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创新思维与问题解决(张瑞阳) 杭州:2026年02月27日

课程收益 1.了解问题的真正定义,行程问题意识 2.系统化的促进问题的行程和解决 3.掌握3C、4P以及SWOT分析方法 4.掌握在解决问题的不同阶段使用不同的思维创新和决策工具 课程对象 老板、各级高层管理者 课程大纲 一、问题意识与创新思维 1.真正的问题是什么 1)没有问题,是最大的问题 2)问题的定义和问题的种......

WOW!客户服务与投诉应对技巧 杭州:2026年03月11日

课程背景 在这个竞争日益激烈的商业环境中,每一位客户服务人员都肩负着企业声誉与利润增长的重任。然而,你是否曾经遇到过这样的问题: 客户的不满和投诉如同潮水般涌来,你却束手无策; 或是你明明付出了很多努力,但客户却始终不买账,让你倍感挫败? 每次服务客户诚意满满,而客户的满意度却依然差强人意? 希望在每个环节都做好服务工......

Excel在财务管理中的高级应用 杭州:2026年03月12日

课程介绍: Excel是如此的简单易学以至于很多人认为Excel根本不需要学习就可以使用。错!Excel隐藏着强大的运算和分析功能,但常常被使用者们所忽略。利用Excel提供的大量函数,可以很方便的进行信息整合、统计分析和预测分析等,使各种财务管理与分析中的实际问题变得方便和简单,只需要几个按钮和几个键就能轻松实现! ......

中高层管理系统研修班——全面提升管理者的执行力、协同力、领导力及人才管理能力 杭州:2026年03月20日

课程背景 本课程针对中高层管理者4项核心能力:执行力、协同力、领导力和人才管理能力,全面系统地展开研讨,既有前瞻的思想理念,又有翔实丰富的案例,还是实效的工具和方法。目的是帮助中高层管理者掌握系统的管理思维和操作方法,从而提高企业绩效。 课程收益 1.让学员全面掌握有关执行的基本理念、思维和方法,从而高效完成企业目标;......

城市更新背景下土地综合开发项目落地实操与土地、房屋征收补偿安置及“两违”综合执法高级研修班 杭州:2026年04月03日

课程背景 “十四五”规划和2035年远景目标纲要提出,推进以人为核心的新型城镇化、实施城市更新行动。随着《民法典》、新修《土地管理法》以及最高人民法院《关于审理行政协议案件若干问题的规定》等相关法律法规的颁布实施,对新时期土地和房屋征收、补偿工作提出了新的要求。同时,为进一步体现司法为民、服务民......

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新任中层管理者转型培养——MTP中层管理系统 主讲:胡老师

MTP起源于美国,第二次世界大战以后(1950年左右),由美国传入日本,当时是作为训练美国驻日本空军 基地当地督导者的教材。1955年,日本通产省、劳动省和日经联组织了专门从事在企业内推广MTP教育训练的唯一机构,即日本产业训练协会。协会成立以后,在从事企业内教育的同时,采纳广大......

新型智慧城市的设计、建造与运营之道 主讲:黄老师

如今,在对人类城市发展关注和探索的进程中,“智慧城市”作为一种战略被提出,将更多新技术用于构成城市的核心系统,实现对其的感知和互联互通,进而实现更高层次的智能、促进更广泛的参与,努力推进面向知识社会的下一代创新,尝试构建创新2.0时代的城市新形态。&ldq......

新质生产力背景下的国企党建与业务融合 主讲:李老师

党员领导干部,党组织书记、委员,党务工作者课程方式:理论讲授、情境模拟、小组演练、小组研讨、沙盘推演课程大纲沙盘背景:习近平总书记指出,国有企业是中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础,是我们党执政兴国的重要支柱和依靠力量。坚持党的领导,加强党的建设,是我国国有企业的光荣传统,......

管理者的三项修炼 主讲:陈老师

即将走上管理岗位的后备管理干部面临着最大的问题是身份的转变,从优秀的骨干员工到优秀的管理者需要什么样的转变呢?1.走上管理岗位,身份的不同意味着哪样改变?2.管理者的时间最多花在哪里?3.面对有挑战的团队目标,如何拆解成个人目标,激发团队协力完成?4.如何设计一个任务闭环,并保障......

PowerPoint卓越呈现四步曲 主讲:周老师

卓越呈现第1步【逻辑构思】【需求分析&目标定位】5W1H呈现需求分析法当你接到一个PPT制作任务时,不要着急动手制作。我们首先应该拿出一些时间,认真分析这次PPT呈现的“内容需求,听众人群,沟通目标…”,确保后续的资料组织和设计制作&......

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