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班组建设与班组长管理实物 上海:2025年11月18日
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应对经济波动与不确定性:敏捷性组织变革与精益性组织设计 上海:2025年11月21日
课程介绍 当前世界经济将在相当一段时间处在波动性、下行趋势,竞争压力必将日益增大。企业为求生存、发展,将如何应对这些变化?企业为应对这些变化,组织架构将如何调整、优化、甚至变革? 同时消费者的需求日益多样化,加之不断发展的IT(信息技术)推波逐浪,增加了市场业务的不确定性,企业怎样抓住这些多样性、不确定性的业务需求,既......
向华为学习:从线索到回款(LTC)销售流程建设 广州:2025年11月27日
课程介绍 从线索到回款:业界标杆企业流程化运作 LTC:Lead To Cash,即从线索到现金,端到端的项目管理流程,也是华为内部从业务线索发育到结款回款的业务流程。 LTC 是华为等众多名企的重要流程,从线索挖掘开始,一直到现金回收,每个步骤像齿轮一样严丝合缝咬合住,端到端地打通流程。 在不同的流程环节中卷入不同的......
决策者的人力资源管理 广州:2025年11月29日
企业痛点 绩效是企业经营永远的诉求,也是管理中最难把握的命题。在实现绩效的过程中,人是最根本的因素,企业这一组织系统的输入、输出和由输入转化为输出的过程,都靠人与人的关系和人的行为来决定,因此,提升人力资源决定了组织效能。 越是在经济下行的时候,越应该回归到管理的本质,因为宏观是我们必须忍受的,中观和微观才是可以有所作......
高效协作—非客户服务经理的客户服务 深圳:2025年11月29日
课程背景: 在企业竞争不断加剧,服务体验日益成为企业竞争力的今天,如何增强全员的服务意识,提高服务水平,完善服务机制,是企业获得竞争优势的关键;而公司内部各部门之间的良好协作,也需要我们建立良好的服务意识、掌握服务技巧。因此,客户服务绝不只是客户服务部门的事情,而是所有员工特别是企业经理人的必修课。 本课程从客户服务意......
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