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关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京:2026年03月12日

课程介绍 如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,这些公司无一例外,服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器,甚至成为它们的核心竞争能力。 对于任何一个企业来说,服务绝不是一种可有可无的简单策略,而应该将它......

中高层经理全面管理技能实战训练 深圳:2026年03月13日

课程介绍: 中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量? 中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长? 管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高? 西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡? 本次课程全面为你解决这些难题 !。 课程收益: ......

中层管理干部技能技巧提升 广州:2026年03月15日

培训对象: 中高层管理者 课程精要: 一、管理者与管理之道 企业管理战略地图 企业管理6要素 管理之道 管理者的角色:管理者与领导者 卓越中层五大信念 二、打造高绩效团队 高绩效团队建设 团队角色 团队发展的五个阶段 高绩效团队的八大特性 塑造高绩效团队文化:团队士气与凝聚力 三、高效沟通与影响技术 倾听技巧 强有力的......

现场作业标准化与合理化改善 北京:2026年03月19日

课程背景 制造的品质、效率、安全是由每个岗位的品质、效率、安全来保证的,可我们的每个岗位员工作业中经常存在以下问题: 员工作业问题或错误频发,影响了效率、品质与安全 作业标准关键点缺乏、描述难以理解、与现场脱节 每个师傅教的内容、教的方法不一样 写的、教的、做的三者不一致 对作业中的浪费视而不见 员工培训的周期长 教导......

透过现象看本质—Excel的超级实践 北京:2026年04月21日

课程背景 此课程培训学员日常办公中的Excel数据处理,用数据库理念对Excel数据表单进行管理,对不同数据表、不同行列进行对比、交叉分析等内容,帮助Excel这个数据分析的利器,您将轻松应对一切。通过掌握Excel在数据分析方面的高级功能和技巧,您将大幅度提高管理的效率。 课程意义 您是否还未经常需要对业务数据进行费......

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管理职的七种武器 主讲:周老师

晋升的销售管理职,在平时的经营管理工作中我们是不是经常有这样的困扰:1、团队管理中如何定位自己,打造个人品牌建立经营者人设?2、销售和团队经营该如何设定工作权重?如何有效的管理自己的时间?3、在当前保险行业大幅减员的外部环境下,该如何招募?招募什么样的候选人的?4、辅导与训练的核......

移动互联时代的服务营销创新管理 主讲:潘老师

当下是移动互联时代,也是“+互联网”时代,本课程的主旨就是帮助营销人在移动互联时代,审时度势,学习最前沿营销理念和工具,迎合时代发展、迎合客户消费习惯改变,让“优秀的您没有难卖的货”。现代企业的实质是一个客户导向的营销体。营销环境发......

长尾客群的经营逻辑与实战攻略 主讲:李老师

一、我们为什么总是做不好长尾客户的经营?1.长尾客户的共性与差异2.复检现有长尾客户经营中的问题:谁来做、通过什么方法做、怎么做二、长尾客户的经营渠道和经营方法1.借助数字化经营,实现长尾客户到价值客户的销售闭环2.通过微信和企业微信共同经营长尾客户的方法和技巧(1)&ldquo......

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