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第一讲 高效沟通概述1.决定业绩的三方面:态度、知识、技巧2.沟通是成功人士必备的基本技能:3.高效沟通概述3.1沟通的目的;3.2沟通的原则;第二讲 有效沟通技巧1.完整的沟通过程:信息发送(表达、编码)、接收(倾听、解码)、反馈;2.有效发送信息的技巧3.关键的沟通技巧&md......

结构化思维与问题分析解决 主讲:张老师

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激励沟通与团队建设 主讲:曹老师

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潜在失效模式及后果分析FMEA培训技巧提升 主讲:朱老师

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TPM课程大纲 主讲:熊老师

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