郑州企业培训

热门城市公开课 Hot Trainings

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2026年02月05日

课程介绍 人们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地，就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。 本训练课程不仅综合了理论基础和实践指导类课程的最佳内容，还可从中找到一条切实可行的理论联系实际之路，通过理论与实际的结合，学员可以自行培养赢得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。 课程收益 强化服务观念的转变，激......

销售团队管理：销售团队建设与管控 北京：2026年02月07日

课程介绍 有人分析销售经理为什么会失败呢？得出的结论是20%是销售经理自己错了，因为他的战略错了！80%还是销售经理错了，因为他的销售团队错了！ 为什么有那么多的销售经理眼睁睁地看着“种下龙种，收获跳蚤”的结局？眼睁睁地看着销售目标与销售结果的落差？ 是什么在影响着销售团队的业绩？在目标与策略正......

销售团队管理与潜能开发 上海：2026年02月07日

培训受众： 企业中高层，营销，市场 课程收益： 了解针对销售团队特有的管理技巧 掌握沟通技巧，学会更有效的沟通 熟悉指导过程，并运用认可与赞赏提高员工绩效 提高团队管理能力，增加团队生产力 课程大纲： 第一单元 什么是管理 管理的定义 领导者与管理者 对领导者的期望 领导的艺术 领导者的误区 第二单元 有效的团队管理 ......

测量系统分析MSA 上海：2026年02月11日

课程背景 在我们的日常生产过程中，如果过程不稳定、产品出现了偏差，大家都认为是因为生产过程中的人、机、料、法、环的变化和差异造成，但在实际工作中，有时不管我们如何进行上述因素的调整，我们都无法消除误差，因为数据本身存在差异，测量出来的结果并不是真实的结果。如何知道消除误差？如果误差不可避免，那么允许误差的范围是多少，误......

呼叫中心数据分析和绩效改进基本技巧 上海：2026年02月28日

培训目的： 掌握呼叫中心数字化管理的通用语言 学习呼叫中心数字化管理的两个环节和五个步骤 掌握呼叫中心数据分析的五大基本方法，能够解决呼叫中心管理中的实际问题 培训方式： 课程讲授 + 案例分析 + 工具使用 培训对象： 呼叫中心负责人、呼叫中心运营经理、呼叫中心数据报表话务经理、现场运营经理等各级运营管理人员 课程安......

郑州企业培训推荐内训课程

电力行业公文写作及处理规范1天 主讲：万老师

生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到最好！【课程特色】1.根据电力系统的特点，完成本课程的开发，课程案例全部结合电力系统内部行文案例进行讲解；2.本课程依托于金字塔原理，帮助电力系统学员从基础的写作思维逻辑出发，完成公文写作的正确思维模型的构建，以期......

全面经营管理 主讲：丁老师

企业各部门各层级管理者、各部门核心员工授课形式沙盘模拟+讨论分享+分组竞争+点评讲授相结合课程背景中央电视台倾力打造的强档节目----《赢在中国》，创造了多项收视纪录，引起了强烈的社会反响。在连续3届，108进36强比赛中，选用的正是该课程；课程概述困惑一 战略研讨—......

超实用商务礼仪20讲 主讲：王老师

职场无处不洽谈、职场无处不包装。这是一个2分钟的世界，一分钟用来让对方看到你、另一分钟让对方欣赏你！玩转职场的三大法宝---准备、准备、准备！魔鬼存在于细节，细节暴露你的礼仪修为。交流时，微表情、小动作都暗藏玄机，你让对方误解了吗？递材料和给签字笔的姿势各有讲究，你做到位了吗？商......