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当ChatGPT牵手OFFICE 上海：2025年12月24日
课程介绍 天下大势，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡！ 未来只有两种人，一种是会用AI的人，另一种是不会用AI的人。 ChatGPT是一种基于人工智能技术的自然语言处理模型，可以理解和生成自然语言，同时也具有一定的推理和逻辑能力。可以通过回答用户的问题、提供建议和解决方案等方式辅助办公，例如解答常见问题、提供技术支持、快速......
营销战术演练与客户关系管理 上海：2026年02月02日
课程背景 1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求 2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位 3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单 4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低 5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务 6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系 7.缺少方法，关键客户搞不定，......
呼叫中心人员流失率控制与员工成长能力培养 上海：2026年02月05日
课程背景 呼叫中心是人员密集型的行业，呼叫中心的管理说到底是人的管理，呼叫中心中、基层管理者管理水平的高低、以及对工作的执行态度和执行能力，往往决定了一个呼叫中心的绩效好坏，直接影响到呼叫中心的绩效、质量、成本、和员工士气，因此拥有卓越的、务实的中层管理者，决定了呼叫中心的发展与竞争力。 培训目的 员工流失已经成为了现......
“赢在中层”——呼叫中心最强班组长训练营 北京：2026年02月07日
课程背景 随着电商市场环境和大众生活习惯的转变，已经有越来越多的企业组建呼叫中心来承接销售或者客服工作。从早些年间的寻呼台到现在的电信、银行、金融、保险、快销、旅游、政府部门等各个行业组建的呼叫中心，从业人数和规模日渐壮大。在团队快速扩张的过程中，培训简单、易于复制的一线员工岗位很快就招聘培训上岗了，但是基层管理者却需......
酬福利体系构建技巧（2天） 北京：2026年02月12日
【课程收益】 薪酬往往是企业最敏感的部分，如何设计好薪酬体系涉及到员工的激励和保留的效果，所以研究和掌握薪酬设计和管理的规律就显得至关重要。本培训课程提供了全面和先进的薪酬体系的设计思路，通过围绕一个兼顾外部、内部、个人三方面的公平的模型精心设计，使薪酬体系成为激励员工创造良好业绩的重要力量，达到企业与员工的双赢。 【......
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