 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练,解决学员实际难题。前言、客户经理制(一) 何谓客户经理制(二) 客户经理制的重要意义(三) 客户......

设备管理及其TPM实战 主讲:张老师

单元一 现场设备使用管理一、班组使用设备的类型二.班组设备管理的内容【实例】某公司设备目视管理示例三.设备管理规程和设备管理制度【实例】空气压缩机操作规程【实用工具】设备使用管理日检表【实例】切削机操作说明书单元二 设备点检与维护保养一、设备点检【实例】设备部件检查规范示例二、设......

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