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呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥:2026年05月07日

课程收益 1.掌握基本Excel操作及数据分析方法论 2.理解呼叫中心全面绩效及运营体系,厘清指标间逻辑促动关系 3.通过数据分析案例实战掌握运用数据指导运营的技能 课程对象 呼叫中心核心员工、班组长、一线主管、质检、绩效、预测、排班专岗以及呼叫中心中高层管理者 学员自带笔记本电脑,预装MS Excel2007、201......

智慧税务下稽查风险全解析与高效应对策略 合肥:2026年05月14日

课程详情 金税四期的实施标志着我国税收管理从“以票管税”向“信息管税”的全面转型。在这一背景下,智慧税务、精确执法、精细服务、精准监管和精诚共治等税收征管改革的各个方面,都与企业的经营发展息息相关。未来,企业必须紧跟外部环境的变化,持续完善税务合规管理体系,以应对日益严格......

公文写作质效提升与办公室综合管理素养进阶暨AI智能助力专题培训班 合肥:2026年05月20日

课程背景 在当今数字化浪潮与新质生产力蓬勃发展的时代背景下,企事业单位的办公室工作面临着前所未有的挑战与机遇。公文作为组织内部上传下达、对外沟通交流的关键书面载体,其质量与效率直接关乎政令畅通、形象塑造;而办公室综合管理,则犹如中枢控制系统,协调各方资源、保障日常运转,其素养高低决定着整个组织的运行流畅度。为深入贯彻落......

新形势下物业服务保盘策略和管理权博弈实战训练营 合肥:2026年07月03日

【课程背景】 物业服务,无论是住宅还是非住,本质上都是T0 B的生意,TO B的生意一个重要特征就是首次获客成本很高,其利润主要来源于续约。续约就是一种“保盘”。另一种“保盘”就是母公司开发的楼盘,成立业委会之后,由于各种原因可能被业主“扫地出门”......

存量时代房企滞重资产快销去化实战解析 合肥:2026年07月11日

课程背景 闭着眼睛都能把房子卖出去的黄金十年已然成为过去时,大面积商铺库存,不能快速销售回款,占据开发商大量现金流,如何盘活存量商铺地产?快速实现商铺产品销售去化,将是众多开发商2023年亟需解决的难题! 本课程邀请被合作伙伴称为商铺去化“妙手神医”、资深商铺营销专家张老师,张老师长期在一线摸爬......

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新任经理全面管理技能提升训练 主讲:曹老师

企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有......

道教文化与人生智慧 主讲:高老师

道教是发源于春秋战国时时期,是一个多神教的原生宗教。主要追求长生不死,得道成仙,济世救人。在中国传统文化中有着重要的地位。道教以“道”为最高信仰,认为道是化生万物的本原。以老庄的神秘主义和养生思想所形成的得道成仙的思想为核心。在中国文化的发展过程中不断发展......

绅士与淑女的优雅是怎样养成的 主讲:孟老师

第一章职场人不可忽视的礼数礼规一、良好的礼貌素养是职场的第一件大事(一)不可无视职场伦理的游戏规则1.你的动静举止要有约定俗成的行为规范2.你的接人待物要有自觉遵守的规定程序3.你的态度言语要懂律己敬人的处世规则(二)我们总是以礼规的视角观察人1.谦虚或狂放的态度2.勤勉或懒散的......

高效沟通课堂 主讲:赵老师

各层管理人员和全体员工【课程背景】为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴?“说”是沟通,“听”也是沟通。有话好好说。是多说少听,还是多听少说?说什么?何时说?怎么说?如何让被批评者心服口服?有效沟通VS.有效反馈。你会提问吗?何时问、......

汽车营销大数据分析与营销管理 主讲:马老师

区域经理、厂商管理层、销售经理、销售总监、销售人员授课模式导师讲解、大量案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一章节:大数据分析对经销商运营的提升1、数据化管理的发展背景汽车营销的市场变化,4P转4C的营销理论微利化时代向精细化管理的转变数据化、标准化、......

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讲师简介: 房地产财务管理实战专家,现任某房地产集团财务总监。1991年毕业于青岛大学商学院会计学专...

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中国注册会计师、复地集团CFO、燕鸟资本CFO。 历任复地集团股份有限公司财务部财务经理、财务资金中...

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个人介绍: 江西财经大学会计学毕业 中国注册税务师和会计师职称。 江西中瑞税务师事务所合伙人 长财(...