安全管理与危机管理
主讲：王老师
第一部分 风险识别及隐患排查治理一、安全风险识别二、安全隐患排查与治理；三、施工现场常见的安全隐患第二部分 风险分级管控一、案例分析二、风险分级管控的意义与要求三、风险分级管控体系建设四、安全风险评价五、安全风险分级管控及措施第三部分 常用安全规范一、安全管理类二、文明施工类三、......
精准营销高效获客
主讲：崔老师
从纸媒时代开始，营销就是企业永恒的话题，随着时代的演绎，产品升级、行业发生变革，效率低下的传统营销方式已成为企业当前实现整体业务增长的关键阻碍之一。当前正处于数字经济时代，企业也已经进入了数字化转型的浪潮之中，如何利用营销数字化打造营销通路、优化营销成本、高效获客，是当下企业打破......
故障管理与故障削减 ——30%的故障削减不再难
主讲：柳老师
设备是企业战斗的“武器”，“武器”的状态好坏直接影响到企业作业场战斗效率、员工士气与产品质量，同时，也决定了企业能否安稳满优长周期运行。设备自动化程度越来越高，设备更加复杂、各部分的关联更加密切，设备的微小故障往往就可能导致现场灾难......
跨部门沟通与协作（张烨）
主讲：张老师
本课程将帮助学员明确跨部门沟通的关键影响因素，掌握高效沟通技巧，建立和发展良好人际关系，提升说服他人及冲突处理能力，提高合作方投入度和配合度，推动跨部门合作的顺利进行。课程收益课程结束后，学员能够：- 知晓说服五原则，明确跨部门沟通的关键影响因素；- 增强合作信心，愿意与更多人建......
客户投诉与处理技巧
主讲：檀老师
● 树立员工的危机意识、建立积极主动的客户服务心态；● 讲授影响投诉处理效果的关键因素、使其正确认识客户投诉，提升应对客户投诉沟通技能；● 结合常见投诉案例训练学员体察客户心理，提高投诉处理满意度；● 使学员们真正能够“学以致用”,在实际工作中能够快速反败......
